Ds Seyahat Turizm Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi

Club Sideris Hotel Tatilköyü Özdere den 21.07.2023 giriş/25.07.2023 çıkış tarihli 4 kişilik rezervasyon karşılığı 22.533 tl. lik ödeme yapmıştım. 20 Temmuz 2023 tarihinde otelde konaklayacak olanlardan babamın fenalaşması üzerine 112 çağırmak suretiyle hastaneye kaldırdık. Aynı gün hastaneden aldığımız raporları iletmek suretiyle rezervasyonumuzu iptal etmek zorunda kaldık. Tüm ücretin iade edileceği bilgisi verildi. Babamın iki hafta süre ile evde yatarak tedavisine devam ettik. Rezervasyonda yaptığımız sözleşmedeki "r " maddesine aykırı olarak (Sözleşmenin "r" maddesine göre bu özel durumdan ötürü iadenin 14 gün içinde gerçekleşmesi gerekiyordu.) 15 ile 30 iş günü sonrasında iade yapacaklarını söylemelerine rağmen süre çoktan dolduğu halde ödediğimiz ücretin iade işlemi gerçekleşmediği gibi telefonumdan gönderdiğim mesajlarıma ve aramalarıma cevap veren de olmadı. Hiçbir muhatap bulamadım. (Başka telefondan arama yapınca açıyorlar.) Durumu google mapsten paylaşınca nihayet bir yetkili beni arayarak sıkıntının Club Siderisle değil otelbox adlı (DS Seyahat Turizm Sanayi Ve Ticaret Ltd. Şti.) acente şirketi ile ilgili olduğunu, rezervasyonumu (Whatsapp profil resminde Club Sideris görseli bulunmasına rağmen) bu acentadan yaptığımı, sorumluluğun onlara ait olduğunu anlattı. Şikayetvar. com adresinde otel ve otelbox seyahat acentasıyla ilgili benzer pekçok şikayet olduğunu gördüm. Kurumlara (Kültür ve Turizm Bakanlığı, Ticaret Bakanlığı, CİMER, vs.) gerekli başvuruları yaptık. Otelbox üzerinden (DS Seyahat Turizm Sanayi Ve Ticaret Ltd.) alacağınız her kararı iki kez düşünmenizi tavsiye ederim.

Ds Seyahat ve Otelbox adı altında faaliyet gösteren bu şahıs firmalarından uzak durun paranız hiç olabilir

Temmuz 25 ile 30 arası rezervasyonum vardı saglik sorunlarından iptal ettirmek zorunda kaldım gerekli raporları istediler gönderdim 2.bucuk ay geçti iyade işlemi gerçekleşmedi tam bir dolandırıcılar sakın bulaşmayın para kolay kazanilmiyor vermediğin bir hizmetin parasını nasıl kullanırsın haram zıkkım olsun.

Dikakat!!!! Ds Seyahat ve otelbox dan uzak durun...10.02.2020 tarihinde 01/05.09.2020 tarihine tarihine yaptirdigim rezarvasyonu Mart ayı içerisinde iptal ettirdik Sigortalı rezasvasyonumun parasını Ekim ayı oldu ödemiyorlar Otelbox sorumlusu Hüseyin bey istediğiniz yere şikayet edin ve alın diyor Turizm bakanligi, tursab, ve tüketici haklarına başvurumu yapacağım Hüseyin

Mahkeme ile paramı anca alabildim. Hakkımı size ve club sideris e helal etmiyorum.

Kesinlikle uzak durun konuştukları teminat verdikleri herşey yalan şikayet ettikten sonra arayıp şikayeti kaldırın paranızı nisanın 16 sında odiycez dediler fakat o tarihte telefonlarını bile açmadılar 1350 tl beni batırmaz ama onları cehennemin dibine sokar allarınızdan bulun

Ds seyahat adı altında otelbox tam bir dolandırıcılık diyebiliriz ödeme yaptığımız halde rezervasyon yapmamışlar otelde bağırış çağırıp kendimize oda bulabildik sorun olduğunda telefonları asla açmıyorlar resmen olmayan odaları satıyorlar sakın uzak durun