Kiehl's Galataport

Şimdiye kadarki en kötü deneyim, yetersiz eğitimli asistan ve aynı zamanda tam bir sağduyu eksikliği. Asistanın önümde zor bir müşteriyle nasıl başa çıkacağına dair hiçbir fikri yoktu. Hizmet verilen bayanın kartı birkaç kez reddedildi. Daha sonra başka bir kart denedi ama o da reddedildi. Bu uzun süredir devam ediyordu. Sırada satın almam gereken altı ürünle duruyordum. Bunun ne kadar süreceğini sordum. Bir dakika dedi. Daha sonra bayanın NAKİT AL'a gitmesine izin verdi. İşlemi iptal edip bana servis yapın dedim. Bunu yapamayacağını söyledi. Dört dakika daha bekledim, sonra eşyaları bıraktım ve işin ne kadar kötü idare edildiğini ve iki müşterinin satışını kaybettiğini söyleyerek dışarı çıktım. Görünürde hiçbir çözüm olmadan 10 dakikadan fazla orada durmamı beklemek yerine, nakit eksikliğini giderirken öndeki bayanı iptal edebilir ve eşyalarımı işleyebilirdi. Bu olay, 11 Ağustos 2022'de saat 21.15'te meydana geldi.

08.05.2022 tarihinde Galataport AVM şubenizden doğum günüm nedeniyle bir arkadaşımla alış veriş yaptık. Çalışan eleman Mahar (ismini yanlış hatırlamıyorsam) çok nazik ve ilgili davrandı. Teşekkürler.

Mağaza çalışanı ırmak hanım bizimle çok güzel ilgilendi. Cilt analizimizi yapıp bizi aydınlattı ve cildimize göre ürünler bize önerip bizi çok mutlu etti. Kendisine çok teşekkür ederiz.

Bu gün akşam saatlerinde bir şey sormak için girdim. Belki ürün alabilirdim zaten düşündüğüm bir ürün vardı. Fikir edinmek için bir kaç ürün daha daımışmak istemiştim ama maalesef ki çalışanın hali ve tavrı hiç hoş değildi. Bu yüzden hiç memnun kalmadım ve anında çıktım.