Zen Pırlanta Mağazası Emaar Square Mall

Müşteri ilişkileri profesyonel bir yer

Emaar Square Avm'de Zen Pırlanta Herdaim Tercihimizdir🍀👍Abdullah Bey & Selçuk Bey'e İlgilerinden ötürü Çok Teşekkür ederim🍀 İyi Çalışmalar dilerim😊🍀

Bir kere modellere bakmak için girdik 2 yıldır sadece buradan alışveriş yapar olduk. Mağazadaki bütün arkadaşlar çok iyi ama özellikle Dilek hanım işinde profesyonel. Ne zaman gitsek önce hal hatır soruyor sohbet ediyor bizi sadece bir müşteri olarak görmüyor ihtiyacımız doğrultusunda alacağımız doğru takıya yönlendiriyor. Aradığınız tüm takıları burada bulabilirsiniz.Teşekkürler Dilek hanım Teşekkürler Zen!

Bugün eşimin tektaşını büyütmek için Zen pırlantaya gittik. Daha önce de Zen'den almıştık. Fakat gördük ki burada Türk müşterilere hizmet verilmek istenmiyor. Asık yüzle muamele ediliyorsunuz. Arap değilseniz buraya uğramanızı önermem. Masadaki çikolatadan bile ikram edilmiyor. Ayrıca elimizde Zenin en kaliteli ürünü forever mark tektaşı olmasına rağmen hurda fiyatına ürünü alıp yenisini öyle veriyorlar. Gidin kuyumcudan alın daha iyi.

Zen olarak girdiğim 3 mağaza idi ilk ikisinde alacağım ürüne yönelik gerekli özenli sunumu yapmadıklarından kafada bir ton soru işareti ile ayrıldım. Fakat hediyemi zenden almak istediğim için bir şans daha denemek istedim. ve Emaar Zen e gittim. Enes bey'in tecrübesi yılların vermiş olduğu profesyonelliği ve kurumunu temsiliyeti açısından dört dörtlük bir hizmet sundu. İlk defa bir yerden ayrılırken tereddüt etmeden aklımda soru işareti olmadan ayrıldım. Sonradan kartvizinde mağaza müdürü olduğunu görünce bir kez daha takdir ettim. Diğer mağazalara girdiğinizde bırakın müdürü personeller bile müdürden müdür tavırlarla ürünlerininin sunumlarını yapıyorlar aldığınız yada alacağınız ürünlere iki kuruşluk olarak bakıyorlar ve garip bir şekilde baktığınıza bakacağınıza pişman olmuş olarak ayrılıyorsunuz. Olay ürünün ne kadara sattığın yada adeti değil, olay ne olursa olsun mağazanızdan yada ofisinizden müşterilerinizi güler yüzünüzle uğurlamak aynı mutluluğu onların yüzünde de görmek yani ''müşteri memnuniyeti''. Pırlanta alacaksanız Enes Bey'e bi uğrayın derim. Sevdiğiniz için alacağınız tek taşa en az sizin kadar değer veriyor. Burdan kendisine Teşekkürlerimi sunuyorum. * * * * *

Hayatımda yaşadığım en saçma deneyim di mağazaya girdik ve yüzük modelleri bakıyorken sarışın arkadaşa bir kaç soru sorduğumuz esnada önce bir satın alsaydınız gibi hayatımda duyduğum en önyargılı ve aşağılayıcı cümleyi kullandı. Asla bir daha önünden bile geçmem yazık.

Profesyonellerin işe alınması her daim satışları olumlu etkiler ve adı iyi bilinen yerlerden müşterilerin mutlaka beklentisi de ona göre olacaktır. Herhalde müşterilerin özel hayatlarına duyulan merak kadar yapılan işin profesyonelliğine önem verilecek olsa müşterilerin beklentilerini de daha iyi karşılayabilir.

Sevgili Emaar mağaza çalışanlarına; profesyonel likleri, güler yüzleri ve yardımları için çok teşekkürler. Harika bir alış veriş deneyimiydi.

Tesadüfen girdiğim magaza vazgeçilmezim oldu. Güler yüzlü satis ekibinize ve magaza müdürünüz Mete beye canı gönülden tsk ederim.

Eşime hediye olarak pırlanta kolye aldım. Şanslı olduğum Ocak indiriminin son gününe denk geldiğim söylendi (puf) indirim hâlâ var 😊 öncelikle bu tür indirim tarihleri, fırsat mağazası söylemleri falan etik değil. Yakışmadı. Aldığım kolyenin zinciri kısa olduğu için işleme götürdüm. Özgür isimli personel aynı şekil de yakışıksız yaklaşım sergiledi "uzatmak isterseniz bu defa uzun oldu diye kısaltmak istersiniz. Ücret alınır" gibi cümle sarf etti. İşleme verdim sadece zincir için 19 gün içinde hazır olacağını söylediler. Süreci hızlandırmalarını rica ettim haber vereceklerini söylediler. 5 gün sonra aradım Özgür isimli personel ile muhatap oldum. Kendisine hâlâ hazır değilse muadili fiyatta (yaklaşık 3 bin) ürünle değiştirebilir miyim diye sordum. Böyle bir şey yapamayacaklarını firmalarında değişim ve iade uygulamasının olmadığını söyledi, bir de ukalaca tercihime müdahale etmek niyetiyle neden böyle istediğimi sordu. Kendisini susturdum ve kolyenin hızlıca hazır edilmesini istedim. Hediye aldığım için bu personele sabrettim diyebilirim. İVEDİLİKLE iade işlemini yapmayı düşünmedim değil. Bu sayede iade edilip edilmeyeceğini öğrenmiş olurdu.

Güler yüzlü çalışanları ile çok güzel ilgileniyorlar. Teşekkür ederim.... Herkese tavsiye ederim 🤗🤗🤗

Tebrikler süper ilgi harika ürünler. Sonuç müşteri memnuniyeti

Müşterinin özel hayatıyla ilgili sorular olmasa daha şık olur diye düşünüyorum.Alanya mağazası süperdi !

Zenden bir daha alışveriş yapmam satana kadar değer kaybetmez deniyor satınca işleri bitti !!!

İlgi,alaka,güleryüz herşey mükemmeldi. Çok teşekkürler. 👏👏

Herkese ayrı ayrı teşekkür ediyorum güleryüzlülüğünüz ve sıcakkanlılığınız ile çok güzel bir alışveriş oldu 👍

Çok ilgililer, ürünler çok zevkli, pırlanta satılıyor, zincir altın mı diye soranlar var ucu pırlanta herhalde altın yani

Harika. Parası olup cimrilik etmeyenler için iyi alışveriş olur.

Güleryüzlü çalışanlar tarafından misafir gibi ağırlandım.

Satışa odaklı olmayan tamamen sizin zevklerinize ve isteklerinize değer veren çalışanları ile başarılı bir Zen bayisi

Yakup bey ve Volkan bey çok yardımcı oldular teşekkürler.

Güler yüzlü çalışanlar

Pirlanta ekstra yoruma gerek varmi😂

Çalışanlar çok ilgilendiler.

Halide hanım farkıyla Zen en iyisi....Teşekkürler 💍👍

Gittik birton parayı bayıldık ne olucaktı

Cok güzel parçalar var kaliteli

Gulerguzlu calisani olan geyet enfes bi alisveris mekani

Mağaza çalışanları harikası insanlar

Özelliklee Halide hanım,teşekkürler..keyifli bir alışverişti 😊

Fena değil

Çok iyi ilgilendiler.

Kalitesiz

PIRLANTALAR ÇOK GÜZELLER