Ersoy Mobilya

Karsiyakanin en iyi esnaflarindan

İnanılmaz derecede saygısızlar. Ürün arızalı geldi değişim için tekrardan ücret talep edildi. Daha ürünü 4 yıl kullanmadan kırılıp dökülmeye başladı hepimiz şok olduk. Gerçekten hiç güvenilir bir mobilyacı değiller ve hitap dilleri de çok kaba ve saygısızca.

Abimizin esnaflığı çok iyi. Müşteriyle çok güzel ilgileniliyor. Ürünler her yerde bulamayacağınız şık ve farklı tasarımlara sahip. Hızlıca eksiklerinizi giderebileceğiniz güzel bir mağaza.

İlgililer ve her konuda yardımcı oluyorlar, fiyat da dahil

2019 Haziran ayında aldığımız ürün 4 sene dolmadan parçalandı. Karşılaştığımız manzara hiç hoş değildi. Koltuğun ayakları başından beri kağıt zıbasıyla zımbalıymış. Ürün durumunu gösterdik ve yaptırmak istediğimizi söyleyince de tekrardan ücret talep ettiler. Kendi ayıplarını kabul etmek yerine, özür dileyip hatalarını telafi etmek yerine ekstra ücret talep ettiler. Sığındıkları bahane de ürün iki senelik garantiliymiş. Garanti süresi içinde koltuk parçalanmadığı için de biz suçlu olduk. Yaptıkları ayıbı telafi etmek yerine bir de bu cevabı verdiler. Üstüne üstlük telefonda konuştuğum kişinin de hitap tarzları da hiç hoş değildi. Ürünün durumunu da fotoğraflardan görebilirsiniz. Buradan bir ürün almadan önce bir kez daha düşünülmesi gerekiyor. Parası yerinde ama malzemeden çalıyorlar besbelli. Kardeşimin yaptığı yorumun altına da yalan bilgiler yazmışlar. Mağazaya gidip bağırıp çağırma söz konusu değildir. Yetkili kişiler bizi telefonda dinlemeden geçiştirmeye ve bağırıp çağırmaya başladılar. Ama görüyorum ki "evet hatalıyız" diyemeyecek kadar da yüzsüzler ve kendi yaptıklarını biz yapmışız gibi söyleyecek kadar da yalancılar. Ürünü satıncaya kadarmış ilgileri. Firmanın yapmış olduğu bu yanlıştan biz sorumlu tutulmamalıydık. Ürün başından beri sağlam yapılmış olsaydı biz bu talepte zaten bulunmazdık. Ücreti neyse verirdik. Ama ürünün başından beri kırılmaya müsait yapılması ve bu parçalanmanın garanti süresi dışında gerçekleşmesi bizi haksız durumuna soktu. Onlar da bize karşı bu durumu kullandılar. Kendileri bile fotoğrafları gördüklerinde ayaklar için kullanılan malzemeye şaşırdıkları halde bu durum hiç yaşanmamış gibi yorumlar atıyorlar. Senelerdir alışveriş yapıp güvendiğimiz bir yerdi. Ama problem çıkana kadarmış herşey. Gerçek yüzlerini gösterdiler.

Fıtık garantili mobilya