ŞİRİNEVLER BELLONA -ALTUNBAŞ MOBİLYA

Teslimat ve Satış HK. Şirinevler Bellona mağazasından 1,5 ay önce kadar koltuk takımı aldım. Koltuk takımını satış işlemi sırasında özellikle ' Haziran Ayı' nda teslimatının yapılmasını istediğim halde bana BUGÜN teslimat için ' yarın evde olmanız gerekiyor, teslimat yapılacak diye ' sanki bakkaldan ekmek almışsız gibi muamele yapıyorlar. Ayrıca, şehirler arası bu satış işlemi oldu. Dalga geçer gibi benim hemen oraya ve bayram önü gitmemi istiyorlar. Sonrasında da ÖZELDEN TELEFONA MESAJ ATIYORLAR. MAĞAZAYI ARAMAYIN DİYE BU NE TERBİYESİZLİK. ASLA GİTMEYİN VERDİKLERİ SÖZÜ TUTMUYORLAR.

Sıfır ürün aldım bana teşir ürün gönderdiler iletişime geçtiğimde; teşir ürün değil dediler, ürünü monte eden kişiler bize müsade edin siz bu odadan çıkın dediler işkinlenmistim monte işi bitince gördüklerim bu şekilde fotoğraflarını paylaşıyorum. Bellonadan alan kişilere tavsiyem iyi düşünsünler tatlı dille satış yapıyorlar tesir ürünü sıfır diye gönderiyorlar mahelle mobilyacısından alsam bu şekilde olmazdı yazıklar olsun.

Tüm personel güler yüzlü. Değişim konusunda bile bizleri hiç üzmeden yardımcı oldular. Özellikle Eren bey, Hasan bey ve Erman Beye değişim sürecindeki yardımları için çok teşekkür ederim. Gönül rahatlığıyla alışveriş yapabileceğiniz bir yer.

05.11.2023 tarihinde bir kısmı peşin,bir kısmıda kredi kartına taksitle olacak şekilde verdiğim siparişimin teslim süresi 30 gün müşterilere mahçup olmamak adına 45 gün olarak söylenildi.45.gün olduğunda siparişimiz nerde diye sorduğumuzda üretimde denildi ve bizde hani teslim ediyordunuz maksimum 45 güne dedik,bu sefer karşımıza sözleşmeyi çıkardılar ve biz size 60 gün demişiz dediler. Sustuk bekledik.60.gün olduğunda hala siparişimizin üretimi devam ettiğini söylediler. Israrla aramalarımıza rağmen net bilgi vermemeleriyle birlikte telefonlara farklı farklı kişiler çıkmaya başladı. siparişi iptal etmek için mağazaya gittiğimde genel müdür nevzat bey ile tanıştık süreci anlattık ve 1-2 gün sonra net bilgi vereceğini söyledi. kendisinin samimiyetine güvenerek cevap bekledik ve günün sonunda 70. günde sadece koltuklar teslim edildi. siparişin 90.gününde sandalyelerin üretimi devam ediyor,masa konsol depoda teslim edebilirz dediler. fakat bu bize kasım ayının 25 inde de söylenildiği için artık yalanlarında boğuldular. siparişi iptal etmek istiyorum dedikten sonra malesef tüketici mahkemesine başvurmanız lazım dediler. hemen mağazaya gittik ve siparişi iptal edin dediğimizde nevzat bey ile görüşmeden yapamayız dediler, sonunda görüşüp siparişi iptal ettirdik. aynı sorunu bu mağaza ile 2 defa yaşamış biri olarak asla asla tasviye etmiyorum. aman uzak durun.farklı bir mağazadanyeni sipariş verdim ve masa konsolu 7 gün dolmadan teslm ettiler. yaşatılan sinir stres yanımıza kar kaldı. mağaza çalışanlarının sürekli suçu birbirlerinin üzerine atmasıda ayrı bir ticari bakış açıları özellikle belirteyim. sakın ha kanmayın. güleryüzleri size malı satana kadar.

Ağustos 2023 tarininde 150.000 tl lik alışveriş yaptım, yatak odası 2 tane genç odası ve salon takımı. Teslimat günü sabah mıntaj ekibi geldi ürünleri nereye kurması gerektiğini ilgili arkadaşa söyledim ve evden ayrılmam gerektiğini doktor olduğum bekleyen randevulu hastalarıma yetişmem gerektiğini söyledim o da bana kağıt imzalattı.. Akşam eve döndüğümde yatak odası takımında baza ve dolabın tam ters yerde kurulduğunu gördüm ve mağazayı aradığımda bana “siz oraya istemişsiniz o yüzden oraya kurmuş arkadaş” deyip ısrarla bu sözünde diretti.. ne kadar ben o şekilde tarif etmedim yatağı tam kapının önüne koymuş bu kapı nasıl açılacak dediysem de extra montaj ücreti almak için söylediklerime inanmadılar.. lütfen attığım fotolara bakıp siz karar verin kim haklı.. kimsenin ekmeğiyle oynamak hoşuma gitmez ama bu mağazada müşteri memnuniyeti adına bişey yok mağdur olmak istemiyorsanız bu kapıdan içeri gitmeyin !

Yatak,başlık baza aldım. Satış sırasında gayet ilgililer. Teslimatta başlığın kumaşı yırtılmıştı. Yırtık olduğu için geri götürdüler. Bir ay oldu herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben aradığımda servisin 27 şubatta malzeme bekleniyor notu düştüğünü söylüyorlar. Bugün aradığımda 11 Mart'ta teslim edilecek notu olduğunu söylediler. Hala ses seda yok.

Çok kibar çalışanlar ellerinden gelen tüm desteği verdiler. Özellikle Neslihan Hanım ve Kübra Hanım çok tatlılardı. Gerçekten içten bi şekilde yardımcı oldular. Çok memnun kaldık, tavsiye ediyoruz 🙏🏼

Satış danışmanları ve mağaza müdürü oldukça ilgili. Neslihan hanım ve erman beye yardımları için teşekkür ederiz

Lütfen hiç bir şey almayın. Bu mağza müşterilerle çok saygısız davranıyor. Ve herkesi mağdur etmiş. Gitmeden şikayetim var bölümüne mutlaka okuyunuz .

Asla tavsiye etmiyorum. Satış anında çok ilgili çok yardımcı tavırlar, satış sonrası teslim sürecinde etmiyor. Koca koca afişlerle değişim kampanyası yazmışlardı. Mağazaya bunun üzerine girdik, elimdeki eşyaları 4bin Tl'ye alıp beğendiğim ürünleri teslim etmeleri üzerine satış sözleşmesini yaptık. Sandalyeler 90 günde çıkacağı için masa +sandalye+konsol teslimi için 90 gün sonrası için teslim sözü verildi. SORUN 1) 90 gün sonunda konsol hâlâ üretilmemişti bile. +15 gün eklediler. Bu durum da ben sorunca ortaya çıktı. Toplamda105 gün bekledim.Sattıklarının üretimini takip etmiyorlar. SORUN 2) 90 gün sonunda masa +sandalyeler teslim edildi FAKAT eskisini ver, yenisini al değişim sözüne rağmen evdeki eşyaları almayacaklarını söyledleri. Ben evde (x2) eşya ile mağdur edildim. Evde iki masa, 10 sandalye, bir büfe, bir konsol, bir TV ünitesini ne yapacağıma dair yaklaşımları şuydu: "Bu eskiyi ver, yeniyi al" anlaşmasından haberimiz yok, bunu yapan satıcı zaten işten çıkarıldı. (Yalan, teslimden bir gün önce her şey yolunda mı diye gittiğimde beyefendi gayet işinin başındaydı.) VE bir başka taktikleri "Ben muhasebeciyim, konuyu bilmiyorum." Arabaya atlayıp mağazaya geliyorum, dediğimde ise "Müdür yok, gelmeyin." Sorun değil, bir yetkili bırakmıştır, dediğimde ben yola çıktıktan sonra arayıp teslimat elemanlarına şunu söylemişler "Evdeki değişim eşyalarını sökün, kırın, atın" Nasıl? Velhasılı... Burayı kimseye tavsiye etmiyorum.

Aldığım ürünlerden memnun kaldım yardımcı olan eyüp beye ve muhasebeye teşekkür ederim

19.06.2023 tarihinde 128.000,00 - TL değerinde mobilya aldım. Bugün mobilyaların tamamı teslim oldu. 50 günde ‘erkek’ sözü ‘namus’ sözü ‘ahlaklı tacir’ sözü verenlerin hepsi parayı aldıktan sonra nasıl döndüklerini bir görseniz tanıdığınız, bildiğiniz tüm dönmelerin daha ahlaklı olduğunu anlardınız. Güzellikle söylersiniz hiç olmaz, ufaktan sinirlenmeye başlarsınız olmaz, bağırsanız daha mutlu olurlar. Bu sadece Bellona Şirinevler mağazası için geçerli değil komple Bellona için geçerli. Şikayetvar’a şikayet oluşturuyorum ürünlerim geç kaldı diye beni genel merkezden bu şikayetim üzerine arayıp dalga geçer gibi ürünlerin geç geleceğini bana tekrar söylüyorlar. Düşünün artık IQ seviyelerini. 4 defa montaja geldiler 2.monraja gelen ekibin konuşmaları, hitapları mağaradan yeni çıkmışlar gibiydi. Paranızla rezil mi olmak istiyorsunuz çok güzel sizi rezil ediyorlar. Bellona genel merkezi ararsınız piramitlerin devrinden kalma gibi davranırlar ve bunu öyle oldukları için yapıyorlar. Bunu defaatle konuşmam sonucu söylüyorum. En son canınıza tak ediyor beni aramayın Bellona adına beni hiçkimse aramasın diyorsunuz tamam biz not aldık efendim diyorlar sonra tekrar arıyorlar. Ama Kayseri’ye genel merkeze şikayet oluşturuyorsun geri aramıyorlar. Ben yazmasına daha çok rezillik yazarım da bunlar ondan da mutlu olurlar. İşin özü; körlerin sağırları ağırladığı bir yerden alışveriş yaparak hayatınıza yeni bir stres sokmayın.

İstikbal mağazası için yazıyorum. Sakın,aman ha diyorum. Paranızla rezilliğin en nezih adresi. Malı satasıya kadar can ciğer kuzu sarması, sonrası tam bir muamma

Fikriye hanım ve Erman beyin misafir perverligi ve davranış üslubundan ilgilenişinden çok memnun kaldık teşekkürler.👏🏼

3 kapaklı dolabimin ayağı eksik geldi kenarda öylece duriyor. bir hafta sonra gelecek denildi bekledim bir kaç gün daha bekledim gelmedi şimdi 20 gün daha ileri attılar. Memnun kalmadim

Merhaba Şirinevler Bellona şubesinde bulunan satış danışmanı Eyyüp Sabri AKKAYA’ya ilgilerinden dolayı teşekkür ederiz. Başından sonuna kadar ürün temininde nezaketinden dolayı tekrardan teşekkür ederiz.👏👏

Temmuz ayı içerisinde yeni evimiz için koltuk takımı ve sandalye takımı aldık. Mağaza müdürü Erman Bey mükemmel bir insan, samimiyeti, ilgisi ve işindeki uzmanlığı ile bize her konuda çok yardımcı oldu. Kendisine özel teşekkürlerimi iletiyorum. Mağaza çok büyük, seçenekler fazla, tüm çalışanlar ilgili ve samimi. Kesinlikle tavsiye ediyorum.

Nasıl is anlayamıyoruz eşya alıyoruz yarım yamalak ayağı gelmiyor başlık gelmiyor gidicekseniz bence hiç yormayın bu şube berbat

Yeni evliyim tüm mobilyalarımı buradan aldım. Mağaza müdürü Erman Bey ve satış sorumlusu Eren beye çok teşekkür ederim her anlamda çok yardımcı oldular müşteriye bu kadar ilgili ve güler yüzlü olmaları beni çok mutlu etti herkese tavsiye ederim.

Bu kadar iğrenç çalışan bir mağza daha görmedim. Haftalardır kurulum için talep oluşturmaya çalışırsın her konuşmada muhasebeci 10 dk sonra gelicek derler. En sonunda sinirlenince sana kurulum için gün verirler. Kuruluma gelcek kişinin numarasını istersin bilgi almak için vermezler.bu seferde bütün gün onları beklemekle geçer günün. Günün sonunda da dalga geçer gibi servisten ararlar gelemiceklerini söylerler. Çaldığınız zamanımız haram olsun.

Kaliteli dayanıklılık uygun fiyat modaya uygunluk hepsi var

Son yaşadığımız deprem felaketinde birçok vatandaşımız gibi bizlerinde canımız yandı, evsiz kalan, yurdundan olan yakınlarımız oldu. İstanbul’da yanımıza gelen teyzemize ev edindirme sürecine başladık. Bu süreçte mobilya ihtiyacını karşılamak için gittiğimiz Şirinevler/ İstanbul Bellona Altunbaş mobilya satış müdürü ERMAN bey ve satış uzmanı HASAN bey bu süreçte manen ve madden yardımlarını esirgemediler. Altunbaş Bellona mobilya çalışanları nezdinde tüm Bellona ailesine sonsuz teşekkürlerimizi iletmek isteriz.

02266 satış sözleşmeli evrak üzerinden iki adet üçlü, bir adet ise tekli koltuk alınmıştır. Yeni ürün diyerek ayıplı ürün göndermeli ile başlayan süreç aylardır çözülmemiştir. Ayrıca ilk günden çökme ve kırılma dökülme olmuştur! (Evde 3 yetişkin yaşamaktayız! Bebek veya çocuk yoktur!) Sirinevler Bellona şubesi ile Bellona genel müdürlük hiç bir şekilde ürün satışı sonrası muhatap bulamıyorsunuz aksine hakaret ediyorlar! Kesinlikle Şirinevler İstikbal ve Bellona mağazasından ürün almayınız! **Son olarak garantisi var ekspertiz var derler ise kesinlikle inanmayın, dolandırma taktikleri içinde bir kurum kuruluştur.

Kandırıldım. Hatta dolandırıldım. Şöyle özetleyeyim; Şubat ayında neredeyse tüm mobilyalarımı İstanbul Şirinevler Bellona'dan satın aldım. Fakat yeni evleniyorum bütçem kısıtlı bu yüzden Solena koltuk takımını seçmek zorunda kaldık, seçim yaparken de üzerindeki renk ve kumaşı sevmedik bunu fark eden satış temsilcileri hatta mağaza müdürü de renk opsiyonu var dediler. Orijinali lacivertli olan takımı ben yeşilli talep ettim olur dediler. Düğünüme 1ay kaldı her şeyim hazır sadece mobilyalarım yok şu an ve sebebi aylardır gelecek denilen fakat gelmeyen yeşil kumaş. Kumaş yok ama yalan dolan kötü tavırlar gırla... Ama satıştan önce her şey çok güzeldi, satış gerçekleşir gerçekleşmez ne söylenilen verilen vaatler ne de anlaşılan işlemler hiçbiri gerçekleşmedi. Üzerine gördüğümüz muamele kesinlikle iğrenç! Tüm yasal haklarımı kullanacağım! Resmen insanlarla dalga geçiyorlar! Çöpe atacak paranız yoksa kesinlikle alışveriş yapmayın!

Sakın sakın paraniz orda harcamayin 100 bin liralik bir aliş veriş yaptım yeni Evim için Tüm mobilya defolu cıkıyor İade taleb ettigimiz zaman yapılmiyor Defolu bir ürün almak zorundasiniz kısaca

Kesinlikle uzak durun. Ürünler kalitesiz. Defolu. Getiren servis elemanlari bilgisiz,ozensiz. 4 ürün (Baza, Baza basi, yatak, masa) aldık. 3 ürün sorunlu çıktı. Telefonlara çıkan yok. Oldu da ulastiniz daha yeni aldiginiz urune bile servis gelsin baksın 15 gün diyorlar. Bir daha bellona mi? Asla. Ürünü satana kadar güler yüz, tatlı dil, sattiktan sonra tahtakale esnafi kafasiyla is yapıyorlar.

Bütün alışverişlerimizi buradan yapıyoruz çok memlunuz

Koordinasyon 0, gelemeyeceklerini kendimiz arayıp sorana kadar haber verme zahmetinde bulunmuyorlar, bu hizmet kalitesizliğine bu paralar yazık resmen, üstüne mağazadan çıkmamış ürünün aidesi iptali için bizden ücret kesiyorlar rezillik. Şirinevler şubesi resmen Bellona'nın kendine ettiği bir küfür.

Çok ilgili ve çok samimi satıcıları vardı.Mağaza müdürü Erman Bey ve satış danışmanı Fikriye Hanım o kadar ilgililerdeki çok yardımcı oldular.Gerçekten çok şeker insanlar anlatılmaz samimiyetleri ve ilgileri yaşanır diyebilirim.Mesleki hayatlarında başarılar dilerim.

Neslihan hanım bizimle çok ilgilendi çok memnun kaldık herkese öneririm

Emeği geçen herkese teşekkür ederim.

Teslimatta geç teslim edildi, dikkatsizdi, tavsiye edilmiyor.

Beş para yapmıyor eşyaları hiç bulaşmayin derim paranıza yazik olacak biz aldık pişman olduk yardımcı da olmuyorlar iade kesilikle kabul etmiyorlar onun için hiç bulaşma daha mantıklı

Dunyanin en kalitesiz yer oyle bir kaltitesiz olmasi ne kadar saçma Paranizi haramayin gidin başka kaliteli bir firamya Ordan harcayın paranizi Yaziklar oyle bellona gibi firmalar

Sakın bişey almayın paranızla rezil oluyorsunuz eksik parça çıktı düğün paketimizde 4 aydır oyalıyorlar

Hizmet amaçla çalışan personellerden memnun kaldık. İlgilerinden dolayi teşekkür ederim

Telefonla kendilerine ulasmak nerdeyse imkansiz gibi. Calisanlar son derece ilgisiz, ne siparis hakkinda bilgi veriyorlar nede baska bir sekilde yardimci olmaya calisiyorlar. Bir daha mi? asla bellona.

Hayatımda gördüğüm en kötü mağaza.. müşteriyle davranışlarında saygı ve dürüstlük asla yok.. teslimat söz verdikleri tarihinde gönderilmedi ve üstelik ürünlerde eksikler var

Harika bir magaza. Çalışanlar çok güler yüzlü ve ilgililer ayrıca fiyatta çok yardımcı oldular

Otoyol üzerinde istikbal mobilyanın bitişiğinde yer alan mobilya mağazası

Mobilya ve güzellik için tek adres Bellona