İstikbal

Gayet büyük bir mqgazaydi personel ilgiliydi

Ocak ayının sonuna doğru kendilerinden oturma grubu aldık. Gerek model seçimi, gerekse kumaş seçimi konusunda Huriye Hanım bizlere çok yardımcı oldu. Kendisi güleryüzlü, yardımsever ve müşteri odaklı bir hanımefendi. Öncesinde Doğtaş E5 üzerindeki şubeden koltuk seçimi yapmamıza rağmen satış görevlisi hanım eşimle bana, "Biriniz çocuğunuzla ilgilensin, biriniz koltuk baksın" dediği için bu kadar hoşgörüsüz bir müesseseden alışveriş yapmak istemediğim için ayrılmıştık.Fakat bu müessesede masada oturan beyler tahminimce patron olmasına rağmen onlar bile oğlumuza sıcak yaklaşıp hatta eline birkaç kartvizit verdiler oyalanması için. Siparişimizi söyledikleri tarihten çok daha önce, tertemiz ve hasarsız teslim ettiler. Teslimat akabinde memnuniyetimizi değerlendirmek için Huriye Hanım beni aradı. Yani teslimatı yaptık, işimiz bitti zihniyetinde bir müessese değil. Kendilerini bu ticaret anlayışı için tebrik ediyor, tüm müesseselerde de bu tutumun benimsenmesini umut ediyorum. Gönlünüz rahat bu şubeden alışveriş yapabilirsiniz. Enaz bizim kadar memnun kalacağınızdan eminim.

Satın aldığım ürünlerden fortmento teşhir ürünü çıktı. Utanmadan sıfır ürün yerine teşhir ürün getirip kurdular. Üstelik paragözler. Tüm ödemeleri yaptıktan sonra teslim tarihi geldiğinde 300m ötedeki eve teslim için nakliye ve kurulum parası talep ettiler.

Nısan ayı başlangici aldıgım ürünlerim neredeyse 35 gün içerisinde teslım edildi. Ufak aksaklıklar olsa bile çabucak çözüldü .Mobilyalarımı seçerken gerek içtenlikleri gerek tecrübelerinden yana bizi bilgilendirmeleri bizi çok mutlu etti özellikle Mehmet beye ayrıca teşekkür ederim. Ürün seçiminden nakliye kuruluma kadar herkese teşekkür ederim 👏👏

Bütün eşyalarımızı aldık buradan ve müşteri yönetimi inanılmaz iyi bir mağaza. Her konuda çok yardımcı olan Huriye Hanım'a özellikle teşekkürlerimi iletiyorum. Gerçekten işinde çok profesyonel ve müşteri yönetiminde çok başarılı bir hanımefendi🙏

Evimin tüm mobilyalarını bu mağazadan satın aldım. Satın alma aşamasında koltukların bez seçimi, baza-yatak seçimi gibi konularda satış temsilcisi Mehmet Bey çok ilgiliydi ve bize seçimlerimizi yaparken çok yardımcı oldu. Düğünüm öncesi siparişlerimi vermiştim ve düğünüm öncesinde istediğim ve söylenen zamanda mobilyalarım eksiksiz olarak evime geldi ve montajları yapıldı. Montaj sırasında fark edemediğim bir sorun olmuştu yemek odasındaki iki sandalyede, sorunu Mehmet Bey' e ilettim. Kısa sürede gerekli malzemelerin tedariğini sağladı ve sandalyelerdeki gerekli montaj işlemleri için montaj ekibini evime yönlendirdi. Yaşadığım bu sorun kısa sürede giderilmiş oldu. Satış öncesi ve sonrası tüm süreçlerde bize çok yardımcı olan Mehmet Bey' e ve nakliye ve montajda görev alan arkadaşlara çok teşekkür ederim.

Mobilya alışverişi yaparken kalite, çeşitlilik ve hizmet kalitesi benim için çok önemli. Bu yüzden İstikbal'i tercih ettim ve kesinlikle doğru karar verdiğimi düşünüyorum. İlk olarak, mağazada geniş bir ürün yelpazesi bulunuyor. Modern tarzdan klasik tarza, her zevke uygun mobilyalar mevcut. Üstelik, mobilyaların kalitesi gerçekten dikkat çekici. Kullanılan malzemeler ve işçilik, uzun yıllar boyunca dayanıklı ve estetik bir görünüm sunuyor. Ancak, sadece ürün çeşitliliği ve kalitesiyle değil, aynı zamanda personelin ilgisi ve yardımseverliğiyle de beni etkilediler. Mağazadaki çalışanlar, ürünler hakkında detaylı bilgi vererek ve ihtiyaçlarımı doğru şekilde anlayarak alışveriş deneyimimi daha keyifli hale getirdiler. Satın alma sürecinde yaşadığım herhangi bir sorunda bile hızlı ve etkili bir şekilde çözüm sunuldu. Son olarak, mağazanın genel atmosferi de alışveriş yapmayı keyifli kılan unsurlardan biriydi. Mağaza düzenli ve temizdi, ürünler sergilenirken estetik bir düzen göz önünde bulundurulmuştu. Bu da alışveriş yaparken rahat hissetmemi sağladı. Sonuç olarak, İstikbal benim için mükemmel bir alışveriş deneyimi sunan bir mobilya mağazası. Kaliteli ürünleri, yardımsever personeli ve hoş atmosferiyle kesinlikle tavsiye ediyorum.

Aren koltuk takimi satin aldim , ilk başta koltuklarin bakir ayaklari kapkara geldi, 2 ay parça beklettiler ve sungerleri iki koltuğun birbirinden farkliydi , bitanesine resmen gömülüyorsun bayiye bunu istemediğimi bildirdim fakat is isten gecmisti, urunleri teslim alip kabul ettiğim icin garantili ürünler diyip geçiştirdiler servisi çağırdığımda ise urunlerin birbirlerinden farkli oldugu uretim yillari farkli yillara ait olduğu ortaya çıktı satin alma kisminda özellikle teshir istemediğimi uretim olarak yaptircaklarini söylemişlerdi, birde ustune dalga geçer gibi sungerleri dolduralim gacur gucur cikan sesi keselim diye bana memnunniyet sundular, Bu bayide ki kimseye güvenmeyin tercih etmeyin servis bile tüketici hakem heyeti ile çözün diye öneride bulundu 8 ay uğraş sonunda tüketici karari ile ve avukatim sayesinde çözüldü, yeni ev diziyorsaniz ozellikle evlenenlere not , rezil olmak istemiyorsanız bu bayiye asla güvenmeyin ben rezil oldum, ellerinde kalan teshir kullanilmis veya iade aldiklari urunleri bir baskasina verdikleri ortada

Çok sıcak kanlı karşıladılar bizi, özelikle nazlı hanımın bize olan ilgisini çok beğendik, ürünler zaten muhteşem,kalitenin tek adresi gerçekten evimizin her ürününü burdan almayı düşünüyoruz müstakbel eşim ile inşallah, teşekkür ederim şimdiden 🙏

Çalışanların ilgi ve alakası çok iyiydi.Ürünlerim belirtilen sürede eksiksiz ve sorunsuz olarak geldi.

Ürünlerin kalitesi, satıcıların ilgisi ve satış sonrası hizmet çok iyi. Ürünlerin tasarımları güncel olup fiyatları oldukça uygundur.

İSTİKBAL CEVİZLİ MİRAÇ MOBİLYADAN VENON KOLTUK TAKIMI ALDIM SATIŞ DANIŞMANI MEHMET BEYİN İLGİ ALAKASI SEVKİYAT EKİBİNİN SORUNSUZ TESLİMATINDAN DOLAYI ÇOK MEMNUN KALDIM

Baza aldık yırtık geldi 4 aydır bı sorunu çözemediler kesinlikle tavsiye etmiyorum

Fırsatlar var çok iyi

Gerek mağazada satış esnasında, gerek kurulum esnasında oldukça ilgililerdi. işlerini temiz yapan bir ekip var, güvenebilirsiniz. Mihriban hanıma ayrıca teşekkürler.

zamanında teslimat, kaliteli güzel ürünler. huriye hanım'a ilgisinden dolayı teşekkürler.

Güler yüzlü çalışanları ile kaliteli hizmet anlayışından dolayı mağaza sahibine teşekkürlerimi bir borç bilirim

Bir sürü para verdiğiniz ürünler kirli tozlu daha kötüsü defolu hasarlı geliyor. İstikbal diye alıp 3 ay bekledik sonuç hayal kırıklığı. Montaja gelen ekip desen baştan savma iş yapıp kaçma peşinde kurdukları zemine göre kapakların ve ürün ayaklarının ayarının yapılmasını istediğimizde size anahtar bırakacağız siz yaparsınız diyor. Bir daha ne alışveriş yaparım ne de yakınlarıma yaptırım.