EMEL Teknik Servis Hizmetleri

Rezalet bugün ankastre taktılar, işini yarım bırakıp giden servis ilk defa görüyorum ,bi o kadar suratsız,

Telefonlar açılmıyor randevuya gelinmiyor böyle müşteriye saygısız bir servis görmedim koca gün evde oturup sizi beklemek zorundayız ve sadece bir fiş takılıcak şaka gibi !!!!

Bugün VoltoTherm marka ısıtıcımı 20dk da tamir edip verdiler. Teşekkür etmek istiyorum.

Kumtel marka Airfrey verdim. 1 ay geçti arayan soran yok. Aradım sadece pervanesi bozuk dediniz 1 ayda takamadiniz mi diye, sonra hızlandırıyoruz dedi 45 gün oldu tekrar aradım, tamam yapılmış size ulaşamamışlar dedi 😂 Gittim aldım hiç bakmadan eve geldim baktım kapağı bozmuşlar tam kapanmıyor yanından bile geçmeyin buranın

Bulamadigim bir urunu satin aldim montaj dahil olursa 750 tl eger olmazsa 250 tl dediler montajini kendim yapmak icin 250 tl ye aldim.Eve gelip internetten kontrol edince ayni urunun 100 tl ye ucretsiz kargo ile trendyolda satildigini gordum.İsletme olarak fiyati normal ama arastirarak alisveris yapin derim.

Verdikleri hizmet mu işte daha ne anlatayım. Fırını ters takmışlar. Birde haklı çıkıyorlar. Usta getirip düzelttirdim

Böyle lakayit bir teknik servis olamaz işleri sadece oyalamak iş gormek değil.bozuk bir ürün için değişim belgesi onaylamadilar tamir edicez diye bizi 7 aydır oyaliyorlar fabrika işimizi gördü ürünümüzü servise göndermis.urunun geldigini bile haber vermiyorlar biz geldimi ürün diye soruncada herkes bekliyor sırada sizde bekliyceksiz diye lakayit bir üslupla haftaya biz sizi arariz ürünü getirirlerse diyor telefonlara cevap veren bayan.insanlarin sabirlarini sınamaya emel teknik çalışanlarının hakkı yok.

Telefonla arayıp randevu oluşturdum c.tesi gelinicek dendi c.tesi 13.40da arandım 1 saat sonra gelicegiz dediler saat 15:26 oldu gelen giden yok dalgamı geçiyorsunuz aciliyet durumu olduğunda belirtmistim madem gelmiyceksiniz neden arıyorsunuz arıyorum kapalı olduğu için iletişimde geçemiyorum

İnternetten aldığım ürünün kuruluma gelen arkadaş, kutu açılışını yapıp montajı yaptıktan sonra, çakmakların çalışmadığını söyledi, rapor istiyoz vermiyorlar müşteri hizmetlerinde dilara ve hanife adında iki bayan ile görüştüm böyle lakayıt bir insan görmedim yaptıkları işlemin raporunu vermeyen sorun çözemeyen bir servis tavsiyem uzak durun mağdur olursunuz.

Ferre marka fırın aldım servis için bir parçanın değişmesi gerekiyordu 3 gün sonra gelip baktılar yanlız sorunun giderilmesi 60 günü buldu

Kaliiiitteeeee