Turkcell Iletişim Merkezi

Berbat müşteri ilişkilerine sahip şube

Turkcell'den faturama ek PC ve telefon almak istedim. Fırsat ürünü, fiyat-performas ürünü diye piyasadaki en dandik parçaları ittirmeye çalıştı müşteri temsilcisi. Yanınızda anlayan birileri olmadan kesinlikle gitmeyin derim.

Buradan sakın sıfır(!) numara almayın! 450-500 tl ücretini verip aldığım yeni numara sonradan öğrendim ki bir başkasına kayıtlı bir hat iken sözde verilerini silip yeniden satılabilir bir numara olarak bana satmışlar. Beni sürekli Osman diye arıyorlar! Bunu gidip bayiye anlattığımda ise yapacak bir şeylerinin olmadığını, turkcell ile çözmem gerektiğini söylediler. Turkcell’i arıyorum asla kabul etmiyorlar. Yani kısacası paranızla rezil oluyorsunuz!!!!!

İzmirin en kötü turkcelli olabilir çalışan yöneten kişinin iletişim sorunu var

Superbox almak için gittik ancak almadan çıkmış olmamıza rağmen son derece ilgili açıklayıcı ve yardımperver yaklaşımları için çalışanlarına teşekkür ederim

İlgi alakanın olmadığı bir işletme soru soruyosunuz ters cevaplar alıyorsunuz .çalışanlarının düzgün cevap vermemesinden dolayı hattımı başka kuruma taşıdım.

Sakın işlemlerinizi burda yaptırmayın. Anne ve ya babası belli olmayan bir tane 25-30 yaşlarında erkek çalışanları var sahtekâr bir sürü yanlış bilgi verip 600 lira zarara soktu beni taahhütsüz diye taahhütlü hat verdi.

Nasıl olsa burası Agora müşterinin birini mal gibi bekletsek bir başkası gelir gibi işletilen yer. Vakit kaybetmeyin. Balçova'da başka bayiler de var

Agora avm deki turkcel numarasını hiç bir yerde bulamıyorum nasıl bir iş bu

Personelin ilgisi çok iyi. Her konuda yeterli bilgi veriyorlar. Teşekkür ederim.

Çözüm odaklı personel

Farklı bir şubeyi tercih etmek hem bütçeniz hem de ruhsal sağlığınız için daha mantıklı olacaktır. Burası Turkcell'den ayrılma sebebim.

Turkcell kalitesi ve ilgili personel. teşekkürler

İlgililerdi

Ilgi çok iyi

Kaliteli hizmet veren bir Turkcell şubesi. Çalışanların hepsi çok güleryüzlü ve yardımsever.

Birisinin İngilizce konuşup konuşamayacağını sordum ve içlerinden biri Google çeviriyi kullanarak çok kaba bir şekilde yanıt verdi ve kızgın bir yüzle bir şeyler fısıldadı! Müşterilerle yüzleşmek istemiyorsanız işinizi değiştirin, müşteri hizmetleri 0 olurdu!

Hat aldık faturasız 9 saat sonra açıldı

Guzel

Çok ilgisizlik. Bence iki yıldız bile çok.

Burada tüm yabancı müşterilere gerçekten kötü hizmet aldatılıyorsunuz!