Türk Telekom Müdürlüğü

Calisanlara eskiden devlet memuru formatında zoraki iş yaptırırdık. Ozel sektöre geçtikten sonra her işlem daha kolay ve akıcı.

Dijital Kurye'nin bir haftada yapamadığını Esra Hanım sağolsun beş dakikada halletti. Teşekkür ediyorum.

Neden google da 19 yazıyorsunuz ozaman

Koca kurumun içine etmişler ne ilgilenen nede iş bilen personel kalmış güzide kurumum benim yazık

Şu an sadece iki kişi var ben geldiğimden beri bekliyorum salla başı al maaşı yeri.

Telekomdan karavan interneti almıştım. Uygulamasını kullanmadığımız bulabildiğim her yol ile kendilerine bildirdim. Bir de aldığım yere bildireyim dedim. Her zamanki gibi kayıt açtılar. Verilen cevap: "şikayetiniz ile ilgili inceleme yapılmıştır 4441444 ü arayınız" Adamla dalga geçiyorlar. Sesli yanıt sisteminde kime bağlanacaksın da inceleme sonucunu öğreneceksin. Halbuki Bilgi Edindirme Kanunu uyarınca e postaniza cevabı açık ve net olarak vermek zorundalar...

Türk Telekom Küçükyalı ofis içi çalışan göktuğ bey’e yüreğinde ki iyilik ,nezaket her daim olsun sonsuz teşekkürler. Ve Ayşegül hanım güler yüzü hiç solmasın .ayrıca saha ekibinden Ergin beye sonsuz teşekkürler .aldığım hizmette sorunsuz işlerim halloldu .

Rezil bir müşteri deneyimi yaşatan, üstünde taşıdığı Türk kelimesini zerre hak etmeyen kurum zirvasi .

Rezalet 2 senedir hiç kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum sebep Türk telekomdan açtım genel müdürlükten iptal etmem gerekiyormuş kartaldan obene olup neden küçükyalıdan yoğunluktan bir türlü gidemedim Allah 2 cihanda perişan eylesin adalet haksız kim para kazanıyorsa Allah iki cihan kahru perişan eylesin buna vesile olan yöneticileri

Çözüm odaklı çalışmıyorlar gerek danışmada çalışanlar ve gerekse bankodaki görevliler son derece yetersiz ve saygısız. Müdüre ulaşmak ise son derece olanaksız çünkü kendileri sürekli dışarıda hal böyle olunca çalışanların da neden böyle olduğu anlaşılıyor.

Kaliteli elemanlar süratli çözüm sunuyorlar.

Hat değişikliği için gitmiştim yakın ilgileri için çok teşekkür ederim işlerimi kısa sürede hallettiler

Bir üst sokağa evimi taşıdım. 1 hafta 10 gün içerisinde nakil işleminin yapılacağı söylendi. Şuan 22.gün hâlâ bekliyorum. Gören duyanda ülke yada gezegen değiştirdim zannedecek. Yazıklar olsun...

Kocaman bir alanda sizi karşılayan 1 güvenlik 1 danışman var. Yanlış yönlendiriyor. Hadi doğru yere gittin bu sefer işlemi yapacak personelin yüzünüze bakmasını bekliyorsunuz. Devleti ararım yeminle

Berbat bir konumu var otopark sorunu var ayrica calisanlar cok ise alakali bilgi eksikligi var kimin ne yaptigi belli degil kordine yok kamera sakasi gibiler cok şaşırdım.ayrica engelli tarife için gitmiştim ama beni normal tarifeye kaydetmisler ayrica tahuttlu bu kadarda ilgisiz ve hatali isler yapiyorlar Valla bu isletmenin derhal bir disipline girmesi iyi bir ekip gelmesi lazim cok eleman var ama is yok sanki dinlenme mekani gibi elemanlarin masasi cok sasirdim.

Beceriksiz, güvenilmez, iş bilmez, terbiyesiz bir şirket. Güya telekomünikasyon şirketi fakat iletişim yok. Tam 3 gün fiber internet bekledim her gün yarın dediler 4 günde iptal ettim. Dönen yok yazan yok hiçbir şey yooook 3 gün izin aldım kim ödeyecek bunu mahkeme ye vercem.

Mevcut müşteri çantada keklik sanki, yeni geleneymiş, bizde gider sonra geri geliriz! Hadi by by...

Fiber internete geçmek istediğim zaman bana çok yardımcı olan nazik güleryüzü ile keşke her memur böyle olsun diyeceğiniz Ayşegül hanıma çok ama çok teşekkür ederim.

Altyapı sorunu ve nakil için bu hafta giittm. Ortam güzel ve ferah. Çalışanlar çözüme ve memnuniyete odaklı. Çok uzun zaman alır dediğim işlem iki günde halloldu. Bizimle ilgilenen çalışana sarılasım geldi ama eşim izin vermedi. Çok teşekkür ediyorum.

TEK KELİMEYLE REZALET!!!!!! YARIM SAATTE AÇILACAK DEDİKLERİ İNTERNET İÇİN TAM 2 ( belki daha fazla) SAATTİR BEKLİYORUZ VE BURASI EV DEĞİL İŞ YERİ!!! TÜRK TELEKOM PİŞMANLIKTAN BAŞKA HİÇ BİR ŞEY DEĞİL!!!!

Taahütüm bitince sözleşmemi iptal etmeye gittim.Size özel teklifimiz var dediler.İnternetle ilgili problemleriniz size sunacağımız paketle son bulacak diyince boş anıma geldi kabul ettim.Etmez olsaydım.Araştırınca daha uygun fiyata daha iyisini buldum.Gider ayak tekrar imzalattıkları sözleşmeden çıkan cezayı ödeyip.Diğer firmaya geçtim.

Sasirtici bir sekilde islemi aybi gun icinde sonuclandirmalari beni ciddi sekilde etkiledi. Farkli bir noktaya aktarim konusunda hizmet aldim. Personel bilgili ve ilgili tesekkurler

Sıra alıyorsunuz. Etrafınıza bakıyorsunuz kimse yok. Müşteri temsilcilerinde müşteri yok. Çabuk çıkıcam diye seviniyorsunuz. 15 20 dk numaranın yanmasını bekleyip hayal kırıklığına uğruyorsunuz.

Öğle saatlerinde çalışıyor olması nedeniyle genelde kalabalık olmuyor. Pandemi açısından önlem alınmış güvenli ve ferah bir ortam. Yönlendirme bilgilendirme ve çözüm açısından çabuk sonuç alabiliyorsunuz

On numara bir yer

Bina içi düzeni 10 numara ama çalışanları Ehlikeyf hizmetleri 0 bir nakil işlemi için 3 kere gittim sorunumu cozemediler servisi geldi çözemedi dışardaki satış yapan ara bayiden aldığım cihazla kendim çözdüm.

Tivibu iptali nedeni ile araya bayram ve pazar günleri girmesine rağmen 7 gün sayarak cihazı teslim almayarak ceza keseceklerini yani cihazı 343 TL ye zorla sattıklarını ima eden kurum. Bir daha asla bu kurumla çalışılmaz

Geniş bir mekan. Birçok hizmet veriliyor. Fakat otoparkı yok.

Yıllardır TTNet kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme zamanı geldi. Fiyatla ilgili hiç yardımcı olunmadı. Fiyatlarımız iyi ister kabul et ister etme tarzı hoş olmadı.

İnternet ve televizyon bağlantısı için anlaşma yaptığım gün, 2 gün içinde gelir denen ekibin aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ gelmediğini görünce merkezi aradım. 10 gün sürebilir dediler. İnanılır gibi değil. Daha hala ses seda yok. Beni sessizliğe boğdular. Korkunç.

Rekabetsizlik, liyakat yerine hepsi torpille işe girmiş personelden ne bekleyebilirsiniz. Sistem yavaş çalışıyor deyip (sözde en hızlı benim diyen Telekom) cep telefonundan saatlerce özel görüşme yapan şimarık elemanlar. Türk Telekom çıkışta müşteri memnuniyet anketi koymalı ki elemanlarınının değersizliğini bilsin.

Kendisinin özel olduğuna bakmayın. Eski zihniyetteki kamu kurumları gibi ilgi ve alaka, insanlara yaklaşım sıfır! Sıfır...

Kurumsal müşteri temsilcisi sayısında azalma var. Bekleme süresi uzuyor. Sayının azalması oranında bekleme süresi artmamış, sanırım kurumsal müşteri sayısı da azalıyor.

Aboneliği devam ettirmek için gittim. Bir çok banko var, memur az, bekleme süresi uzun. Bu devirde telefon veya İnternet ile zaten var olan bir sözleşmeyi neden uzaltmayi yapmayıp bize eziyet ederler anlamadım.

Birçok defa gittiğim yer. Son derece iyi organize oldukları için hizmet alımınız kısa sürede gerçekleşiyor. Ayarıca gerektiğinde işi hızlandırmak için ilave çaba içine giriyorlar.

Kendilerinden üç adet hizmet aldım ve bir bir hattını kapadım bunlar bana bilgi vermeden kalan borç bakiyeni avukat araciligi ile fazlası ile güzel bir hile ile çok güzel yasal soygunculu yapıyor başkalarınıza zengin edin sizin tarifinizde başka firma yok diye mileti edin yoğun bitirin vallaha şaşılacak sey biktim hic aramada bir kere bile bilgi vermeden yapicak sey mi bide arayan kişide saçma sacma konuşuyor benim haberim bile yok bana sanki defalarca aramış beni ben ödememişim gibi konuşuyor soyguncular

Park sorunu var. Park yeri yok ve dar ara sokaklarda yer bulmanız gerekli. Onun dışında gayet modern,büyük,çalışanlar saygılı ve çok hızlı şekilde işinizi çözüyorlar.

Ben hayatım boyunca bu kadar yavaş çalışan bir işletme görmedim kaplumbağa görse utanır içerde bir sürü çalışan var o kadar müşteri olmamasına rağmen yinede sıra asla sana gelmiyor

TemiZ güzel bir yer ama ilgi az olsa daha iyi olur

Teknik bölümde gorevli kisi son derece kaba ve müsteriyle dalga geçer gibi konusuyor. Bunun yaninda müsteri dilekcelerini kabul eden bölümdeki hanimefendi cok kibar ve ilgiliydi. Yildizlar onun icin.

Ürün satarken 5 dk ürün iptali 5 ay iptal etmemek için sizi bi tehdit etmediği kaliyo musteri hizmetlerini arayın arıyorsun burda iptal yok durduralım diyo yine fatura geliyo Merkeze gidip iptal ediyorsun sonradan musteri hizmetleri ariyo iptal için

Personel sayısı bayağı iyi rahatça işlem yapılabiliniyor.Kapıda ateş ölçümü yapılıyor, ama hes kodu sormadılar. Bomboş idi

Temiz ve kullanışlı bir yer. Minibüs caddesine yürüme mesafesinde. Yalnız araç ile gidenler ara sokaklara park etmek zorunda. Sokaklarda çalışma var ve kamyonlar geçiyor dar sokaklar tabiki karşılıklı parktan dolayı. Aabonelik iptali için gelmiştim ama sıra olmuyor.

Cep telefonu hattınız ile ilgili her konu için oldukça hızlı, düzenli bir hizmet sunuyorlar.

Hiçbir işlem çözümlenmiyor hiç bir yetkili yok telefonula ulaştıklarınız arızayla işlemlerle ilgili hiç bilgileri yok sahadaki elemanlar araba altlarında geziyorlar çözüm yok yetkili yok aylardır şehrin göbeğinde cezalı gibiyiz

6 katlı binaya İnternet bağlanacak kar oranı az olduğu için 5 aydır İnternet bağlanmıyor. Bunlar bizim paramızla bizlere hizmet sağlamıyor.

Benim ziyaretim sırasında boştu. İşim hemen çözüldü

Kurumsal işliyordu herşey. Korona önlem süreçlerine azami uyuluyordu. Sıra olsa da çabuk ilerliyor. Çalışanlar guleryuzlu ve sabırlı. Klimalar da serin tutuyor.

Binanın fiziki yapısı çok güzel olmakla birlikte içeride sinir krizi yaşamadan ayrıldığım birgün olmadı. İşini yapmaktan aciz çalışan sayısı işini yapandan daha fazla. Sanki özel bir eğitim almışlar nasıl zorluk çıkarırız da nasıl insanları başka işleri yokmuş gibi saatlerce hatta günlerce buraya esir ederizin peşindeler. Btk nın bunlara ağır yaptırımlar uygulaması lazım!

Sıra beklemek zorunda kalmadığım için memnunum. Görevlilerden biri beni başından savmak ister gibiydi yardımcı olmadı. Bir diğeri ise güler yüzlü bir şekilde islemlerimi tamamladı.

Herkese merhaba! Şirketimin fazla telefon hatlarının iptali için içeri girdikten 15 dakika sonra işlemim tamamlandi. Güler yüzlü memur arkadaşlar için Türk Telekom'a teşekkürler..!

Neden 5 yıldız? Boş temiz tertipli. Bizimle ilgilenen memur oldukça kibar ve yardımcı oldu. Yalnızca telekom u oyluyor olsaydım yarım yıldız bile sanırım fazla.

Dun internetimi kapatmak icin gittim. Ilgi alaka var elbet sira falan da beklemedim. Duzenli calisanlar mevcut ama fiyatiniz cok yuksek beee. Interneti kapatmak icin iki fatura ki birini kullanmadigin halde birde kapatma parasi falan. Yine yedin bizi.. gerci hepsi ayni..

Geniş ferah. Ama otomobil park alanı bahçesi yok. Toplu ulasım. Marmaray otobüs minübüs önünden geçiyor. Ona göre!! Ama olmadı üst mahallelede aralarda bi yere koyarsınız

Kendi hatalarını düzeltmek yerine bahaneler üreterek 80 tl lik faturaya 180 tl. Ödemek zorunda bırakıyorlar. Tarife iptal edip düzeltme talep edince 1550 tl cayma bedeli talep edip sonra tüketici mahkemesine başvurun diyorlar. Yani klasik hep bama hep bana mantığı.

Sorun bildirme de geri dönüş yok.calışanlar tecrübesizve duyarsız. İnt yayını kesiyorlar bir gün geçiyor haber verilmiyor. Bildirimde geri dönüş yok..syg.

Gittiğim zaman sakindi, sıra yoktu. İşlerim hızlı bir şekilde halledildi

Gayet güzel ilgilendi ler müşteri kabinleri bazıları boştu işleri daha çabuk bitirmek için çalış mak lazım

Binanın restorasyonu dört dörtlük yapılmış olmasına rağmen çalışanlarında zerre gelişme söz konusu olmayan yer. Hala memur zihniyetinde çalışıp mesai bitse de gitsek havasında çalışan uyuşuk mıymıy tiplerle dolu. Birkaç kişi dışında maalesef hepsi aynı. 15 sene önceden hiç farkı yok fiziki yapı dışında!

Bina ferah ve guzel lakin calisanlar yavas . Onumuzde 2 sira var gelmek bilmedi 20 dakikadir. Iptal talebi olunca konu sanirim aksama kadar gelmiyecek de. Ayrica 4440375 telefonundan gunde 10 kere aranmak istemiyorum

Kurumsal bir firmadan beklemediğim ciddiyetsiz ve febri çalışanlara rast geliyorum benim şansızlığım heralde dikkat edin derim

Waiting and awaiting but you will treatedvery well if you could give a patience , bekle babam bakle ... ama sabredersiz sıranız geldiğinde layıkıyla hizmet veriyorlar

Hiç bir işi çözemedikleri gibi çözüm noktasında ki işide berbat ediyorlar işin garibi şikayet etsenizde kimse ilgilenmiyor kimseninde umrunda degil bence türk telekomun enbüyük düşmanı isteksiz ruhu olmayan hayatından ve işinden mutlu olmayan aldıkları paranın karşılığını vermeyen çalışanlarıdır..

Berbat bir musteri karsilama, alakasiz bir tavir ve senin ne isin var burda ??? edalari ile musteriyle ilgilenmemek... yasadigim ve karsilastigim daha da kötü şeyler yazabilirim. Beni engelleyen tek şey kurum adınızın ilk 4 harfi ....

Arkadaşlar ilgili.güz3l yer.bizimle ilgilenen Mevhibe hanıma buradan da teşekkür ederim

Hizmet olarak pahalı cazip bir hizmet vermiyorlar,ilgi,alaka sıfır önermiyorum , aynı zamanda çevreyede trafik yönünden sıkıntı oluyorlar bu konuda hiç hassas olmadıkları için bir düzenleme ve iyileştirme de yapmıyorlar.

Çok ağır, hantal çalışan eski devlet daireleri gibi. Numara taşımak istediğimde internet sitelerindeki kampanyadan haberleri yoktu. İnternette form doldurduktan sonra beni arayıp ulaşamadıklarini belirten bir SMS yollayıp, siz bizi arayın demişler. Sağolsunlar. Numara taşıma süresini sorduğumda 10 günü bulabilir dediler. Şaka gibi. Telekomdan uzak duracağım.

Hizmet ten memnun kaldım ama genel bir ruhsuzluk hakimdi

Büyük bir yer sıcak karşılama yok kimin ne yaptığı belli değil 30 üzeri gile var yarısı boş ve insanlar kuyrukta

Hizmet 10 numara ..aradıktan 2 saat sonra sonra arızam giderildi..ALLAH hepsinden razı olsun iyi ki varsınız..

Yazlık internetten hiç memnun değilim. Alt yapı iyileştirilmiyor. 16mbitlik hız parası alınıp 1mbitlik hizmet veriliyor. 3 aylık paket satın aldım sorunsuz bağlandığım gün sayısı 1 ayı bulmaz.

Son derece larj ve halkı maddi manevi yoran ve sömüren bir kürum haline gelmektedir _ Eşim yanıltılarak taht altına sokulmuş tahüt bitsin tüm ilişkilerimizi kesmeye karar verdik

Aracınızı park etmek için arka sokaklara gitmek zorundasınız. Telekom ofisi ise bireysel ve kurumsal sorunlar için çözüm bulabileceğiniz bir kurum. Abonelik sonlandırmak için müracaat etmiş iseniz, müşteri temsilcisine maddi yetersizlik nedeniyle kapatmak veya sonlandırmak istiyorum deyin. Daha sonra size daha uygun teklifler sunacaklardır.

Her zaman müşterilerine tuzak kuran yöneticileri olan milleti haksız yere dolandıran parasını çalan bir kurum uzak durun sözleşme gibi şeylerin bütün detaylarını sorun eksik bilgi veriyorlar sağ gösterip sol vuruyorlar aman dikkat

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile halledemediğim sorunu, hemen hallettiler. Bekleme salonu geniş, ferah. Müşteri temsilcisi fazlası ile olduğundan, çok sıra bile olsa, fazla beklemiyorsunuz. Beklerken de çayınızı, kahvenizi otomatik makineden ücretsiz olarak alabiliyorsunuz. Teşekkürler Küçükyalı Türk Telekom.

Hipernet e geçin bölgenizde bağlantı sorunu yok denildi. Gittim yeni modem aldım başvurusunu yaptım 20 gün bağlantım kesildi internet gelmedi daha sonra port yok diye başvurum iptal edildi. Bir de üstüne tam bedel fatura yolladılar. Modem çöp oldu. İnternetim 20 gün kesildi. Tam fatura ödedim.

Birçok ticari firma bankalar dahil müşterisine hiç değer vermez mecaz değil herkes bilir. Küçükyalı telekom müdürlüğü çalışanları güvenlik dahil hepsi çok kibar ve binanın iç dizaynı insan ve ticari işletme arasında tam bir sosyal ilişki kuruyor. Bir kafe de dahi bulamayacağınız bir yapı şaşırdım diyebilirim..

Tivibu kullanicisiyiz 3 gündür evimizde yayin yok 6 tane müşteri temasilcisi ile görüştüm ve oyalanmaktan başka hic bir şey yapılmıyor. Büyük ihtimalle 3 gün daha servis gelmeyecek. Bu yorumu okuyan herkes lütfen telekom ve tivibu müşterisi olmayın. D-Smart ve ya Digitürk kullanın insan muamelesi görün

Güler yüzlü ve işinde uzman çalışanlarıyla Küçükyalı Telekom müdürlüğü...

Hizmet veren insanların insanlarla iletişimi oldukça iyi fakat sıranın ilerleme hızı biraz yavaş. Bunun için sabah saatlerinde işinizi halletmek daha kolay olabilir.

Hafta sonu olmasına rağmen güler yüzlü çözümü ve yardımcı personel ..Erol bey harika bir görevli...herşey için teşekkürler 👌👏👏👏

İcerde onlarca masa olmasına rağmen hep 2 bilemedin 3 masa çalışır nedenini yıllardır anlayamadim

Rahmetli babamın yıllarca görev yaptığı ve emekli olduğu çocukluğumun geçtiği yer. Ancak o zamanlar memurlar daha disiplinli ve iş bilirdim şimdi eleman çok ama iş bilen yok. Yine de Küçükyalı Turktelekom deyince yıllarını kamu hizmetine adamış ve nice sıkıntılı süreçleri bertaraf ederek istanbullunun telefon ile tanışma sürecini hızlandırmış idealist üst düzey bir memur olan babam aklıma gelir.

Halden anlamayan, memur kafasında çalışan personeller… özelleşse de pek değişen olmadı

Herkes çok ilgili.çook yardımcı oluyorlar.danışmada sizi yönlendiren bir melek var :) Gökhan bey.dehşet yardımcı oluyor.çözüm odaklı çalışıyor.kendisine binlerce kez teşekkür ederim :)

A dan Z ye tüm personel ilgili, alakalı ve güler yüzlü. Sancaktepeden küçükyalıya gidiyorum ısrarla, bu hizmeti almak için.

Bekleme Sırası Çok Geç Geliyor. Ve Kişilerin Sorunları Hiç Çözüm Odaklı Değil. Sadece Satış Ofisi Gibi. Teknik Bilgi Deneyimi Yok Çoğu Çalışanın.

Eve telefon bağlatmak iki gün.Hattı iptal etmek 1 yıl.Durmadan bir sene borç çıkartılıyor.Zaten herkes telefon hattını kapatıyor.Çok yazık bunları yazmak istemezdim.

2 yıllık sözleşmem bittiğinde neden sözleşme yenilemem gerektiği haberini vermeden 120 130 tl fatura kesiyorsunuz ? Her bilmem neye haber veriyor iken !

Türk Telekom ile ilgili tüm işlemleri rahatlıkla yapabilirsiniz. Bizimle ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederiz.

İşlemlerim çabucak yapıldı.sıra numarası veren görevli güler yüzlü.daha ne olsun

Telekom Müdürlüğü geniş ve ferah bir şubeyle hızlı bir hizmet sağlıyor. Ne zaman uğrasam herkes masası ve işinin başında. Burası temiz bir ofis.

Telekom un müşteri ilişkileri bozulmuş. dört sene öncesine kadar iyiydi. Ben, küçükyalı telefon idaresini değerlendiriyorum.diğer keşkilatları hakkında bilgim yok..

Biraz sıra bekledik ama işlemlerimizi çok hızlı hallettiler.

Oldukça modern bir bina olması gurur verici. Ama verilen hizmete gelince aynı duyguları paylaşmak yanlış olur. Çünkü; sorunlarınızı çözüme ulaştıramayacağınız bir kurumdur Turk Telekom 😈

Su anda kulandigim hat ama tahutu biter bitmez kapaticam evde hic cekmiyor ve disarda bazi bolgelerdede cekmiyor turkcellden arkadas mesaj atiyor 3 gun sonra geliyor

Profesyonel bir ofis tasarımı var fakat sistemleri henüz hazır olmadığından devir işlemi yapamadık..

Hizmet çok güzel çok yardımcı oluyorlar beş yıldızı ha ediyorlar

1 haftadır istanbul un orta yerinde internetimiz yok defalarca şikayet ve arıza kaydı açılmasına rağmen olumlu veya olumsuz donus yapilmamaktadir! Insanlara parayı ödeyeceklerini karşılık taahhüt alan Türk Telekom kendisi bunun karsiliginda neyin taahhütünü veriyor acaba !!!!

Kapısında öğlen çalıştığı yazar ama İnterneti kapatmak için gidersiniz modemi teslim edeceğiniz kişiler 1.5ta gelecek derler