The Franchise Company

The Franchise Company firmasının Türkiye Ofisinin açıldığını bir arkadaşım vasıtasıylan öğrenmiş oldum. Güvenilir bir firma oldukları biliyordum. Türkiye'de ofislerinin olması bizim için çok iyi oldu. Franchising konusunda oldukça bilgililer ve çok yardımcı oldular. Umarım ileride kendileriylen tekrardan çalışırız.

THE FRANCHISE COMPANY-TR ; Otorapor oto ekspertiz firmasını Övüyor, ancak firmayla ilgili sorun varsa sorumluluk duymuyor. Oto Rapor Gaziantep Şahinbey oto ekspertiz bayisinin hatalı, çelişkili, bilimsellikten uzak, acemice düzenlenmiş, eksik ve maddi kayba yol açan ekspertiz raporu nedeniyle; Otorapor firmasının kurumsal olarak franchise işlemlerinde danışmanlık yapan ve Otorapor firmasına bayilik kazandırma adına yayınladıkları videolarda yönetici konumundaki personelleri ile Otorapor firmasını sahiplenen, öven açıklamalar ve ifadeler kullanan " The Franchise Company- Türkiye" yetkililerine (Oto Rapor yöneticilerine ulaşamamış olmam nedeniyle) durumu izah ettim ve bu konudan yöneticileri haberdar etmelerini sonucunda da olumlu- olumsuz bir cevap iletmelerini rica ettim. Kendilerinden dönüş olmadığı ve aradığımda da dönmedikleri için telefonla birkaç defa aramak durumunda kaldım. En sonunda da franchise şirket yöneticisi formaliteden Otorapor yöneticileri konumundakilerle değil de daha önce konuyu yazılı olarak birkaç kanaldan ilettiğim ve çözüm değil cevap dahi vermeyen personelle görüşüp çözüm konusunda olumsuz cevap verdiklerini ifade ettiler. Görüşmemizde kendilerinin sadece franchise işleri ile ilgilendiklerini de eklediler. Sayın "The Franchise Company-Türkiye " yetkilileri Otorapor ile ilgili yayınlamış olduğunuz videolar birer tanıtıcı reklam mahiyetinde olup bayi adayları da müşteriler de bunları izlediği zaman etkilenmektedir. Bu videolarda kendiniz şunları söylüyorsunuz: " Biz Otorapor olarak açılacak her lokasyonun iş garantisinden de mesul görüyoruz kendimizi" "Otorapor oto ekspertiz sektöründe standartları belirleyen tek markadır" "Otorapor olarak burada hataya yer vermeyecek şekilde sistemimizi kurduk" " Şubemiz hangi noktada olursa olsun, verilen ekspertiz raporlarının arkasında "merkez" olarak durmak zorundayız. Çünkü Otorapor markasıyla hizmet veriyor şubelerimiz" vb.gibi. Otorapor firmasının franchise işlerine danışmanlık yapıp, yönetici personelinizle bu tür videolarla bayi adaylarını ve videoyu izleyen müşteri kitlesini etkileyip şirketiniz kazanç sağlarken sorun yok ta; şahsımda olduğu gibi müşterilerin Otorapor bayilerince zarara uğramaları, hatalı ekspertize maruz kalmaları durumunda çözüm konusunda size ulaşıp belgeye dayalı gerçeği anlatmaları ve çözüme katkı sunmanızı istemeleri mi sorun oluyor? Sonuç olarak; siz de çözüm sunamayan hatta cevap dahi veremeyen Otorapor firması kadar sorumlusunuz ve bayide yaşanan olumsuzluklara karşı duyarsızsınız. Şahsımın yaşadığı somut olay da videoda söylediklerinizin doğru olmadığının kanıtı.