Turkcell Iletişim Merkezi

Güler yüzlü ve dinamik olarak müşteriyle samimiyet ile yaklaşan personele selamlar harika bir işletme ikram Güler yüzlü ve şakacı ersonele Teşekkürler Maşallah Maşallah

Beni kandıran yer..ama izin vermedim

Kartal'da çarşıda garanti bankasının yanındaki bayii gerek sıcak karşılama gerek ilgilenme ve çözümlerde gösterdikleri ilgi için özellikle verdal bey.ve görevli arkadaşlara şimdiden teşekkür ederim

iğrenç hizmet. Bugün (29.01) Turkcell'in bu şubesinde çalışan kız çok kaba ve beceriksiz. Yönetimin bu konuda bir şey yapma ihtimalinin düşük olduğunu biliyorum. Bu nedenle, bu kızın hayatının geri kalanında kasada çalışmasını diliyorum, ondan beklenebilecek en iyi şey bu.

Babamın üzerine kayıtlı olan numarayı vefatından sonra kendi üzerime kayıt yaptırayım dedim 170 tl ücret talep ettiler resmen haraç kesiyorlar. Yeni hat alsam 100 tl vericem resmen insanlara haraç kesiyorlar yeter artık ...

Kartal çarşıdaki şube. Çalışanları çok ilgisiz, yüzleri asık ve hiç yardımsever değiller. İşimi halledebilmek için canlarının istemesini bekledim nerdeyse, hepsi başından savdı. Turkcell kalitesine yakışmıyor.

berbattı hiç kimse yüzünüze bile bakmıyor çalışanlar birbirleriyle muhabbet halinde

Teleturda çalışan Atilla bey bize yanlış bilgi verip hat sattı üstüne bir de iptal ederseniz 140 lira ceza ödersiniz dedi eğer tarifeyle ilgili yeterli bilginiz yoksa o hattı övüp prim kazanabilmek adına satamazsiniz hem bayinizi hem de Turkcell i karaladiniz şu anda sahip olduğumuz 6 hattı kapaticaz üstüne herkese de Turkcell den vazgeçmesini tavsiye edeceğim

Yaklaşık bir ay olmadı eski hattımı kapattirip yeni faturasiz hazır paket almak istedim. Fakat bana faturalı rahat paket yuklemisler. Ne ek tarife yapabiliyorum ne başka bişey. Öylece kaldım. Bir de bana diyolarki çıkacak olan vergiyi aydan aya ödeyebilirsiniz meğer faturalı hat verdikleri için oyle diyorlarmış. Çağrı merkezlerinden bu işlem duzeltilmiyor. İlla şubeye gitmemiz gerekiyormuş çok vaktimiz varmış gibi. Bu kadar rezillik olamaz.

Kattiyyen tavsiye etmiyeceğim bir yer. Tükcel iletişim merkezi diye gttiğim yerde istemediğim bir işlem yapıldı. Sadece hat iptali için gittiğim bu yerde başka bir hattımda borç olduğu için işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. Borçu olan hattım için bir hat işlemi yaparak isteğimin gerçekleşeceği bilgisi üzerine ozaman iki hattımı da iptal etmek istediğimi bildirdiğim halde ve istenilen faturayı ödedikten sonra evde dijitale olarak hatlarımı kontrol ettiğimde, benim istemediğim bir hat işlemi yapıldığını gördüm. Bana göre dolandırıcılık yeşebbüsüdür. Şimdi Türlcell üzerinden bu işlemin iptali için uğraşıyorum. Tabiki Türkcell de müşteri ye inanmak yerine bayiinin bildirisine inanıyor. Neticede hukuki işlem gözüküyor. Çok diikatli olun elektronik TC kimlik üzerinden işlem yapmayın. Ne yaptıkları belli değil. Sonra uğraşırsınız.

Téşetkürler

Mükemmel,Harika

Hicbegenmadim

tuncay nergiz merhaba

Çalışan personel ilgili ve güler yüzlüdü.

Çok ilgili çalışanları var.

Çalışanlarla ilgili herhangi bir şikayet yok ama Türkiye'de internetin kurulması sorun...

KARTAL IN EN İYİ FİRMASI MÜŞTERİ YE DAVRANIŞLARI GÜZEL.

İlgi alaka ve kibarlıklari ile memnun eden bir hizmetleri var, tavsiye edilir

İşlemleri hızlı ve çözüm odaklı