Güneynet İletişim Turkcell Superonline

Maltepe şubenizde çalışan bir personel yaklaşık 1 ay önce beni aradı ve Superonline ile olan fiber internet sözleşmemin bitecek olması nedeniyle bana tablet ve yeni bir taahhütname teklifinde bulundu. Tablet ile ilgilenmediğimi beyan ettim. Ayrıca daha pahalı bir sözleşmeyi onaylatmaya çalıştığı için teklifi reddettim. Ancak yine de rızam dışında taahhüt yenileme işlemi yapılmış. Turkcell'e yaptığım şikayet nedeniyle hukuka aykırı işlem iptal edildi. Ancak dijitale özel 1000 Mbps internet ilk 6 ay 330 TL ikinci 6 ay 410 TL kampanya paketinden faydalanma hakkım elimden alınmış oldu. Çünkü hukuka aykırı işlem iptal edilse de taahhütüm 2026 yılına kadar uzamış görünüyor. Bu nedenle sözleşme bitiş tarihim 180 günden fazla olduğu için hak kazandığım paketten faydalanamıyorum. Kısaca özetlemek gerekirse Güney Net tarafından sizi ararlarsa hayır deseniz bile sizin adınıza zorla sözleşme yapılabilir ve hakkınız olan kampanyalardan yararlanma hakkınız elinizden alınabilir.

Bu sabah superbox için başvurdum inanılmaz bir hızla öğleden önce kurulum yapıldı. Ayhan beye hızı, desteği ve ilgisi için teşekkür ederiz.

Taahhüt süremin dolmasına 5 ay varken, indiriminizi kaybetmek üzeresiniz diye konuşan, vasıfsız çalışanlardan oluşan uyduruk bayi.

Sibel Hanım çok yardımcı oldu. 3-4 aydır çağrı merkezinde çözemediğim süreci güleryüzle ve sabırla ilerletti. Kendisine teşekkür ederiz 🙏🏻

Bugün superonline nakil işlemlerim ile alakalı bir sorunu çözmek üzere gittim. (Resmî tatil) olması sebebi ile normalde hizmet vermemekteler ancak tamamen tesadüf olarak içeride yetkili kişiler ile konuşma fırsatı buldum. Tatil günlerinde olmalarına rağmen yardımcı oldular ve sorunum çözülmüş oldu. İlgi ve alakaları için kendilerine teşekkür ederim🙏 kendileri hem güleryüzle hem de sorunu çözmek üzere çözüm odaklı bir iletişim içindeydiler.

Rezil bir işletme 2 gün önce aradılar 1 yıllık taahhütünüz bitiyor size uygun tarife olarak tv+ kampanyası mevcut aynı paketinizi 350₺ den kullanmaya devam edeceksiniz tv+ kampanyası istemezseniz paketiniz 480₺ olacak dediler tv+ faturanızda ayrı bir kalem olarak gözükür bu sizi yanılmasın toplam tutarınız 250₺ yerine taahhüt dolduğundan size özel 350₺ olacak dediler bende taahhütüm 1 yıl sanarak tamam dedim kuruluma gelmek için aradılar o sırada şans eseri superonline uygulamasına girdim taahhütümün 24 ay olduğunu gördüm hemen müşteri hizmetlerini aradım onlarda bana daha 1 yıl olduğunu yapılan işlem ek işlem olarak 100₺ fark ile tv+ ürünü eklendigini söylediler hemen şikayetçi oldum arayan bayiden ve ismini öğrenmek istedim şans eseri girip bakmasaydım boşu boşuna havaya ayda 100₺ para ödeyecektim eğer evrak imzalamış olsaydım hicbirsey yapamayacaklardı ve birde cayma bedelleri ile uğraşacaktım bu kadar iş ahlakından uzak insanları dolandırmak için bu denli oyunlar kuran bi bayiden herkes uzak durmalı yazık gerçekten sizin gibi insanlara…

Dolandırıcı. TV+ kurulumu yaptık diye müşteriyi yalancı çıkarıyorlar. Hakkınızda gerekli işlemleri yapacağım herkesin yararlanması için de şablon olarak Şikayetvar’da paylaşacağım. 1 yıldızlı yorumlara girip okuyun herkes Turkcell TV+ ürünüyle hediye diye kandırılmış.

15 gündür internet nakil için uğraşıyorum gelip kuracaklar sözde ne arayan var ne soran ne randevu oluşturan aklı olan Turkcell kullanmasın net hepinizin ta....

Gelen cevap sonrası ekleme: Zaten arıyorum açıyor ama konuşmuyorsunuz arkadaki sesleri duyuyorum!!! DOLANDIRICILIK NEDİR? Paketime dahil olan tableti getirmediler ve şikayet talebimi etkisizleştirmek için aradık ulaşamadık diyorlar. Kaç kere aradım bilmiyorum, her seferinde oyalıyorlar bazen telefonu açıp cevap vermiyorlar. Bu haksız kazanca girer. Tablet gelecek diye pahalı paket satıp ürünü teslim etmediniz. Şikayet var’a yazdım. Cimer’e şikayet ediyorum dahasını da yapacağım.

Onayınız olmadan sanki pakete dahilmiş gibi Turkcell paketlerini satan dolandırıcı firma . Herhangi bir paket bilgisi vermeden , ürünler paketinize dahil şekilde söylenip , bir anda paketiniz değiştirilmiştir şeklinde dönüş aldığınız bir firma. Yalan ile satış yapan işletme

Taahütümün bitmesine 8 ay varken arayıp taahütünüz bitmiş diye yeniletmeye çalıştılar. Emin misiniz dediğimde de evet dendi, turkcelli arayıp sorduğumda taahütün bitmesine 8 ay kaldığını öğrendim. Turkcelli aramadan bunlara inanmayın

Bu kadar kötü hizmet veren ve yanlış beyan veren bir kurumla daha karşılaşmadım. Turkcell e ovan güvenemini sarstı.

Buradan arayan kişi Turkcell üzerinden arıyorum dedi. Tv + taahüdünüzde zorunlu diyerek eve getirdiler. Maalesef imzaladığım için kullanmadığım ürüne 1 sene boşuna para ödeyeceğim. Turkcell'i arayıp şikayet ettiğimde bayiye bir şey yapamayacaklarını ama bilgilerini verebileceklerini söylediler. Kendi işini kendin gör misali. Uzak durun buradan

Kurumumuza Volkan Çamlıca isminde personel geldi. Aşırı hoş görülü, anlayışlı ve güler yüzlü birisi. Çok memnun kaldık. Teşekkürler.

TV+ arızasını gidermek için bugün evime gelen teknik servis yetkilisi Abdullah Bey’e ilgi alakasından, göstermiş olduğu çabadan dolayı çok teşekkür ederim. Turkcell markasına yakışır çok kaliteli, becerikli, anlayışlı, sabırlı ve güler yüzlü bir insan.

Volkan Çanlıca abiyle bu vesileyle tanıştım ama hayatımda gördüğüm işini bu kadar seven nazik, kibar, naif bir beyfendi. Kusursuz hizmet kesinlikle

Kurulum sırasında tesisat kaynaklı sorunlar olmasına rağmen tamamen müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımı ile kurulum işlemlerini kusursuz bir şekilde tamamlayan Ayhan Sülün Bey'e ve Superonline'a teşekkür ederim.

Eğer superonline’dan işlem yaptırmak için müracaatta bulunursanız, müşteri temsilcisine özellikle güneynet bayisinden işlem istemediğinizi söyleyin. Eğer güney et size kuruluma gelirse pişman olursunuz. Bu kadar ilgisiz, işini yapamayan, yarım bırakıp giden başka bir kurum görmedim. Tam rezalet ötesi bir firma

15.07.2023 tarihinde Güney Net Bayii ile Turkcell Superonline aboneliğimizi yeniledik. Keşke yapmaz olaydık! Bu tarihten itibaren bayinin yalan rüzgarları başladı. Bizi paketimizi değiştirmeye ve aboneliği yenilemeye ikna eden şahıs “bir kaç ay sonra size ücretsiz Tv+Plus verilecek” sözünü vermesine rağmen yok öyle bir şey denilerek konu kapatıldı. Tv+ DONMALAR başladı. Artık öyle bir hale geldi ki dakikalarca televizyon izleyemez başka kanala geçemez olduk. Defalarca arıza kaydı açtık bayii çalışanları gözleriyle görmelerine ve donma videolarını mesajla kendilerine bizzat göndermemize rağmen genel merkeze gönderdikleri “sorun yok” raporuyla şikayetlerimiz kapatıldı. Bitti mi? Hayır! Yine bayii çalışanı bir kadın “yaşadığınız sitede bu sorunu yaşayan diğer daireleri bize bildirin” gibi abesle iştigal bir görev verdi tarafımıza! Belki soruna daha ciddi yaklaşırlar ümidiyle diğer komşuları ilettim (şahsa ilettiğim bilgilerin mesaj ekran görüntülerini istenirse pahlaşabilirim) ki bu benim görevim mi?! Ya da DONMA bir tek benim dairemde ise sorunlu kişi biz miydik?! Bitti mi? Tabii ki hayır! Yine aynı bayii çalışanı arayarak “şimdiye kadar dairenizde denenmemiş bir cihaz gönderiyorum (Tv+ Plus) ondan herkes memnun kaldı sorunu çözecek demesine rağmen gelen ekibin elindeki cihazlar şu an dairemde kullandığımız ve sorunu daha da arttıran modeller olduğunu görünce servis ekibinin yanında şahsı aradım sesi de hoparlöre verdim “gelen kutuları taktırın ya da yapılacak bir şey yok”şeklinde yüksek sesle bağırdı! Ben de “Tv+Plus cihazı demiştiniz alakası yok dediğimde “o artı para ile ödemeyi kabul edin onu takalım” dedi vallahi pesss!!! Film senaryolarını aratmayacak bir trajedinin içerisindeyiz. Sonuç mu? Hala donma sorunumuz devam etmekte. Aylardır arıza kaydı açtırmaya devam ediyoruz! Hatta artık bir kanaldan diğerine geçerken dahi donma nedeni ile önce ses geliyor beklemeden sonra kanal değiştirebiliyoruz. O kadar çok şey yaşandı ki hangi birini yazalım! Herşeyi delilleri (telefon ekran görüntüleri) ile ispat da ederim gerekirse fakat aman diyeyim aman biz paramız ile rezil olduk siz uzak durun!!!

Taahhütlü dolmayan interneti doluyor diyerek kandırıp tv+li plate geçirip o hizmetinde düzgün verilmesini sağlayamayan dolandırıcı bir bayi. Yasal yollara başvurmak durumunda kaldım. Kimse yanında yöresinden geçmesin .

Bilgilendirme , doğru paket seçimi ve kurulum tamamlanana kadar sürekli yanımızda olan , bizi bilgilendiren Vasfiye Durgan’a çok teşekkür ediyoruz 👏👏👏

Volkan Çanlıca gerçekten çok güleryüzlü ve pozitifti. Çözüm odaklı bir şekilde problemi çözdü. Çok teşekkürler

Yunus beyin hizmeti ve iş ahlakı gerçekten inanılmaz gözünüz kapalı güvenebilirsiniz 👍

Gelen arkadaş Ayhan bey sağolsun, çok ilgili ve seri şekilde tüm işlemleri bitirdi.Bina hattında çıkan sorunları direk kendi çabasıyla halletti sağolsun.. Teşekkür ediyorum ilgisi ve yardımları için.

İnternet kurulumumuz için başvurumuza hızlı dönüş yapan ve Türk Telekomla yaşanan sorunlara rağmen elinden geleni fazlasıyla yaparak çözüm üreten ve kurulumuzu gerçekleştiren Güneynet ekibinden Ayhan Sürün Bey’e çok teşekkür ederiz. İlk kurulum aşamasında Türk Telekom yüzünden uzayan ve daha da uzayacak olan kurulumumuz ilgisi sayesinde kısa sürede sonuçlandırıldı.

Volkan Çanlıca Bey, çok yardımcı olup problemi hızlıca çözmüştür, kendisine çok çok teşekkür ederiz.

Ayhan Sürün Bey kurulum için bugün geldi. Yaklaşık 20 dakikada her şey tamamlandı. Hem güler yüzlü olması hem de kedimizle iyi anlaşması bizi çok mutlu etti. Destekleri için çok teşekkür ederiz, oldukça sıcakkanlıydı.

30 Eylül 2023 tarihinde internet sözleşmesi yeniledim bu pakettin içinde sadece internet olduğunu telefonda bu şekilde bilgi verdiler bizim önceki pakette TV + plas olduğunu söyledim bunun iptal olacağını ve faturamın 380₺ olduğunu beyan etti fakat bana gelen fatura 425₺ bununla ilgili olarak Turcell müşteri hizmetlerini aradığımda sözleşmede olduğunu söylediler benim TV plas ile ilgili talebimin olmadığını nekadar söylesemde boşuna kuzu kuzu bunun parasını ödeyeceğimi söylediler.Turcell iletişim merkezi ile yaptığım görüşmede ses kayıtları dinlensin dediğimde aldığım cevap onlarda ses kaydı yok.Kısaca Turcell gibi köklü bir firmanın bayisi olan Güney net müşteri temsilcisi tarafından dolandırıldık. Yapacak fazla bir şey yok sözleşme yenilemek için aradıklarında benim cevabım o zaman farklı olacak.Bu arada müşteri temsilcisi neden sözleşmeyi okumadınız diye birde akıl veriyor kapıya kurye gelip bir saat bekleyecek bizde bize telefon da verilen bilgi doğrutusunda sözleşmenin içeriğini incelememiz gerekiyor! Bu arada telefon numaralerımı Turcell taşıma talebim vardı onuda iptal edeceğim.İ.Ç….çi( 51789499) sözleşme numaram .

Turkcell Superonline dan İnternet hizmeti almak istediğimde calisan Ayhan Sürün Bey evimize gelerek hizmet vermiş olup saygili, güler yüzlü,hizli ve cozum odakli yaklaşım göstermiştir. Bu yaklaşımda ötürü oncelikle kendisine daha sonra da kuruma tesekkur ediyor basarilarinizin devamini diliyorum.iyi Çalışmalar.

KADİKÖY Şübe de Muhammet bey tanıştım, il günden beri çok yardımcı oldu. Her yerde böyle çözüm odaklı güler yüzlü hızlı iş bitiren insanlar olsa keşke. Kendisine çok çok teşekkür ediyorum. Sizlerede teşekkür ediyorum böyle efendi iş odaklı insanlarla çalıştığınız için

Ayhan sürün kardeşim hem mütevazı tavrıyla bende usta elleriyle Türk Telekom ekibinin yapmadığı herşeyi çok kısa sürede yaparak dükkanımıza internetimizi bağladı .güney net olarak kadronuzda böyle ekiplerin olması dileklerimle .

Berbat bir bayi. Umarım kimsenin hiçbir zaman işi düşmez 22.12.2023’ten beri superonline için kurulum gerçekleştirilmesini bekliyorum. Kurulum için aranmadığım gibi bir de aramalarda da ulaşılamıyor, dönüş sağlanmıyor. Turkcell’e defalarca şikayet kaydı bıraktım buna Turkcell tarafından mail ile de özel olarak bildirildi buna rağmen bir gelişme yok. Umarım en yakın zamanda kapatılır.

Merhabalar ben yaşar ister ayhan beye çok teşekkür ediyorum çok güzel bi işçilik aynı zamanda mütavazı bir şekilde ilgilendi çok teşekkür ediyorum

Mükemmel herşeyinizden memnunum bu kadar hızlı bi servis ve ilgilenen arkadaşa teşekkür ediyorum her şekilde iletişim kurup gelip zaman ayırdığı için emeğinize sağlık teşekkürler Türkcell teşekkürler Abdullah bey🙏🏽televizyon ve internetim çok iyi bende çok iyim suan🥰

Geçen ay taahhütlü paket alımı gerçekleştirdik. Firmaya bağlı çalışan derya hanım paketi taahhütsüz olarak algılayıp ekibi o şekilde göndermiş ve bağlantı yapıldıktan sonra bu fark edilip hemen iptalini istedik bu durumu düzeltmek için biz dil dökmek zorunda kaldık. Bu ay geldiğimiz durum iki paket içinde faturalandırmışlar. Olmayan taahhütsüz pakette bize faturalandırılmış. İptali için defalarca aradık ama güneynete ulaşmak çok zor maalesef Yapılan yanlışı asla düzeltmediler. Firma konumunu kullanıp oraya gidip ancak çözüm sağlayabileceğiz sanırım. Tamamen işini kötü yapan asla güven duyulmayacak bir bayidir. Sonu dava ile bitmez umarım. Kimseye önermiyorum.

Kuruluma Gelen volkan bey çok ilgili ve teknik olarak işini iyi yapan bir elemandı benden tam not aldı teşekkürler superonline

Ayhan Sürün bey geldi ve hızlı bir şekilde bağlantımızı yaptı. Hızından ve güler yüzlülüğünden dolayı teşekkür ederiz.

Insan ilişkileri kuvvetli, işini ehliyle yapan Ayhan beye çok teşekkür ediyoruz. Hiç bir sorumuzu cevapsiz bırakmayıp her konuda destek oldu.

07.12.2023 tarihinde evimize superbox kurulumu için yollamış olduğunuz ekiplerinizden Ayhan sürün adına sizlere teşekkürlerimizi iletiyoruz süper ekipler her daim olmalı zira Ayhan bunlardan birtanesi

Üç ay önce Kadir bey vasıtası ile başka bir firmadan geçiş yaptım cayma bedelinin karşılanacağını ilettiler kendilerine cayma bedeli faturasını verdiğim halde 3 aydır faturalarımda göremedim. superonline ile yapmış olduğum görüşmelerde bu bayi tarafından faturanın sisteme konulmadığını öğrendim yüzlerce telefon görüşmesinden sonra benden bayi ile yaptığım görüşmeleri ve faturayı talep ettiler.. bakalım çözülebilecekmi.? ayrıca hiç bir aramaya bakmıyorlar mobil numaralarına bile ulaşılmıyor.. Superonline firmasının bu tur bayiiler hakkında yaptırım uygulaması gerekiyor aksi taktirde marka olarak sizler zarar göreceksiniz.

Bugün Ayhan sürün adlı arkadaşımız yeni superbox kurulumu için geldi Çok hızlı ve pozitif yapısı ile çok güzel bir hizmet aldık kendisine teşekkür ederiz .

Ayhan sürün bey ilgilendi. Sağolsun başvurumdan max 2 saat sonra kurulumu yaptı. Turkcellden aldığım en rahat ve sorunsuz hizmetti

Sevgili Superonline bayisi Güneynet çalışan arkadaşları, 13.11.2023 tarihinde yapmış olduğum nakil işlem talebim için hala gelen giden olmadı. 158745287 numaralı kayıt oluşturdu müşteri hizmetleri, dün evime gelen arkadaşınız evde olmadığımız için beni aradığını ve cevap vermediğim için talebi iptal etmiş. Telefon hattım Turkcell beni kimse aramadı. Çağrı merkezinize sesli yanıt sistemine telefon numaramı bıraktım, lütfen beni arayıp sorunumu çözer misiniz? Teşekkürler.

Güneynet de Arkadaşlar güleryüzlü ve yardım sever bütün işlemlerini hızlıca tamamladılar. Mahmut Bey e ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederiz. Zekai Beyi de hızlı kurulumda çözümcü davrandığı için işlerinde başarılar dilerim.

Volkan bey son derece güleryüzlü ve pratik bir şekilde superbox kurulumunu tamamladı. Kendisine hem açıklayıcılığı hem de yardımseverliği için teşekkür ederim

Öncelikle hizmet için teşekkür ediyorum. Ayhan Sürün’ün tecrübesi sayesinde kurulum işi kısa sürede gerçekleşti. Tecrübe vurgusunu özellikle yaptım zira Türk Telekom yapması gereken işi yapmamış- sanırım port kurmamış- Ayhan bey bir telefon ile kısa sürede halletti. Kolay gelsin.

6 gunde bir internet bağlantısını bile yapamayan bom boş bir yer. Umarım bayilik en kısa sürede iptal edilir. Turkcelle böyle yerler yakışmiyor..

Ayhan Sürün adli calisaninizin bize verdigi hizmet disinda guleryuzu sevecenligi insancil davranislari nedeniyle size ve calisaniniza cok tesekkur ederim -emine gulsen inan

Öncelikle uzun yıllar bir Turkcell kullanıcısı olarak, son dönemde yaşadığım kronikleşen sorunlarımın üzerine; Ahmet ÜNLÜ VE Hüseyin Canlı, beyefendinin sorunumu hızlı çözümü beni mutlu etti. kendilerine teşekkür eder, bu şekilde proaktif ve sorun çözümü odaklı arkadaşların bünyeniz de olması beni memnun etmiştir. Teşekkürler.

Turkcell’in dahi ulaşmayı kabul etmediği, sadece sözleşme yetkisini verip müşterilere nasıl davrandığını umursamadığı, kota doldurmak için yalan beyan ile ihtiyaç dışı hizmetleri güncelleme adı altında satabilen bir kuruluş. Siz bilirsiniz.

Tüm internet, modem, altyapı problemlerimizi büyük bir hız ve özenle çözen Turkcell superonline yetkilisi sayın Ayhan Sürün beye teşekkür ediyoruz.

Superbox başvurusunda bulunmuştum. Ayhan Sürün arkadaşımız kurulum için geldi. Turkcell çalışanı olarak kurduğu iletişim ve sağladığı hizmet için çok teşekkür ederim.

SİBEL HANIM SİZ BİR HARİKASINIZ NAİFLİĞİNİZ KİBARLIĞINIZ VE HOŞGÖRÜNÜZE MÜTEŞEKKİRİM.. sizin gibi insanlara ihtiyacımız var

Ayhan Sürün böyle bir çalışana sahip olduğuğunuz için şirket olarak sırtınız yere gelmez. Teşekkürlerimi sunuyorum.

Elemanlarinizdan ayhan surun kardesim nilay isci nin kurulumunu yapti hayatimizda gordugumuz en ozverili, saygili insan cok memnun kaldik cok tsk ediyoruz

Ayhan (Surum) Bey sag olsun, aylardir suren problemimi cozdu. Kendisi olmasa Superonline'i birakip baska saglayicidan servis alacaktim. Sag olsun, var olsun...

Superbox kurulumuna ekibinizden Ayhan Sürün sağolsun işlemlerimizi çok hızlıca ve kolaylıkla hallettik. Teşekkürler

Turkcell TV kurulumuz yapıldı.Görüntü çok net.Personel Sefa arkadaşımız sağolsun hem TV ile ilgili hem kumanda ile ve telefon sorularımızın hepsini yanıtladı, sorunlarımızı çözdü.Ayrıca Başaran bey de telefonla arayarak ihtiyacımız olup olmadığını sorarak ilglendi.Tüm çalışan arkadaşlarımıza çokça teşekkür ederiz.

Merhaba 18.11.2023 tarihi itibariyle superbox kurulumum icin adresime gelen ekibiniz Ayhan sürün adına teşekkürlerimi iletir iyi çalışmalar dilerim

1 aydır nakil işleminin yapılmasını bekliyorum. Dün 10:00da kurulum için geleceklerini söylediler. 12ye kadar beklediğim halde ne biri geldi ne kimse aradı. Zaten koydukları numara ulaşabileceğiniz bir numara değil canları isterse arıyorlar

Ayhan Sürün bey geldi ve sorunsuz şekilde baglantiyi yapip bilgi vererek ayrildi. Tüm sorularımıza detayli aciklama yaptı

Evime Gelen Abdullah Bey'e çok teşekkür ederim. Kendisinin Temiz Ve Dikkatli İşçiliğine Hayran Kaldım Böyle Adamlar Harcanmaması lazım.

Bunlar tam bir dolandırıcı.superonline cihazları ve. Kabloları zamaninda teslim etmeme rağmen teslim fişi veriyor musunuz diye sorduğumda biz sistemden okutuyoruz dediler . sonrasında Superonline tarafindan 7 günlük süre dolduğu için urunlerinizi teslim etmediğiniz için 610 TL fatura çıkardılar .cihazı sistemden islemeyip insanları mağdur etmek neymiş savcılıkta hesabını verecekler...

Volkan abimden çok memnun kaldım işini çok iyi yapıyor

Ekipleriniz den Ayhan Sürün dijital imza için evime geldi tüm işlemleri kısa sürede halletti teşekkür ederim.

Ayhan Sürün bey çok yardımcı oldu. İletişimde çok kibar ve düzgün bir bey. İşini de çok profesyonel yapıyor. Teşekkür ederim

Oldukca profesyonelce kurulum yapildi. Gelen arkadas Ayhan Beye cok tesekkurlerimi iletiyorum. Cok memnun kaldim.

Superbox kurulumu için adresime yollamış olduğunuz ekiplerinizden Ayhan sürün un vermiş olduğu hizmet ve göstermiş olduğu Güleryüz adına tşk ederim

Bugün ayhan sürüm beyden superbox kurulumu hizmeti aldım. Kendisi hızlı, kibar ve becerikli idi.

29 kasim 2023 tarihinde internet kurulumu için gelen Ayhan Sürün Bey e çok teşekkür ederim, çok hızlı bir kurulum yaptı ve güler yüzlülüğüyle gönülleri fethetti

2 gündür kurulum için bekliyorum ve arayıp duruyorum. Hala ne gelen oldu ne geri dönen. Müşteri memnuniyeti diye bir şey kalmadı

Buraya ASLA güvenmeyin!!!! Dolandırıcılar!! Tv+ için yeni dekoderin ücretsiz degisimi için ile sizi arayıp, yalanla size yan oda hizmeti satıyorlar. Uzak durulması gerek!!!

Gelen saha görevlisi Volkan canlıca kardeşimden çok memnun kaldım. İşimizi hemen çözdü. Hizmetinden ötürü teşşekür ediyorum.

İlgi alaka yok, girişte karşılama bölümünde zorla laf alıyorsun.

Süper online için evime gelen Teknik personeliniz ayhan sürün hızlı çözümü ile çok memnun kaldım ilk kez bir internetim sorunsuz bağlandı ve eski modemim sıkıntı yaratmadan teslim alıp onu da hemen çözümlendirdi tekrardan teşekkür ederim

İlgi ve alakasından dolayı personeliniz Ayhan Sürün e çok teşekkür ediyorum Turkcell bünyesine yakışan tavırları ile memnuniyetimizi üst seviyelere çıkardı.

Temiz ve hızlı şekilde fiber bağlantıyı tamamladılar. Mehmet Ali ve Sefa Bey e teşekkürler.

Çok memnunum işini çok iyi bilen saygılı dürüst emeklerinin hakkını beren efendi bir insan Çok teşekkürler

Ayhan Sürün arkadaşa teşekkür ederiz. Verdiği bilgiler yaptığı iş tatmin ediciydi.

Sanki eve superonline değilde, bu spam aramalardan birine bağlattım. Tam 11 gün sürdü internetin bağlanması. 10. günde neden bağlamadıklarını öğrendim. İşi başka bölgeye bakan arkadaşa veriyorlar. Adam 10. günde siz benim bölgemde değilsiniz diyor. Maşallahınız var. Ne diyin hayırlı işleriniz olsun

6 temmuz 2023 perşembe gününden beri 5 gündür asla "port "açılışına asla gelmeyen superonline ile çalışan sorumsuz taşeron şirket. Madem insanları mağdur edeceksiniz telesekreter e bağlayıp sizinle iletişime geçeceğiz demesinler. İşiniz bunlara düşmesin.

5 gundur istanbulun gobeginde interneti tamir etmekten acizsiniz, musteti hizmetleriniz bekleyeceksin diyip duruyor, lanet olsun size gectigim gune, hep ariza yonettigin sirkete bak Murat__Erkan, binbir vaadle abone yaptilar, internet vermiyorlar, ahlakli olun biraz, insanlari kandirmayin

Böyle saygılı bilgili iş bitiren insanlar olduğu sürece bütün müşteriler memnun kalır 👍👍

Pratik çocuklar Ahmet’le Hüseyin işleri çabucak çözdüler sağolsunlar. böyle çocukları kaçırmayın (Çözüm odaklı kişiler ) :)

20.05.2023 tarihinde 17:19'da Güneynet İletişim Turkcell Superonline bayisi tarafından telefonla arandım. Taahhüt süremin bittiğini, internet paketimi aynı şekilde yenilediğim takdirde 340 TL ödeyeceğimi ve Turkcell TV yan oda paketini ücretsiz bir şekilde hediye edileceğini söylediler. Bir anlık dalgınlığıma geldi ve onayladım. Hemen ardından 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde bayinin bana 280 TL Fiber + TV ve 60 TL yan oda paketini ayrıca faturalandırdıklarını söylediler. Bayilerin bu şekilde bir yalan ile işlem yapabilmesi ve insanları aldatması gerçekten çok üzücü. Yasal bütün haklarımı arayacağım.

Turkcell superonline uygulamasında 390tl olan paketi 490tl ye satmaya çalışıyorlar. Müşteri hizmetleri gülerek cevap veriyor.

06.03.2023 tarihinde saat 14:40 ta oradaki görevli kadın arkadaş tarafından aranıldım, bana yanlış beyan vermesi sureti ile 130 tl lik pakedimi iptal edip 190 TL lik paket satmaya çalışan arkadaş ile ilgili işlem başlattım. Görüşmenin kayıt altında olduğunu biliyorum incelettireceğim. 11 ay 28 gün vakti olan kontratımı 2 senelik değil 1 senelik gibi lanse ederek, 3-4 gün önce kontrat süremin bittiğini söyledi, 190 liralık pakede geçmem için baskı yaptı, konunun altında art niyet arıyorum. Tamam deseydim yok yere 190 TL lik pakede geçmiş olacaktım. Aman dikkat ediniz. '' Kusura bakmayın yanlış görmüşüz '' denilebilecek bir durum değil çünkü. Bitmemiş kontratı nasıl bitmiş gibi söyleyip bana yalan beyanla paket satmaya çalışırsınız ?

cihaz iademi hızlıca yapabildim

Son derece güler yüzlü personelleri ile hizmet kaliteleri oldukça iyi. Hızlı ve dakik oldukları için de ayrıca teşekkür ederim. Guneynet tşk

Ayhan Bey e desteği, deneyimi sorunsuz kurulumu, güleryüzü için çok teşekkür ederiz

İsminin Ayhan sürün olduğunu öğrendiğim kardeşim. İşinde son derece profesyonel ve saygılı. Çok teşekkür ederim.

Mehmet Safa ve Emir Ali Elemanlarınıza üstün başarılarından dolayı çok teşekkür ederiz çok güzel ilgilendiler . Çok teşekkür ederim ilgilerinden dolayı 😊

Emir Ali bey ve Mehmet safa bey çok ilgiliydi sağolsunlar bizimle çok ilgilendiler. Her şey için çok teşekkür ederiz 🙏🏽

24 temmuz 2023 tarihinden beri hala müracaat ettiğim ev internetimi bağlamayan telefonlarını açmayıp biz sizi arayacağız mesajı bırakan ve aramayan ne idüğü belirsiz bir firma defalarca turkcell i arayıp bildirmememe rağmen sonuç alamadığım ve turkcell in hala iş ortağı olarak kullandığı firma

Oldukça pratikler hızlıca interneti bağladılar müşterilerine karşı güler yüzlüler biz memnun kaldık.

Hafta sonu olmasına rağmen arzama gelen murat kardeşime teşekkür ederim böyle gençlerin çalışması çok gurur verici

20.11.2023 tarihinde teknik ekibinizden ayhan sürün internet bağlantımı yaptı. Kibarlığı, dakikliği, teknik bilgisi sebebiyle teşekkürler

genel merkezi arayarak başvuru oluşturdum. bu bayii tarafından gün içinde arandım 15 dakikaya kuruluma geliyoruz dediler bugün 4.gün. hala gelmediler.

İnternetle alakası saati günü ne haber veriliyor nede geliniyor böyle işletme olmaz olsun insanları madır etmekten başka hiç bir şey değil aklı olan bu işletmeden h bir başvuruda bulunmaması lazım bir internet bağlatmak bu kadar zor olmamalı

Ayhan Sürün arkadaşımdan çok memnun kaldım, işini çok iyi yapıyor, çok kibar, çok teşekkürler.