Türk Telekom

Bir kac luzumsuz personel haric, harika kurum

Bu bayide 28.07.2024 tarihine hat devri yaptığım sırada Uğurlu 20GB tarifesini istediğimi söyledim. Ancak görevli hanımefendi Uğurlu 10GB tarifesini tanımlamış ve sonrasında bunu düzeltmesini istedim. Kendisi dilekçe için benden kimlik fotoğrafımı istedi ve dilekçenin işleme alınacağını söyledi. 2 iş günü içinde hattınıza tanımlanır dedi ancak herhangi bir değişiklik olmadı 2 haftadır. Ben de mecburen mobil uygulama üzerinden aynı tarifeyi 2 katı fiyatına yapmak zorunda kaldım. Burada işlem yaparken lütfen her adımı takip edin, benim gibi mağdur olmayın.

Mobil hat devir işlemimi yaptılar, 90 TL işlem ücreti aldılar, normalde olmayan bir ücret. Başka bir bayiden aynı işlemi ücretsiz yaptırdım. Türk Telekom müşteri hizmetleri ücret yok diyor bayi ile tekrar görüştüm bizim inisiyatifimiz biz alıyoruz diyor. İşlemleriniz için ekstra ücret ödemek istemiyorsanız başka bayiden yapmanızı tavsiye ederim.

Burada TT'nin her personelinde olduğu gibi olaylardan bir habersizlik söz konusu! Verdikleri ürün hakkında, ürün gamı hakkında fikirleri yok! Ucuz diye TT zulmüne katlanıyoruz!

Teknoloji bilgisiyle Burak Bey'e teşekkürler hangi teknolojik cihazı tercih etmem konusunda çok yardımcı oldu.

1 kulaklık aldım 3 aydır garantiden gelecek halla akıbeti belli değil 5 yıldız verme sebebim budur okuyan vs arkadaşlar bilinçli olsun 1 ay bile kullandım benden daha çok onlarda kaldı .