TOKGÖZ MAKİNA A.Ş.

Gerek teknik destek gerekse uygulamalı egitim olarak porofosyeneller teşekkür ediyorum

Çok güzel bir yer memnun kaldim insanlara karşı çok nazikler

İlk defa çalıştım bir daha çalışmayı düşünmüyorum onarımı yapılan çalışmayan cihaz için tekrar bedel isteniyor

Cesur adamlar

servis çok tecrübeli satış konusunda uzman

Şirketinizden yakın zamanda aldığım hizmetle ilgili derin hayal kırıklığımı ve memnuniyetsizliğimi ifade etmek için yazıyorum. Karşılaştığım olumsuz deneyimden haberdar olmanız için geri bildirimde bulunmanın önemli olduğunu düşünüyorum. Aldığım muamele sadece profesyonellikten uzak değil, aynı zamanda son derece saygısızdı. Türkçeyi akıcı olarak konuşamamamın asla alay konusu veya sözlü tacize temel teşkil etmemesi gerektiğini belirtmekte fayda var. Ancak personelinizle görüşmelerim sırasında sırf Türkçeye çok hakim olmadığım için aşağılayıcı ifadeler ve küfürlerle karşılaştım. Bu davranış kesinlikle kabul edilemez ve profesyonellik ve saygı ilkelerine aykırıdır. Bir müşteri olarak, şirketinizle etkileşimde bulunurken belirli düzeyde nezaket ve anlayış beklemenin makul olduğuna inanıyorum. Maalesef personelinizle karşılaşmam beni aşağılanmış ve cesaretimi kırılmış hissetmeme neden oldu. Türk müşterilerine değer verdiğini iddia eden bir şirketin kendi bünyesinde böyle bir davranışın oluşmasına izin vereceğini düşünmek endişe verici. Bu konuyu iyice araştırmanızı ve personelinizin sergilediği davranışlara çözüm bulmak için gerekli önlemleri almanızı rica ediyorum. Dil yeterliliği veya geçmişi ne olursa olsun hiçbir müşteri bu tür bir muameleye maruz bırakılmamalıdır. Ayrıca, şirketinizin müşteri hizmetlerine olan bağlılığını yeniden değerlendirmenizi ve tüm müşterilere hak ettikleri saygı ve profesyonellikle davranılmasını sağlayacak önlemleri uygulamayı düşünmenizi rica ediyorum. Buna personelinize kültürel duyarlılık ve müşteri etkileşimi konusunda yeterli eğitim verilmesi de dahildir. Bu deneyimin ışığında şirketinizin hizmetlerinden yararlanmaya devam etme kararımı ciddi olarak yeniden değerlendiriyorum. Bu geri bildirimi ciddiye alacağınızı ve gelecekte benzer olayların yaşanmaması için gerekli iyileştirmeleri yapacağınızı içtenlikle umuyorum. Bu konuyu ele almak için yapmayı düşündüğünüz eylemlerle ilgili hızlı bir yanıt bekliyorum. Bunu yapmamak bana olumsuz deneyimimi başkalarıyla paylaşmak ve alternatif çözümler aramaktan başka seçenek bırakmayacak. Bu konuya gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

Bana onun Whats App numarasını ver

çok iyi tavsiye ve mükemmel hizmet. ekstrüderler çok iyi.

Blower tamiri için hep buraya gönderiyoruz orijinal parça değişim yaparlar

Gerçekten çok ilgililer hepsine tek tek çok teşekkür ederim