NCRGAME - NACAR BİLİŞİM

Garanti sürecimden kar etmeye çalıştı ve yapıcı olmadılar. Konuyu buraya taşımadan önce satıcı ile çözmek için 2 gün boyunca uğraştım inanın. Mevzu şu, hikayeyi okuyun, sonra alışveriş yapar mısınız siz karar verin: izmir'de Nacar Bilişim firmasından 2017 yılında #Asus marka bir anakart aldım. Ürünün 3 yıl garantisi var ve 2. yılda arıza yaptı. Ethernet portu bozuktu ve benim usbden çalışan ethernet cihazım olduğu için bir süre kullandım. Garantisi bitmek üzere iken, dedim ki Asus'a yollayayım da tamir etsinler. Tamir edemediler (!) ve bana "değişim" raporu yolladılar. Satıcınız ile iletişime geçin "Değişim VEYA iade" yapsınlar denildi. #NacarBilişim ile görüştüm ve bana Bogazici Bilgisayar 'in distribütörlüğü bıraktığını ve değişim kabul etmediğin, ancak iade edebileceğimizi söylediler. ben de "siz de arada kalıyorsunuz, esnafsınız, ama ben bunu kabul etmiyorum ASUS ile çözeceğim" dedim. #Asus ile hararetli yazışmalar ve görüşmelerim neticesinde, bana "satıcınız Nacar Bilişim, değişim raporunu kullanarak Boğaziçi Bilgisayar'a ürünü iade etmiş, bedelini almış, bizim yapacak birşeyimiz yok" dedi. Dedikleri doğru ise haklılar! Hatta onlara ekşiyerek ben yanlış yapmış olurum, çünkü iade ettiysem aranacak bir hak kalmadı demektir. Oysa ben hiçbir zaman Nacar Bilişim'e iade kabul ettiğimi söylemedim. İade kabul ETMEYECEĞİMİ söyledim. Onlarsa, benim onayım olmadan iadeyi yapmışlar. NEDEN? Çünkü, kendileri ile hiç ilgisi olmayan garanti sürecim üzerinden kâr etmeyi hedefliyorlar. Boğaziçi Bilgisayar bunlara dolar fatura kesmiş, ve bunlar da geri dolar iade faturası keserek iade etmişler. Bana ise TL fatura kestiklerinden 2017 yılındaki fatura tutarını iade etmeye çalışıyorlar. Ben 2017 yılında 105$ karşılığı ödeme 358 TL ödeme yapmışım; bu rakam onların bana sattığı rakam, belki Boğaziçi Bilgisayar'dan 90$ a almışlardır. Normalde, garanti sebebi ile ürün iade edildiğinde, satıcı, tüketiciye tam bedeli öder (benim durumumda, dolar fatura olsa idi 105$) , ama aldığı yerden, kendi alış bedelini (90$ diyelim, bilemiyorum) iade alır. Yani kârından feragat etmiş olur. Bu da ticaretin gereği, normal bir durum. Fakat işin içine kur girince, bırakın kardan feragat etmeyi, ekstra para kazanır duruma geliyor. Bugün Boğaziçi Bilgisayar'a 90$ a ürünü iade ederek 710 TL para alıyor ve bana 358 TL iade etmeyi teklif ediyor / zorluyor. "Adamın suçu yok, kur ve muhasebe sistemi böyle" diye düşünebilirsiniz. Empatisiz bir düşünce olur bu, ama hukuki olarak da doğru olmaz. Çünkü bir garanti süreci şöyle işler; üretici, ürünü 30 gün içinde tamir etmek zorundadır, 31. güne sarkarsa, tüketicinin "SEÇİM HAKKI" doğar. Tüketici DİLERSE ürünü iade edebilir, dilerse değişimini / yenisini isteyebilir. Tüketici, ürünü garantiye gönderdiği günün ertesi günü "iade etmek istiyorum" diyemeyeceği gibi, satıcı da "değişim kabul etmiyorum, iade etmek zorundasın" diyemez. #NacarBilişim 'in esnaf olduğunu, kabahati olmadığını, distribütör değişim yapmıyorsa, yapabileceği birşey olmadığını düşünebilirsiniz, ben de öyle düşünüyordum ve bunu da kendilerine söylüyordum. FAKAT, ben "iade edin" onayını vermeden, kendileri iade sürecini başlatınca işin seyri değişti! Emri vakiye dönüştü. Sonrasında, bunlarla 2 gündür gayet makul bir şekilde konuşup "hata yaptınız; ama eyvallah, sizin de zarar etmenizi istemem, ama benim garanti sürecimden para kazanmanızı kabul etmiyorum" dedim. yani dönüp onlardan, "bana yeni kart alın verin" diye de diretmiyorum, "105$ karşılığı ödemiştim, bana 105$ verin" de demiyorum. "Boğaziçi Bilgisayar'a ne kadar iade faturası kestiniz ve onlardan ne ödeme aldıysanız, onu bana verin, benim garanti sürecimden para kazanmaya çalışmayın" diyorum. Buna rağmen, sürekli yokuş yaptılar ve "siz önce iade faturası kesin, sonra gereğini yaparız" dediler. 2017 yılındaki tutardan iade faturası kesmemi ve hukuken "iadeyi kabul etmemi" istiyor daha doğrusu hukuken beni tongaya düşürmeye çalışıyorlar.

sizden bir kulaklık aldım lakin ulaşamıyorum size kulaklığın mikrofonu çalışmıyor

Müşteri memnuniyeti odaklı zengin ürün gamı ile hizmet veren güleryüzlü samimi bir işletme.

Asus tulf game marka oyumcubilgisayarımla ilgili fan sorunum vardı. Fan değişim ve iç temizlikiçin güvenilir bir yer arıyordum tavsiye üzerine getirdim. Çok hızlı ve uygun fiyata halletiler Naim ve Osman beye ilgileri için tekrar teşşekürler.

Kesinlikle hiçbir ürün almayın! Bir arkadaşımın ürününü iade talebi olmadığı halde iade alıp o zamanki satış tutarından iade alıyorlar. 2020 nin kuruyla iade ettikleri tutar şu an mouse bile almıyor. Adam bozuk bilgisayarını istiyor. Onu da vermiyorlar yok iade alacaksınız diyorlar. Çünkü kendileri dolar fatura kestiği için bilgisayarın üreticisinden 100 dolar iade alıyor ama müşteriye 350 lira iade ediyor. Ne güzel ticaret. Kesinlikle bir şey almayın.

pttavmden mouse aldım haftalardır göndermiyorlar. hizmet anlayışları yok denecek kadar az.

Mağaza o kadar ilgili ki ne kadar teşekkür etsem azdır. Tereddüt etmeden alışveriş yapabilirsiniz.. Büyük mağazalarin sağlayamadı kolaylıkları sağladıklarıni önemle belirtmek isterim. Daha fazla kitlelere ulaşmanızı temenni ediyorum iyi çalışmalar.

BURSA DOĞAN E SPOR OLARAK BÜTÜN MALZEMELERİMİZİ NACAR BİLİŞİMDEN ALDIK. 160 BİLGİSAYAR ALINDI VE GAYET DE MEMNUNUZ. SATIŞ ÖNCESİ VE SATIŞ SONRASI DESTEK PAHA BİÇİLEMEZ.. RABBİM HAYIRLI İŞLER NASİB ETSİN

Lina E-spor arena ailesi olarak Nacar bilişim ve çalışanların ilgi alakalarından dolayı kendilerine çok teşekkür ederim danışmanım Semih bey’e de ayrıca teşekkür ederim 🫶

ePTTAvm üzerinden sipariş verdim. Verdiğim siparişi 4 günde kargoya veremediler. Defalarca durumu sormak için aradım telefonlarına ulaşılmıyor. Mail atıyorum cevap yok. ePTTAvm üzerinden ulaşmaya çalışıyorum olmuyor. Ürünü iptal etmek için sosyal medya hesaplarına yazdım görüldü attılar evet görüldü. Akşamına tekrar yazdım iptal edeceklerini söylediler. Aradan 1 hafta geçti hala ne iptal var ne ürün var ne iade var. Tamamen laubali bir firma. Keşke İzmir’de olup dükkanlarına gidebilseydim :) sanırım olayın sonu mahkeme yoluyla bitecek. Bu firmadan ürün almayın aldırmayın

Nacar bilişim firmasından daha önce alışverişim olmuştu uygun fiyatlı olduğu kadar çalışanlarıda o kadar ilgili sorduğunuz her soruları detayına kadar verebiliyor olması pozitif bir durum izmirin tam göbeğindede olması süper uğramanızı öneririm :)

Adıyaman MAXİMUM BİLİŞİM Olarak kendilerinden çok memnunuz. Bugüne kadar herhangi nir sorun yaşamadık gökhan beye çok teşekkür ederiz

Bilmediğim bir konu hakkında birilerinin istekleri üzerine düşüncesizce yorum yaptığım için özür diliyorum. Eski yorumumu sildim. Kimsenin ticari faaliyetine zarar gelmesini istemem.

Bir ürün alıyorsanız sonuna kadar ürünlerinin arkasında olan. Diğer bilişim üzerine çalışan işyerlerinin her zaman 10 adım önünde olan, aynı zamanda paradan çok İNSAN kazanmak mantalitesiyle her zaman müşteri memnuniyetini en ön sırada tutan işyeri burasıdır. Diğerleri Gümüş ise NACAR bilişim ALTINDIR. Hayırlı işler.

Nacar bilişimden 34" monitör almıştım. Sağ olsunlar gece de olsa tüm sorularıma cevap verdiler, yardımcı oldular. Tam kapanmaya rağmen ürünü sorunsuz teslim ettiler. 10/10

n11'den Monitör aldım aklımda kalan soruları soru/cevap kısmından sordum fakat cevap gelmedi. Eğer cevap verirlerse ve ürünü beğenirsem 5 yıldız vereceğim( denildiği gibi 1 ölü piksel çıktı onun dışında harika)

Tamir diye verilen ürünü sormadan etmeden iade yaptılar. Nedeni ise dolar bazlı kâr etmek! İade talep edilmedi, tamir talep edildi ve iade için tarafımıza sorulmamış bile. İade karşılığındada az bedel ödendi ve mağduriyet yaşanmış. Tavsiye etmiyoruz.

BİLGİLENDİRME !. ASUS ile Yetkili distribütörü Boğaziçi Bilgisayar arasındaki distribütörlük anlaşması bittiği için Boğaziçi Bilgisayar'ın ürün değişimi yapamamasından dolayı bizden ürün iade faturası kesmemizi istemiştir, firma ASUS ürünleri ithal edemediği için bunun dışında yapılacak bir seçenek yoktur. Buna istinaden biz 1 ay süresi olan doa raporuna karşılık Boğaziçi Bilgisayar'a ürünün iadesini kestip ve müşteriden de iade faturası ve kur farkı faturası istenmiştir. Ticaret yapan firma kur farkını kesmeden kendisine para iadesi yapılamaz, muhasebesel olarak cari kapanmaz. Eklerdeki resimlerde de görüneceği gibi müşteri faturasını kestikten ertesi gün ödemesi yapılmıştır. Ödeme yapıldıktan sonra da youtuber a video çektirip sanki işlem yapılmamış gibi yayın yaptırıp firmamızı karalama kampanyası başlatmıştır. Buraya youtuber ve başka platformlardan kişiler tarafından yönlendirilip, bilmediği konuda haksız yorum yapan firmamızın ticari itibarını zedelemeye çalışan kişilerin yorumlarının hepsi ekran görüntüsü ile avukata verilip savcılığa suç duyurusunda bulunulmuştur. Gerekli işlemler adli yoldan devam edecektir. Konuyu bilmeyen kişiler haksız yorum yaparsa sonuçlarına da katlanacaktır, bilginize sunarız. Saygılarımızla.

para değil müşteri ve insan kazanmaya odaklanmış bir işletme. her zaman sorun çözen bir ekip. bu sektörde izmirdeki kaitenin adı NACAR BİLİŞİM teşekkürler güzel hizmetleriniz için

Öncelikle yeni yeni yıldızı parlayan bir bilgisayar servisi n11 de görmüştüm pc toplarken bir çok parçayı burdan temin ettim.Fiyat performans açısından da gayet uygun.Özellikle hızlı bir şekilde kargoya verilişi teslimat hızı noktasında beni çok etkiledi.Hemen hemen bir çok ürüne sahip yeni kendi sitesini keşfettim.İndirim günleri olursa kaçırmayacağım.

Gayet İyi bi yer 2 yıl önce pc aldım hiç bi sorun olmadı

Şenol beye ayrıca teşekkürler ürünümü yanlış gönderdiler ve bunu en hızlı ve başarılı bir şekilde telafi ettiler ürünümü en uygun fiyata aldıgımı söyleye bilirim

İlgili ve müşteri memnuniyetine önem veren bir firma sistem toplarken kaliteli ve uygun fiyat avantajları var

2000 Yılından bu yana bilişim sektörü içindeyim. Nacar Bilişim gibi güvenilir sözünün arkasında olan bir firma görmedim. İyi ki varsın Nacar Bilişim.

N11 üzerinden kendilerinden zotac rtx 2060 satın aldım. Söyledikleri gün kargoya verildi ve elime geçti. Sağlam parça hızlı ve güvenilir.

Sorunsuz alışveriş , hızlı ve özenli kargo ve uygun fiyat için teşekkürler

Topladığım oyun bilgisayarından çok memnunum ürün alım sırasında verilen güler yüzlü hizmetden teşekkür ederim tavsiye ederim

Gayet başarılı bir yer ben beğendim on numara yer hele teknoloji bağımlısı olanlara daha da güzel bir yer👍👍

Türkiye'de bulamadığımız her ürünü kendisinden rahatlıkla buluyoruz. İzmirin gülen yüzü kalbimizin yıldızı.

Az önce sahur vaktinde n11deki anakart güncelleme isteğime kibar bir şekilde cevap verdi. Esnaf insanlar belli. Tavsiye ederim.

Gördüğüm en ilgili site ve çalışanlar var gayet uyguna alışveriş yapabilirsiniz

Temiz kaliteli bir işletme

Elektroniğin doğru adresi fiyat güven kalite 10 numara

Yıllardır nacar bilişimden alışveriş yaparım. Naim acar mükemmel bir esnaftır.

İsini hakkiyla yapan bir isletme.tesekkur ederiz

Çok harika insanlar malınin arkasında sonun kadar duruyorlar herkese tavsiye ederim durustler ilk basta

Ilgi,Alaka,Guleryuz Guvenli Alisveris ...

Çok seri ve güzel iş yapıyorlar. Tebrikler.

İzmir'in kalite ve ucuzluk timsali

Uzak durun arkadaşlar kesinlikle pişman ettiriyor.

👍🏻👍🏻

süper bir mağaza

💪🏻👍🏻

Cok guzel tavsiye ederim

Firma uygun güvenilir

gerçekten güzel bilgisayarlar var

Çok iyi

10 numara 5 yildiz

Mükemmel fiyatlar ve müşteri memnuniyeti

Çok iyi biyer tavsiye ederim

Beğenmedim

Uygulama guzel

Güler yüzlü personel, iyi seçim ve servis. Ben tavsiye ediyorum.

Kimseye tavsiye etmem

O şirket berbat! İnsanlara dava açıyorlar. Bir daha asla!

Dunyanin 8 inci harikası