Turkcell İletişim Merkezi

İlgi ve alakaları için teşekkür ediyorum :)

Sultan hanım, gerçekten, işini severek yapan ve yardımdımsever bir insan, ilgilenmesi ve enerjisi çok yüksek, iletşimi kuvvetli örnek bir personeldir. Sultan hanım gibi persenoller yetişse, hiç bir müşteri memnuniyetsizliği yaşanmaz. Kendisini tebrik ediyorum. Başarılarının devamnı diliyorum. 🙏👍 ⭐⭐⭐⭐⭐

Dolandırıcı bayi sakın alisveris yapmayın. Hediye diyerek paranizi dolandiriyorlar kanmayin bu srfszlere

Buraya 32 liralık çocuk hattı almaya gittim. Hem böyle bir hat olmadığı yönünde yanlış bilgilendirdiler, hem 100 liralık çocuk hattı tanımladıklarını söyleyip bilgimiz dışında 130 liralık 1 yıl taahhütlü normal hat tanımladılar. Durumu fark edip Turkcell'e bildirdik, ama bayi bizi arayıp duruyor, hattı iptal ettirmemizi istiyor, olaydan sıyrılmak istiyor. Ben bu kadar kolay yalan söyleyen, hatasını kabul etmeyen, lakayt bir işletme görmedim. Muhattap olduğuma pişmanım.

Yalan ve seviyesiz bir uslub mevcut. Vodafone dan gecerken taahhütümü bozmam neticesinde bana cayma bedeli gelir mi diye sordugumda arkadas bana aa efendim hayır biz turkcell olarak bunu karşılayacız diyerek kandırıp geçişimi yaptı, şimdi ben 506 tl ödemek zorundayım, doğruyu demiş olsaydı ben taahhütümü bitirip öyle geçerdim.

En kotu turkcell bayisi, kaba sapan bir insan karsiliyor sizi, urun satmak icin orda degiller sanki, e sim hatti tasimayi inatla istemiyorlar, bos beles bir dukkan bu dukkan yerine 500 metre ilersindeki turkcelle gitmek ve isinizi 2 dakkada cozmeniz kuvvetle onerilir

Gerçekten son derece yanlış bilgi veren bir bayii rabiye hanım bize ilk ay 500 gb hediyeniz var demesine rağmen öyle bir hediye bayilerden süperbox alınca yokmuş buradaki çalışanların sözlerine itaat etmeyiniz.Birşeyi almadan mutlaka bu bayiiyi değil turkcelli arayınız.

Yanlış yönlendirme sonucu 2 ayda yedek tuttuğum hatta 100tl fatura geldi. Sağ olsun avukat arayınca borcumuzdur dedik ödedik

3 defa gittim işlem yaptırmak için ilkinde geçiş için gittim biz yapamıyoruz diyip ilgilenmediler ikincide paket değişikliği için gittim sistemsel sorun var dediler bu gün gittim kurumsal hattımı bireysele taşımak için yine bahanelerle işlem yapmadılar çok merak ediyorum neleri yapabiliyorlar