Aras Kargo Güleryüz Şubesi

İki gündür kargonuz Yola çıkmıştır diyor 2 saat kadar geliyorum diyor ve sonra mesaj geliyor yoğunluğumuz sebebiyle gönderiniz teslim edemedik diyor hadi diyelim dün yoğunluğu var bugün nede gelmedi gerçekten hiç memnun değilim bu durum da👎👎👎

Dünyanın en köyü kargo şirketi. Asla kargo vermeyin, Aras kargo ile çalışan şirketten de alışveriş yapmayın. Hasta olursunuz !

Gelmiş geçmiş en kötü kargo şirketi

Ürünüm asla evime gelmeyip hem teslim edildi yazısı gösteriyor hem de kendileri iade yollamışlar bu nasıl çalışma ya

Sol tarafta oturan sarışın hanımefendi ne zaman gitsem dövecek gibi alakasız ve agresif davranıyor, yanlış bilgi veriyor. Onun yüzünden bir günde defalarca gitmek zorunda kaldım. Hizmet kalitesi 0 bir şube .

Burada kapanış saati 18:00 yazıyor ancak şubeye gittiğinizde gönderim saatinin 17:00 olduğunu söylüyorlar. Bu bilginin burada da paylaşılması gerekiyor işten çıkıp o kadar yol katettim yazık ya.

3 gündür adrese gelip binanın fotosununu çekip adres yanlış diyerek kargomu teslim etmiyorlar kargoların taşındıgı kamyon ana baba günü o karışıklıkta kimseye kargo ulaşmaz şube elemanları suratsız hepsi işi başkasına paslıyor sorumsuzlar herkesin şikayet etmesi gereken bir şube Allah düşürmesin.

kargom teslim edildi diye gözüküyor ama kargo ortalıkta yok şubeyi arayınca kargoyu yanlış adrese götürdüklerini ortaya çıktı ve yarın getirecekleri söylediler nedeni adresi tamamen okumamışlar (ben sitede oturuyorum ve özellikle karıştırmasınlar diye hangi sitede oturduğumu büyük harflerle yazmıştım) üstüne telefonu açınca direk çalışanına birşey söylemek için bizi bekletti yanlışlıkları yüzünden özürde dinlemediler ben bu kadar umursamaz ve işini ciddiye almayan bir kargo şubesi görmedim şikayetçiyim.

Bu kargo şubesine işiniz düştüğünde başınıza gelebilecekler: 1- Gelen kargonuz yüksek ihtimalle size teslim edilmez. Adresin yakınlarında bir yere bırakılıp gidilir. 2-Gelen kargonuz hiç gelmeyebilir. Yani kaybolabilir. Ama sistemde başka seçenek olmadığından kargonuzu teslim almış görünebilirsiniz. 3-Kargonuz hakkında bilgi almak istediğinizde %90 ihtimal telefonlara cevap verilmez. Bilgi için şubeye gitmeniz gerekir.

Eski yerinden taşınmış Akdeniz caddesi üzerinde şimdi konumu daha iyi olmuş

Pandemi sürecinde alışverişlerin internet odaklı olması yüzünden inanılmaz yoğunlar ve ellerinden geleni yapmaya çalışıyorlar. Gece 21.30'da teslimata geldiklerini biliyorum. Bu yüzden kendilerine teşekkür ediyorum. Aksaklıklar olmuyor mu? Oluyor... Şube'ye gitmek durumunda kaldıysanız kapıya kadar kargo yığılı olduğunu görürsünüz bu yüzden telefona bakmıyorlar demeyeyim de bakamıyorlar... Bu önemli bir eksiklik. Bu durumun personel ihmalinden ziyade ekibin yetersiz olması kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Şube sahibi burayı okursa personel istihdamını arttırarak çözüm bulabilir. Çağrı merkezi çözüm bulmaktan ziyade müşteriyi dinleyip kayıt oluşturmak rutiniyle çalışıyor, hiçbir işe yaramıyor. Teslimatta bir aksilik olması halinde muhatap bulamamak geriyor. Burada da sıkıntı şubeden ziyade Aras'ın kendi bünyesinde diye düşünüyorum. Beni en çok üzen şey kargo hareketlerine baktığımda "kargo kabul edilmedi" gerekçesini görmek. Evde beklediğim halde bunu yaşayınca sinirleniyorum. Oysa "yoğunuz, yetiştiremiyoruz" denilse seve seve şubeden alırım. Her şeye rağmen ben bu 4 yıldızı özveriyle çalışan dağıtım ekibine vermek istiyorum. Cumartesi pazar demeden alışverişimizi ulaştıran güzel insanlar iyi ki varsınız. Şuraya yorum yazanlara ufak bir not: şu sürecte saçma sapan indirimlere aldanıp gereksiz alışveriş yapmayın. Yağmurlu, karlı günlerde yemek sipariş etmeyin. Hem bütçenize hem de olağanüstü zor koşullarda çalışan kuryelere kötülük yapmış oluyorsunuz.

Bu adresten Armağan Evler Mah. Akdeniz Cad. No:11 Ümraniye adresine taşındı. Bilginiz olsun.

Evde bulamadiklari icin hic aramadan haber vermeden iade proseduru baslatiyorlar. Bolca SMS atan firma, sessizce paketi bekletip iade surecine basliyor. Telefonla subeyle iletisime gecemedigim icin (nedense telefonu acan yok) subeye gidip konusuyorum ama bu surece mudahale edemiyorlarmis.

Bir yıldız bile çok. İnsani ilişkileri 0. Kargonuzu almıyoruz bile diyebiliyorlar. Anlayış enpati yok çalışanlarda

Ne zaman bir alışveriş yapsam ve alışveriş yaptığım yer Aras kargo ile çalışıyor olsa mutlaka bir sorun yaşıyorum niye kargon zamanında gelmiyor ya kargom eve gelmeden şubeye götürülüyor geçenlerde yine bir kargom vardı dağıtıma çıkan arkadaş dükkan kapalı olduğu için bırakmadığını söylüyor ama o gün dükkan açık hiç kimsede uğramadı bir zahmet edip aramıyorlar yani Aras kargo'dan yüzüm hiç görmedim maalesef

Böyle rezil bir kargo şubesi olamaz. Kargo elime ulaşmadığı halde mesaj geliyor, alıcı ürünü kabul etmediği için ürün iade oluyor şeklinde. 1. Ürün bana ulaşmadı, 2. Elime ulaşmayan bir kargo nasıl alıcı kabul etmedi diye bir mesaj yönlendiriyor. Az önce şubeyi aradım ama şubedeki arkadaşlar yardımcı olmuyor, aras kargo ile ilgili direk merkezi arayın, şubedekileri de şikayet edin. Merkezdekiler sağolsunlar çok ilgililer ve yardımcı oluyorlar. Aklınızda bulunsun.

Adamlar evime getirmeye tenezzül bile etmiyor geldik yoktunuz diyorlar eğer ki kargo kullanmanız gerekiyorsa güvercine bağlayıp yollayın kargoyu teslim etme olasılığı daha yüksek rezalet hizmet pişmanlık.

Sabah 08:00 dan akşam 21:00 a kadar açık olan işyerime kargocu gelmiş bize ulaşamamış gibi sistemlerine girip sözüm ona kargonuz burda gelin alın diye mesaj gönderiyorlar. Çok basİT adice ticari ahlaksızlık , aldığınız para haram arkadaş bunu bilin , Ümraniye Güleryüz şubesi ve Aras kargo İle çalışmayın.

3 kargo gönderdim ve hepsi kırık gitti üzerinde kırılmaz anlamına gelen işareti görünce fırlatıp atiyosunuz herhalde bir yıldızı bile hak etmeyen gereksiz şube

Sabahtan beri kargo bekliyoruz evde olduğumuzu belirttik kendi kafalarına göre takılıyorlar getirmeme kararı almis arkadaş subeye yonlendirdi bizi çok iyi tavsiye ederim 👍

Sadece iade işlemim için gittiğim bir şube. Ben gittiğimde bir kadın çalışan erkek müşterinin sert yaklaşımı ve yorumlarıyla uğraşıyordu ve gördüğüm kadarıyla saygısını hiç bozmadı. Kadın çalışanların iletişimi, güzel yaklaşımı için 5 puan

Kaybolan kargolarımızı mı anlatsam, eve gelmeden evde değildiniz kargonuz teslim edilemedi mesajlarını mı anlatsam hangi birisini anlatsam bilemiyorum. Bir şey sipariş edince 1 ile 5 iş gününde kargolarımız elimize ulaşırken gelen sipariş aras ile geliyorsa asla elimize ulaşmıyor. Teslim edildi yazıyor ancak hiçbir kargomuz elimizde değil. Ücretleri de alınmış durumda. Aras kargoya şikayet talebinde bulunduk sıra tüketici haklarında. Bu şubeyi ya kapatın ya da başına doğru düzgün insanlar geçirin.

Böyle rezil bir kargo firması olamaz. Getirmedikleri kargonun müşteri tarafından kabul edilmediği bilgisini sisteme düşerler ancak konuyla ilgili bilgi alabilmek için hiç bir kimseye ulaşmaya fırsat da vermezler. Oluşturdukları çağrı merkezinde iletişim kurabileceğiniz hiç bir seçenek yok. Firmaların böyle sorumsuz ve iş bilmez kargo firmasıyla çalışmalarına da anlam veremiyorum.

Ümraniye'de olduğum sure boyubca bir kere bile adrese teslim etmeyen telefonları hep meşgul çalan bı şube. Bu ne rahatlık be. Görme engelli bı arkadaş kuryelik yapıyor galiba hiç evde kimseyi bulamıyor ama biz evdeyiz

Hizmet kalitesi kesinlikle şube sorumlusu ve çalışanlar ile alakalı. Aynı gün aynı saatlerde arkadaşım ile beraber şubeye kargo teslımatı yaptık. Tek fark arkadaşım ıhlamurkuyu subesıne teslım ettı. Arkadaşımın kargosu 1 iş gunu sonunda alıcısına ulaşırken. Benım kargom 3 gundur şubede yatıyor. Yola çıkmıyor sebebini bilen yok haber veren yok sisteme bir not düşen yok gönderici şubede yatıyor olarak gozukuyor kargo. Tabi burada aras kargo genel müdürlüğünün de işgüzarlığı var. Müşteri hizmetleri sadece şube irtibat bilgisi paylaşabiliyor. Sizin yerinize şubeye ulaşıpta bu adamın kargosu nerede neden cıkmamış dıyor sormuyor. Yani Müşteri Hizmetleri adı altında boşa oluşturulmuş bir departman. Hiçbir faaliyetleri yok. İşin berbat tarafı bunları denetleyen ve yaptırım uygulayacak bir devlet kurumu dahil yok. O yüzden hizmet kalitesi yerlerde.

Eve gelmediklerine eminim, arama yok, sms yok. Müşteri kargoyu kabul etmiyor uyarısı var sadece. Hem ana şubelerini hem güleryüz şubesini arayınca muhattap olabildiğim biri yok. Umarım yolunuz düşmez.

Gerçekten çok berbat bir şube Özelikle kargo Dağıstan kişiler beni arıyor adama ters olduğu için getirmiyor 150 metre yol vardı getirmedi Allah belasını versin şubeye gitmiş şimdi almaya gidicem hakkımı helal etmiyorum bir yıldız bile haketmeyen bir şube

İş ahlağından yoksun kişi çalıştırıyor. “Elektrikler kesik zile basamıyorum alt kata inin” diye arayan kargocu sanki apartman kapısının arka tarafında bekliyormuşum hızıyla çekti gitti. “Ben sizi 15 dk bekleyemem” dedi bi de, arada 4 dakika var ki evde 21 aylık çocuk var elbette onu güvenli bi noktada bırakıp anahtarı bulup alt katlara inmek bu kadar zaman alır. Bu şubeyi defalarca kez aradım, (pandemi döneminde küçük çocukla evden çıkamıycama göre kargonun tekrar bana yönlendirilmesini istemek için) ama kimse telefonları açmıyor. Buranın merkezi şikayetleri değerlendiren birimi hiç mi yok, benzer pek çok yorum var, 1 kez merkez aramayı denemeyi düşünmemiş mi?

800 metre ötedeki eve 1 gün boyunca teslimatta yazıp kargoyu getirmediler. Zilim bozuk, çaldırsınlar diye şubeyi arıyorum telefonlar müşteri hizmetlerine yönleniyor. Telefonlar açılmıyor. Müşteri hizmetleri yetersiz. Yarın da eve kimse yok nasıl olacak şimdi?

7/24 evde olmamiza ragmen hicbir zaman bizi evde bulamadigini soyluyor. ne bir sms ne de bir not bile birakmiyorlar. madem hic kimseye dagitim yapmayacaksiniz nicin kurye kullaniyorsunuz, biz alalim.

Laptopu tamir için servisin anlaşmalı olduğu en yakın şubeye getirdim veznede en soldaki bayan şubenin elektronik ürün alamadığını söyledi 5 km ilerde başka şubeden göndermek zorunda kaldım. Diğer şubedeki personel hep böyle yaptıklarını vatandaşı mağdur ettiklerini iletti. Müşteri memnuniyeti sıfır.

Böyle rezalet bir şube yok kargom nerdeyse 16 gündür başkasına teslim edilmiş 100 defa aramama rağmen şubeyle iletişim nerdeyse imkansız müşteri hizmetlerini arıyorum kayıp başvurunuz alındı diyor ama ne arayan var ne soran sonrasında aradığımda sonuç kargonuz teslim edilmiştir diyor kime teslim ettiniz demekki kargoyu her önüne gelene veriyorlar gerekli mercilere bu konuyla alakalı şikayetimi bildireceğim mağduriyetim ise cabası buda aras kargoyla son çalışmam umarım bu yazınları okuyorsunuzdur

Evdeyim, gelen giden kargo yok. Kabul edilmediği için şubeye geri gitti diye mesaj gönderiliyor ya.Böyle sorumsuzluk olamaz.

üslup konusma tarzında sıkıntı var

1 yıldızı bile hak etmiyor böyle vasıfsız, kalitesiz müşteriyi memnuniyeti sıfır olan bir firma daha görmedim yurtiçi bile kendini düzeltmişken 2020 şartlarında ve imkanlarında bu denli yetersiz olmanı sizi üzsün bizi değil. Müşteriler olarak bıktık sizinle uğraşmaktan. Müşteri temsilcileriniz müşteriyi temsil etmiyor, şikayet oluşturup gün içinde dönerler diyorlar kapatıyolar telefonları o şikayetlerde nereye gidiyor anlamış değilim... ne şikayete dönen oluyor ne de kargo geliyor. Acınası bir firmasınız

Bir şubeye neden hiçbir şekilde telefon ile ulaşılmaz. Geçen hafta kurtkoyden-Ümraniye kargom gelmedi ve iade ettiler. Şimdi aynı sekilde sivas'tan ürün geliyor dün teslim edilecekti geken giden yok. Bugün aynı şubeden başka bir kargom geldi ama sivas'tan gelen piyasada yok. Bence siteden telefonunuzu kaldırın nede olsa bakmiyorusunuz.

Şu ana kadar 2 kere Aras kargo kullanmak zorunda kaldım ve 2 seferde de evde olmama rağmen, telefonla asla aramadan bana ulaşamadıklarını belirtip oraya getirmek zorunda bıraktılar. Taşınmalarına rağmen ürünü teslim almak için eski şubeye yönlendiriyorlar. Telefonla ne müşteri temsilcisine ne de şubeye ulaşabiliyorsunuz, hiç kimse yardımcı olmuyor. Anladığım kadarıyla kargolar dağıtıma çıkmıyor.

Ben bu kadar berbat bir hizmet aldığımı hatırlamıyorum.Trandyoldan aldığım bir gömlek için teslimat adresi olarak iş yerimin adresini verdim.Sonrasinda iş yerime hiç bir kargocu ugramamasina rağmen ürünün teslim edildiği bilgisi sisteme girildi.Fakat ne giden var ne gelen.Sonra şubeye gidip kendimiz almak zorunda kaldık.Yogunluktan gelemediklerini belirttiler. Tabiki yoğunluktan gelinemeyebilir bu bir sorun değil fakat ürünün teslim edildiği bilgisi sisteme yansıtıyor.He açıklama kısmında da ürün sahibi ürünü almak istemedi tarzında yalan yanlış bir açıklama girilmiş.Supersin Aras kargo böyle devam 👎👎👎👏👏👏

merhaba dün almış olduğum ürünleri bu gün bekliyordum sabah sürat kargo geldi ve abi evde yokmuydunuz aras kargo kapıya ihbar kağıdı bırakmış dedi bende evde beklediğimi söyledim yaklaşık sürat kargodan onbeş dakka önce evde yok diyerek gitmiş ben kendimde kargoda çalıştım yüksek binalarda asansör olmadımı zile basmadan kağıdı yazıp kaçanları gözlerimle gördüm bu günde aynı şeyi yaşamış bulunuyorum zile basılmadı evimde 5. katta kağıdı bırakıp kaçmışlar bu tip çalışanlar genelde binada kamera varmı kontrol ediyor şubeye gittim özellikle şikayet için dalga geçer gibi yanımda elemanı aradı heeeee uğradın mı heee kamera kayıtlarını kontrol etsinler tamam dedi kapadı ihbar kağıdı var zaten uğradığı açık benim derdim zile basmamış olması netice itibariyle şubede bana elemanın yarım saat işi olduğunu yarım saat sonra gelip şubeden alabileceğim söylendi tekrar gelmeyecekmiş bir kere geldiği için aras kargo ile gelen ne kadar kargom varsa sürekli aynı sorunları yaşadım siparişimi iptal ediyorum bundan sonrada hangi alışverişim olursa olsun kargoya verildi aras kargo yazısını gördüğüm an siparişi direk iptal ederim bu kadar net

Hayatimda gördüğüm en ilgisiz şube maelsef. Kargo evime gelmeden iade edilir. Bilgi verilmez arama mesaj vs.... alacagim kargo ağır benim subeden alma şansım sıfır. Aksam saat 22.00 de arastan mesaj gelur kargoyu alıcı istemedi diye. Alicisi oldugum kargo bana hic ulasmadi ki. Kargoyu getirmeden iade eden.degisik bir sube.... isiniz düşmesin ... 7 8 kere sikayette bulundum ... bulunmaya da devam edecegim.

Ürünüm kargoya teslim edildi diye mesaj geliyor ama sonrası sıfır abi. Bildiğin SIFIR(0).Kargoyu getirdik diyorlar ama getirdiklerine dair hiçbir emare yok. Noldu kargoya diye gidiyorum ürün iade amacıyla geri postalanmış. Gelde memnun kal arkadaş. Hiç yoktan bi kapıya yazı yapıştırır insan.

Hayatimda gordugum en kotu kargo sirketi kac gundur kargomu bekliyorum ne bir arama ne gelme utanmadan teslim alinmiyor diye bilgi geciyorlar bu nasil kargo sirketi anlamadim urun onlarin eline ulasicak biz gidip alicaz sikayet olusturuyorum geri donus yok ariyorum acan yok adiniz batsin urunumu almaya gittigimde ise iade olusmus diyor smdi sisteme bakiyorum kullanici bilgili iade dio kafaniza gore nasil calisiyorsunuz ya

Telefonlara aslaaaa cevap verilmiyor. Yani eliniz kolunuz bağlı değilse, vücudunuzda kırık dökük yoksa, bakmanız ilgilenmeniz gereken çoluk cocugunuz yoksa kesinlikle şubeye uğramanız gerekiyor. Hatta şöyle asilmali şubenin camına: Biz telefonlara cevap vermiyoruz, bir şekilde başınızın çaresine bakın...

Telefonla asla ulaşamadığınız, kargoların adeta çöp kadar değeri olmadığı, yerden yere sürüklenen yuvarlanan kargolarla dolu bir şube.. Çalışanlar zaten hayattan bezmiş, mesai bitsede gitsek havasında.. İmkanınız varsa başka şube yada kargo tercih edin bence..

Her seferinde aynı şeyi yapıyorlar evde olduğumuz halde telefon açıp evde yoksunuz diyerek paketi geri götürmeye çalışıyorlar.Hatta az önce başıma böyle bir şey geldi .Evde olduğumuz halde daire kapısındayım evde yoksunuz diye telefon açtılar.Kapıyı açtım kimse yok.Yıldızı da yorum yapabilmek için verdim.Tek yıldızı bile haketmiyorlar maalesef.

Kargomu alamadım. Aranmadim. Geldik bulamadık kağıdı falan yoktu bina girişinde.. gelip gelmedikleri bile mechul.. İadeye düştü, çin e geri gitti...

Iki gun sonra internetten yapmis oldugum siparisin iade suresi dolacak. Urun desisi yuksek bir urun evden alinmali bir haftadir her gun gelecegiz lacagiz diyorlar, iki tane sikayet kaydi olust size geri donus saglanacaj diyorlar ve bir gelisme yok. Cumartesi gunu subeye gittim, saat uce kadar evden urununuzu almak icin gelecegiz dediler. Bugun tekrar subeye gittim sabah, soyledikleri surucu arkadas ile simdi gorustuk saat 10.30'a kadar gelio urunu alacagiz. Su an saat 12.25 ve gelmediler urunu almak icin. Soyleyecek soz bulamiyorum. Cok kotu hizmet cok kotu.

Rezil bir şubesiniz 👎 2 ürünümde elime ulaşmadı bi kargom teslim etti görünüyor fakat ürünü ben almadım diğer kargomada müşteri ürünü kabul etmiyor diye açıklama düşmüşsünüz bu ürünlerin parasını ödedim zaten neden almıyım? Arıyorum muhatap bulamıyorum şubeye gidicem çocuğum hasta ve 5 yaşında onu bırakıp gelemiyorum bu nasıl bir firma...

Kargoyu evde beklememize rağmen hiç getirmedikleri halde önce alıcı iade etti gösterdiler,ürün elime hiç ulaşmadığı halde ertesi günde teslim edildi gösterdiler .Arıyorsunuz önce açıp suratınıza kapatıyorlar sonrasında açıp bir kenara koyuyorlar telefonu bu kadar özensiz bir yer görmedim.

Rezalaet bir Şube. Eski Güleryüz Şubesi, yeni Şubesi karışmış durumda. Gel al noktası için niye eski şubeye gidiyorum????? Madem öyle olucak önceden belirtin. İçerisi de aşırı dağınık. Kargolara önem verilmiyor.

Aras kargo Güleryüz Şb. kargo personeli beni cep telefonumdan aramış o anda duymadım yada sadece aramış olmak için çağrı atıp kapattı. yaklaşık yarım saat sonra numarayı gördüm 2 defa aradım. Cevap yok. Ertesi gün yine aradım cevap yok. Watsaptan yazdım cevap yok . Cevap vermeme sebebini anlıyorum. SEBEBİ KARGO PAKETİ BİRAZ AĞIR OLDUĞU İÇİN GETİRMEK İSTEMEMESİ . Şubeyi aradım iletişim bozukluğu olmuş gelin kargonuzu alın yoksa geri gider deyip kestirdiler. Gidip kendimiz almak zorunda kaldık. Taşımak zor geliyorsa firmalarla anlaşıp almayın. Belirli kotanız var zaten bu kargolarda o kilonun altında. Mağdur oldum ciddiyetsiz personel. Yaptığınız işi beğenmiyorsanız gidin beğenen personel gelip yapsın. Hakkımı helal etmiyorum

Böyle rezil bir şube ve ekip yok herhalde adrese uğramadılar bile ve adrese ugrandi diye sisteme giriş yapıyorlar ve bu ilk değil kendi feodal sistemlerini kurmuşlar aras kargo değil şube kendi içinde bir kurum olmuş canları nasıl isterse 3 4 cahil kendine uygun gördüğü şeyi yapıyor denetleme ya da kalifiye çalışan yok işim olmaz diyorum ama bazen gönderici taraf aras kargo ile yolluyor ve her seferinde aynı sorun acaba kargo araçlarını ne işle meşgul edip asıl işleri yapmıyorlar yazıklar olsun

Teslim edilmeyen kargomu burada bekletiyorlar!!! Sanki teslimata çıkmışta telefon numaram eksik olduğu için teslim edilemediğini bu yüzden şubelerinde beklettikleri belirtiyorlar kargo takibinde. Her seferinde gidip bu şubeden teslim alıyorum kargomu. Yazık cidden!!!

Ürünleri yarın elinize ulaştıracağız dedikten sonra ses yok seda yok . Evde oturduk kargo bekliyoruz . Eve hapis olduk. Aradık ürün Güleryüz şubesine bugün teslim edilecekmiş. Bir kişi da arayıp durum şu demiyor. Call Center çıkıyor karşınıza kesin bir teslim aralığı saati yok veremiyor . Akşam oldu ...tercih kullanabilseydim tercih etmezdim. Ürün satan kurum bu hizmeti sağlıyor işin tuhaf yanı sonra kargo firması ile biz yüzyüze kalıyoruz. Online alışverişin keyfi kolaylığı nerede kalıyor o zaman .

Aras kargo Güleryüz pişmanlıktır! Aras kargo gönderimli hiçbir ürün almamaya yemin ettim sayenizde. Teslim edilmeyen ürün teslim edilmiş gibi, çalınmayan kapınız evde yokmuşsunuz gibi gösterilsin istiyorsanız kesinlikle tercih edebilirsiniz.

Sipariş verdiğim 10 üründen 7 sini kendim gidip almam gerekiyor. Evde çalışıp dışarı çıkmıyor olmama rağmen yalan beyan ile evde olmadığım gerekçesi ile kargomu getirmiyorlar.

kesinlikle çok memnunum şehzade caddesi de oturuyorum. bu bölgeyle ilgilenen arkadaşlar isini çok güzel yapıyor evde olmadığımda bile tekrar getirdiler kaç kez 4 ay önce 1 yıldız vermiş muhtemelen yanlışlıkla olmuştur olumsuz yorumları görünce yazmak istedim kargo şirketi değil kargocu arkadaş lar firmanin adini kötülüyor bence bazen ücretli oluyor kargo diğer korgolar ücretsiz özellikle aras kargo diyorum den

2 kezdir akşama evde beklememe rağmen kargoyu kabul etmemişim diye not düşüyorlar kargoya gidiyorsun hiç bir ürün yok üstüne bir de satıcıyı suçluyorlar görmek istemediğim bir kargo ama napacaksın satıcı bu kargoyu tercih ettiği zaman yapacak birşey yok

kargo firmalarındaki kalitenin tamamen şubedeki personelin profesyonelliğine göre değişiyor. güleryüz şubesi firmanın adını kötülüyor. fakat ümraniye ıhlamurkuyu şubesi sayesinde herkese aras kargoyu önerdim çok profesyoneller. telefonu açmamazlık yapmadılar şimdiye kadar. ama güleryüz şubesine işi düşenler, aras kargo çok kötü firma diyebiliyorlar.

Saygısız elemanlarıniz var.telefonu suratıma kapatıyorlar.hani müşteri memnuniyeti nasıl eleman calistiriyorsunuz.size bu işleri verenlerde suç yorumları mizi okusunlar ondan sonra şirketi sevsinler bundan sonra Aras kargoya veren firmalarla işim olmaz Aras kargo yetkilileri nerdesiniz hicmi okumuyorsunuz yorumları bizi hiçe sayiyorsunuz biz olmasak sizin ne işiniz var orada.

Bu kadar kötü kargonun nerede olduğunu bile bilmeyen kargoyu yürüyerek gidip alsa insan daha hızlı elinde olur

Ben böyle rezalet Bi kargo görmedim hiçbir zaman eve teslim edilmedi kargom ya geç geldi yada hiç gelmedi kargodan gidip almak zorunda kaldım telefonlarında hep mesgul olması enterasan rezil şirket

İlk defa aras kargoya isim dustu ve hiç begenmedim alis veriş yaptığım mağaza aras kargoyla çalıştığı için alış verisi kestik adamları arıyoruz sanki bizi dovecekler gibi konuşuyorlar bayanda aynı konuşuyor erkek de hafta sonu c.tesi güya öğleye kadar açık arıyorum telefonu mesgule atıp duruyorlar bir yıldız bile hak etmiyorlar

Ayın 26'sında verilen sipariş ayın 30'u oldu piyasada yok. Aras kargonun sisteminden kargo takibi yapıyorum 28'sinden sonra işlem yok. Merkezi arıyorum kem küm ediyorlar çözüm yok. Aras kargo batıyor mu yoksa.. Yazık günah insanların zamanını çalıyorlar. Şubeyi aradım en az 50 kere ama 1 kez bile açan olmadı.

Gelmeden geldik derler telefona cevap vermezler vsvs. Kargoyu 5 gündür dağıtıma cikartmiyan beceriksiz bir şube. Üstüne kargoyu kabul etmiyor diye not dusmusler. Değişen bir şey yok uzak durun

Asla telefonlara yanıt vermiyorlar. Türkiye’de iyi bir kargo şirketi var diyemem ama en kötüsü hangisi deseler kesinlikle Aras derim. Mesai saatleri içinde adresinize ulaşacak diye mesaj attıkları paketi akşam 8de getiriyorlar ve evde yoksunuz gelip şubeden alacaksınız diye arıyorlar. Gidiyorum bu sefer kargonuz teslimatta diyorlar. Teslim edilen bir şey yok. Rezalet bir sistem. Çalışanlar özelinde bir şey değildir belki ama gerçekten berbat bir hizmet anlayışı

Çok saçma bu kargo eve gelmedikleri halde alıcı ürünü kabul etmedi yalanı yazıyorlar şubeden teslim alıcam zahmet etmesinler diye !!! Tamam ayırıyoruz kargonuzu dedikleri halde yine kargoyu dağıtıma çıkarmışlar yazık ...

Diğer kargolar tam zamanında getiriyor.Üstelik gelirlen arıyorlar evde misiniz diye. Ben gün boyu evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Üzerine mesaj geldi sizi evde bulamadık diye. Sinirim tepeme çıktı aradım güleryüz şubeyi. Resmen dalga geçtiler. Benim konuşmam bitmeden car car konuştu bayan. Evde 2 gün beklediğimi kimsenin gelmediğini belirttiğim halde yalanladı. Acilen değişmeli çalışanları.. Hiç hoş bir durum değil. Lanet olsun deyip kapattım telefonu.

Sabahtan beri internette kayitli olan butun numaralari aradim ne telefonuacan var ne geri donus yapan... Merkezi ariyorum herkes ayri hisey soyluyor.. Ne boyle rezil bi sube nede boyle rezil bi firma gormedim.. Telefon telesekretere baglanip aradiginiz numara mesgul diyip tak kapaniyo..Sloganiniza uygun davranin yada onu kaldirin ordan .. musteri memnuniyeti gercekten sifir..PESSS DOGRUSU..

Berbat bir isletmesiniz bir aya yaklasicak ve urunum teslim edilmedi tarafinizdan iadesinide alamiyorum subeniz telefe cevap vermiyor sikayetciyim berbatsiniz

Böyle bir kargo şirketinin türkiye de ne işi var ne telefonlara bakıyorlar ne müşteri memnuniyeti desem şikayet talebi oluşturuyoruz dönüş yapan yok bunlarla çalışılmaz 1yıldız bile çok oda değerlendirmek için mecburiyetten verdim adamları arıyoruz telefonları kesiliyor

Böyle bir kargo şirketi görmedim teslim almadığım kargoya teslim edildi yazıp bide adımı yazıyorlar, 100 kere aramama rağmen hiç bir şekilde ulaşamıyorum. Bu kadar sorumsuzluk olmaz !

Kargo almaya gelmiyorlar. Uygulamaları üzerinden kayıt açtım. 2 haftadır beklemede. Aradım almaya geliyoruz dediler, 1 haftadır gelecekler.

10 gündür nerdeyse kargom nerde haberim yok 3 gün üst üste takip numarası atilar sitedede alıcıya ulaşılmadığı için teslim edilmedi yazıyor ben hep evdeydim bu ne biçim iş

Arıyorum telefon açılıp yüzüme kapatılıyor kapıya geldim tekrar aradım veznedekilerin el hareketi mükemmel aç kapa hiç birşey diyen yok siz nasıl bı firmasının ya e ticarette kargo seçme imkanı önemli geldiği zaman ürünün fiyatinida odeseniz sizden hizmet alınmaz rezillik resmen

Bilgi almak için arıyıyorsun. Telefon yüzünüze kapanıyor. Tek burası değil ki bütün kargo şubeleri aynı. Satış yapmadıkları için gelen ürün ne zaman teslim olursa olsun umurlarında değil. Bunları davranışlarından dolayı sorgulayan da yok sanırım. Boş bir meydan.

Evde olduğum halde kapiya gelmeye tenezzul bile etmeyerek kargoyu kabul etmemistir diye bilgi mesaji atarak kendi kafasina göre kargomu tekrar șubeye götüren iș bilmez berbat personellere sahipsiniz!

telefonlara bilerek bakmayip asla yardimci olmayan şube 1 haftadır kargomu bekliyorum diğer şirketler arasında en berbat olanı...

Bu kadar yoğunluk arasında her gittiğimde iyi hizmet aldığım için teşekkür ederim. Aras kargo ile ilgili algımı de kötü tecrübelerimi değiştirdiler.

Hayatımda gördüğüm en berbat kargo firması ve berbattt şube her dedasında problem yaşadığım insanı karfo olgusundan nefret ettiren firma ve şube Adını güleryüz değil sinirli surat olarak değişiniz!!!!!!!!

Bir türlü gelmeyen ama gelecekmiş gibi davranan kargonuz var ise mükemmel kargo konaklama hizmeti sunan asla iletişimi sevmeyen asosyal bir şube.

Berbat bi firma kesinlikle çalışmayın iğrenç 3 gundur kargo bekliyorum her aradığımda geliyo deniyor ama gelmiyor kesinlikle çalışmayın derim coooook kötü telefonlara bakilmiyor müşterilere hiç ilgi yok ben yurtiçi çalıştım kesinlikle böyle rezillik gormedim tam anlamıyla rezil bi firma :(

O kadar kargo firmasi var yalnizca sizinkiler eve gelmiyor . Hep ayni neden alici kabul etmedi

Adamlar her seferinde Zile bile basmadan telefon etmeden kağıt bırakıp gidiyorlar ürünü almaya her seferinde şubeye gidiyorsun ürün dağıtımda sonra gelin diyorlar. Bir şube adıyla ancak bu kadar tezat olabilir. Allah'a yakın bana uzak olsunlar.

Çok dağınık adeta bir çöplüğü andırıyor. Calisanlar korgalari yigarken yere dusen kargolara şait oldum hic umurlarinda degil. Kirilirmi bozulurmu diye

Kaç gündür kargom gelmedi takipte teslim edildi yazıyor kime nereye teslim ettiler belli değil lanet olsun arıyorum açmıyorlar ödememide yapmıştım aras kargoyla iş yapan firmalardan bir daha kesinlikle bişi almam bu nedir yaa

hizmetler ve personel kaliteli ama kargolar genelde gecikiyor

Acil bir konu hakkında görüşme yapmam lazım müşteri hizmetlerini arıyorum telefon çalıyor açıyorlar sonra bir kenara bırakıyorlar. Sesleri geldiği halde cevap vermiyorlar

Böyle rezil bir şube olamaz.Bir değil iki değil.Kargo geliyor ama ne kapıya getiriyolar.Ne geldik yoktunuz mesajı geliyor.İnternete baktığında alıcı kargoyu kabul etmedi yazıyor.Çok sorumsuz bir şube.

Telefonla iletişim kuran personel son derece saygısız ve ürün teslimi yapılmayan ürüne dair anlayışsız ve çözümsüzler.

Istanbul içinde kargoya verilen urun 3 gundur gelmedi ve 3 uncu gunde gelmicegini biliyorum kendim almaya gidiyorum teslimatta diyorlar aras kargo rezallettir sistemide berbat

Kargo ödemesi ile ilgili bir karışıklık yaşamıştık fakat arayip konuşmamız üzerine yapılan düzeltmenin en kısa şekilde olmasını sağladılar, ilgilenen kişilere teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim

Nasil bir firma bu hic müşteri memnuniyeti denen bir sey yok..ayıp gerçekten telefon kullanmayın madem acmiyorsunuz..ilgili yerlere şikayet ettim sizlerde edin lütfen şiddetle kınıyorum sizleri ARAS KARGO

1 haftadır 300 mt ilerisindeki yere kargoyu teslim edemiyorlar adres yetersizmiş 15 yıllık firmayız yerimiz belli ve defalarca gelmelerine rağmen adresi yetersiz ibaresi kullanıyorlar...

telefon sürekli meşgul olup kargoyu size ulaştırmamak ve bilgi vermemek içi ellerinden geleni yapıyolar.burayla çalışan biyerden bidaha alışveriş yapmayacağım.

Kargo şirketleri pandemide fiyat olarak çok aşrı zamlı hizmet veriyorlar en kısa mesafede 300 gr bir pakete 40. 50 TL ye götürüyorlar çok para insaf biraz.

bu kadar rezil bir şube olamaz çalışanlar kaba ve evde olduğumuz halde size gelindi adreste yoktunuz diyorlar . telefonlara mümkün değil bakmazlar hele oradaki bayan çalışanlar insanı soğutur hayattan.

Bu kadar sahtekar düzenbaz bir kargo görmedim kargomu bana getirmedi ler utanmadan birde ürünü kabul etmediğimi soylüyor lar sanki bana bedava getiriyorlar sahtekarlar

Akdeniz caddesine taşınmış. Özkuruşlar market ve köfteci yusufun yanındaki caddenin başında. taşındıkları yerde hiçbir uyarı yok.

Zile basmadan telefonla aramadan adresinizde size ulasamadik diye gecenin bi yarisi mesaj atiyolar gunboyu evde olmama ragmen bu puan Bile cok Gereksiz kargo kesinlikle calisilmamasi gereken