Turkcell İletişim Merkezi

Aralarında bir kaç blok olan süperonlinden başka bir şirket gibi söz eden ve işlerine gelmediğinde yetkilerinin olmadığını söyleyen bir garip marka!

Bir çok mağazada yapamadığım işlemi burada yapabildim işini hakkıyla yapanlara teşekkür ederim

gayet güzel hizmet sunuyorlar müşterilerine karşı çok nazik ve anlayışlılar

Zafer bey pozitif cozum odakli super bir personel. Yardimlari icin bayram gunu hem de cok tesekkur ederim. profesyonel hizmet dogru turkcell merkezi oneririm

Personelinden müdürüne kadar ilgili ve çözüm odaklıydı hepsi.yaşadığım sorunu gayet hızlı ve kısa süre içerisinde hallettiler . Bundan sonraki durağımız belli artık.hepinize teşekkür ediyorum ❤️

Telefonumu Yenilemek için gittim. Personelleri Çok Güler yüzlü ve ilgili alakalılardı. Çok memnun kaldım

Tüm çalışanlar gayet başarılı güler yüzlü ve saygılı özellikle melek hanım ilgi alakası güler yüzü ve samimiyeti ve enerjisi çok iyi herşey için teşekkür ederim gayet başarılı

Türkcell Şaşkınbakkal şubeside telefonumla ilgili sorunum için gittiğimde, ilgisi ,güler yüzü ve bilgisi ile bana yardımcı olan sn Dilara hanima nezdinizde teşekkürlerimi sunmak isterim.Kendisıne başarilar dilerim.

O kadar güzel bir deneyim yaşadım ki gerek tüm personel ve mağaza müdürü melek hanım tüm sorularıma yanıt verdi… saygılı sabırlı ve güler yüzlü olmaları en önemlisi de çok bilgili çözüm odaklı olmaları mükemmel başarılarının devamını bekler çok daha iyi yerlere gelmelerini isterim emek ve ellerinize sağlık melek hanım

Melek hanıma çok teşekkür ediyorum ilgi alakası güler yüzlülüğü sayesinde şubenizden memnun olarak ayrıldım

Dolandırıcı bir bayidir. Hat taşıma sırasında paketin yanında hediye olarak veriyoruz dedikleri 900 liralık kulaklığı 36 ay Taksitle 2900 liraya kitleyen bayidir. Asla gitmeyin, güvenmeyin.

Sim kartını 650 liraya nazikçe sattığınızda, İstanbul'un turistik merkezinde, Fatih mahallesinde, sim kartı 360 liraya satın alabilirsiniz.

Burası TURKCELL'e ait değil. Onun bir alt bayisi, nedense kendi ismini kullanmıyor, güvenilir olmayan bir bayi. TURKCELL daha dürüst bayilerle çalışmalı.

Bir hattı üzerime devir almak için hat sahibi ile gittik. Devir etmek için önce tarifeden çıkmanız, cayma bedeli ödemeniz, otomatik ödemeleri kaldırmanız lazım dediler. Hepsini yaptık. 130tl ceza faturaya eklediler. Sonra devri yapamıyoruz, dediler. Kara listedeymişiz, hangi borçtan dolayı ödeyelim, yok gözükmüyor. Borç kaç para 0 görünüyor. Eski pakete geri dönelim olmaz. Müşteri hizmetlerini arayın deyip çıktıklar. Baştan deviri yapamama ihtimali var demediler. Bir özür dileme bile yok, özür dileyeceklerine bir de saygısızca konuştular. Önce deviri yapabiliyormusun bak, sonra iptal et. Aralarında laubali konuşmalar, ses yükseltme, saygısızlık, ciddiyetsizlik.

Çocuk için en uygun hangi hattı hangi paketi alabilirim diye sordum; satıcı arkadaş nasıl samimi nasıl elinden geleni yapıyor. Ne şov ne şov. Sonuç olarak; başka şubelerde 400 liraya satılan hattı, buradan 700 liraya almışım. Daha ucuz alternatifleri söylemiyorum bile.Ne diyeyim size bilemedim, Üzdünüz beni.

E-sim işlemi için gittim. Sorularıma cevap vermediler kaba bir üslupla kestirip attılar. Ve barkodun fotosunu almam lazımmış böyle bir konuda uyarmadılar.

Personellerin ilgilive güler yüzlülüğü için teşekkür ederim

Servis cok kötü adam kılıklı şahsi zorla koymuşlar

Bağdat caddesi Şengüller Erenköy de çalışan Soner bey öyle güzel ilgilendi ki milattan önce çalışan kafam neler öğrendi.Kendisine Turkcell de kalmama ve telefon ile öğrendiklerim için çok teşekkür ederim 🙏

2022 senesinde telefonu hakkında danışmak için giden 83 yaşında bir kadına hediye diye 24 ay taksitle kamera ve akkıllı priz satan bayii..

KARİYER&MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ&GÜLERYÜZ😀 MURAT BEY'E TEŞEKKÜR EDİYORUM👏

serkan bey hayatimda gördüğüm en iletisimi kotu turkcell calisani idi. Kendisinin yapamadigi islemi baska bir timde yapmis olmam bu tarz calisan ile turkcelle hic yakismadiginin gostergesidir.

İşini yapıyorlar son zamanlarda fiyat konuş da dikkat etmeye başladılar

Turkcell konturlu hattı 220tl satan bir yer, başka turkcell bayilerde 80tl konturlu hat

Saygılı ve ilgili personeli her konuda yardımcı oldular

Cok kalabalik,personel yorgun ve bıkmış dogal olarak,icerisi minik bir firin gibi, pandemide ozellikle cok cok kalabalik

Hiç bir iş etiğine sahip olmayan bir işletme. Turkcell’in ücretsiz olması gerekir dediği hattı bana 600TL’ye kestiler.

Çözüm odaklı bilgili personel hizmet vermektedir.

Personel çok ilgili ve güleryüzlü. Memnun kaldım. İşim hemen görüldü. Teşekkürler.

Standart hizmet

Turkcell'den internette 1800tl'ye giden “superbox” WiFi almaya gittik ama onlar bunu bize 5000tl'ye yani neredeyse üç katı fiyata sattılar. Denemeye gittiğimizde birkaç gün çalıştı, bağlantı rastgele kesildi ve paket hasarlı geldi. Bizi dolandırmakla kalmadılar, aynı zamanda rastgele bağlantısı kesilen hasarlı bir cihaz da verdiler.

Süper

Bugün IMEI sorunlarım için Turkcell'e gittim. Tuğba Hanım çok yardımcı oldu, sorularıma sabırla cevap verdi ve tüm süreçte bana yardımcı oldu. Bakıma ihtiyacın olursa mutlaka gidip onu bul.

İlgili personel.

Beğenmedim

Appaling hizmeti, içeri girdiğimiz andan itibaren personeli rahatsız ettiğimizi hissettik. Bize hizmet ederken ve ödeme alırken bile telefonunda birisiyle mesajlaşıyordu. Ancak mağazanın iyi ürünleri var.

Her soruya istenilen cevabı alamıyorsunuz.

Profesyonel kadro, ev interneti için sözleşme yapmamıza yardımcı oldu, yönetici İbrahim İngilizce konuşuyor, kendisine teşekkür ederiz. Tüm işlemler için sadece 10 dakika harcadım, ertesi gün teknik uzmanlar gelip interneti kurdular