Hexagon Metrology (Ankara)

CMM cihahımız için kalibrasyon hizmeti satın aldık. Kalibrasyon işlemleri yapılırken işlemi yapan arkadaş probe kırdı ve yenisini (gün içerisinde) getireceğini söyledi ancak 1,5 ay geçti hala hata telafi edilmedi. Kalibrasyon yaptıralı 1,5 ay oldu ancak rapor bizle paylaşılmadı. En son raporun haftaya iletileceğini bildirdiler ancak o sözlerinin üzerine de 2 hafta geçti. Destek ekipleri çok yetersiz, yapılan işlemler sonrası asla dönüş alınamıyor. Bazı maillere dönüş yapıp bazılarına yapmıyorlar. Raporun sertifikasyon denetimlerine gireceğimiz için kritik olmasını belirtmemiz ve buna rağmen söz verilip tarafımıza gönderilmemesi müşteri memnuniyetine önem vermediklerinin kanıtı niteliğinde..

Satış ve satış sonrası hizmetleri mükemmel. Anında çözüm odaklı. Batuhan-Ufuk👍

Deli olmamak elde değil

İşini bilen teknik ekip. Eğitim için gittim çok faydalı oldu

Profesyonel ve deneyimli personel teşekkürler

Deneyimli uzman kadro, teşekkürler çağlar bey

Satış ve satış sonrası hizmetleri çok kötü seviyede. Bazı maillere dönüş sağlayıp bazılarına sağlamıyorlar. Neye göre bu kadar 5 yıldız verilmiş anlamak da güçlük çekiyorum.

Çalışmalarının güler yüzlü ve ilgili olması bu kadar büyük bir firmalar için nadir görülen durum.