Samsung Servis Merkezi Ak Güven Soğutma

Samsung beyaz eşya servisi telefon bölümü kapandı herhalde ama beyaz eşya duruyor ondan eminim

Yapmadıkları işi yaptık diyip çekip gidiyorlar. Hepinizi genel müdürlüğe kadar şikayet edeceğim.

3 hafta önce televizyonumu led değişimi için götürdüler. 2 hafta içinde teslim edeceklerini söylemişlerdi, şimdi onlara ulaşmaya çalıştığımda telefona asla bakmıyorlar. Müşteriyle ne bir iletişim var ne de bilgi verme durumu, yetkili bir servisin verebileceği en KÖTÜ hizmeti veriyorlar. Samsung merkezinin bu servisi bana yönlendirmiş olması benim için büyük şansızlık oldu!

Samsung tv arızalandı parça üretimi bitmiş tamir edilmiyor dediler boşuna bu marka dünya devi olmuş kimse güvenmesin

Kılima montajı yapıldı Kılima ekibi çok saygılı çok temiz ustalıkları ve hızı için çok teşekür ederim

Gelen servis elemanı misafirlerimin önünde evimde bana bağırdı beni azarladı Samsung gibi kurumsal bir firmanın böyle insanlarla bizi nasıl muhatap ettiğini anlamıyorum yazıklar olsun .şikayet edeceğim seni dediğimde şikayet etmezsen hatırım kalır abla Diyerek dalga geçti. Bir daha asla evime Samsung markalı bir ürün almayacağım Böyle insanlarla beni muhatap ettirdiği için hiç kimseye Samsung markalı ürünü önermiyorum.

Telefona cevap vermiyor, yoğunluktan dolayı olduğunu söylüyor. Onun dışında iyi

Yorum yapan herkesin ağzına sağlık. Hayatımda bu kadar rezil bir servis görmedim. Aradık deyip aramadıklarından kaba davranışlara kadar sözlerini tutmamalarına kadar berbat bir servis. Evimde bütün ürünlerim buzdolabı tv çamaşır mak. Klima Cep tel bulaşık mak ne ararsanız hepsi Samsung. Ve bu servis sayesinde ve bu servisin arkasında duran Samsung merkez sayesinde daha da Samsung tan bir çöp bile almam. Beni bu hale getirdiler. Kimseyede tavsiye etmem gidin servisi adam gibi yapan bir firmadan alın ne alacaksanız bu servis ve Samsung ile boy ölçüşemezsiniz. Sizi yıldırır ve pes ettirirler. Sinir krizleri geçirmeyin boşu boşuna. Resimde de tam 10 gündür gelmeyen ve aynı arızadan 3. defa arızalanan ve hala umurlarında olmayan 24000btu klimamın yerini yolluyorum. Görün ve bulaşmayın.

Üç gündür servisinize Samsung genel merkezi tarafından randevu için mail attırıyorum klima kurulumu için ama siz arayıpta randevu vermeyip yoğunluk bar diye genel merkeze bildiri atıyorsunuz müşteriyi arayıp randevu vermek bukadar ağırmı sizin için

Samsungta azcık müsterisine deger veriyosa sizden o yetkili servis adını alır. Verilebilse 0 yıldız. Bu kadar saygısız,kaba servis elemanı görmemiştik. Tek başlarına samsung markasına bu kadar zarar veren bir şube var mı sanmam. Klimanın montajına bakın. Kırık boruyu hem de direk baglantı yapma sansı varken sanki sırf su akıtsın sorun cıkarsın diye ek yaparak takmıslar. İzolasyon yapmamıslar. Boru terlese yine su akıcak. Cok iyi ayarlamıslar baya baya tuzak kurulmus ekip tarafından. Cünkü gelip evde bize yüksek sesle konusup kırıp dökmelerine biraz dikkatli olalım dedik diye canları sıkıldı montaj degil suikast yaptılar. Takıp gittikleri klimanın altından sapır sapır su aktı. Ben bunu yaptırrım güzelce kullanırım bana bisey olmaz ama siz bir gün bir yerde cortlarsınız arkadaslar☝🏻

sadece nakit çalışan bir yer. Üstelik servis hizmet süresi çok uzun. En basit cep telefonu bakım hizmeti dahi 20 gün sürüyor. Calisanlarin müşterileri ile olan iletişimi ise berbat. Samsung firmasına yakışmayan bir servis ekibi. Mersin de başka bir alternatif servis noktası olsa asla bir daha gelmem.

(Samsung j7 pro)Alali 1 ay olan ve tek sıkıntısı sarj girisi arizali olarak ve Garanti dahilindedir diye teslim ettigim Telefonu su dahi görmediği halde anakartta sıvı var tespiti ile baştan savan ve 750lira telefon fiyatinin yarisi kadar onarım bedeli çıkaran. İnsanlari Garantiden sogutan bir servis.

Verilen hizmet hiç hoşuma gitmedi. Samsung servisi böyle olmamalı. Müşteriyi memnun etmek için cihaz değişimleri çok sürmemeli. Başıma geldi ve defalarca servise bıraktım maalesef değişim kararı verilmedi. Değişim kararı için 3parca degisimi olmasi gerekiyormus. Biraz İphone servislerinden örnek alınmalı...

Dolandırıcılar... Samsung yetkili servisiyiz dediler. Garantisi devam edecek diye telefonu burada yaptırdık. Yetkili servise yaptırıyoruz diye fazla fazla ücret ödedik. Ama sonra öğrendik ki Samsung'un Mersin'de yetkili servisi yokmuş. Telefonun garantisi de bitti. Anlayacağınız iyi bi dolandirildik. Gerekli yerlere şikayetlerde bulundum. Biz yandık siz yanmayın...

Samsung tablet yaptıracaktım tab3 modeli iç ekran kırıktı 450 lira fiyat istediler. Bu arada tabletin yenisi 330lira bir yanlışlık var diye müşteri temsilcisini aradım oda aynen teknik servis ne fiyat verdiyse doğrudur dedi. Bunlar tam bir üçkağıtçı olmuşlar.

Tam bir rezalet servis olarak samsungtan soğutan personelleri var. 1 saatte tamir olan telefonu peşine düşmezseniz 20 iş gününde alırsınız. Personel yönlendirme açısından tutarsız. Teslim almaya gittiğimde telefonu istesem teslim etmem diye tehtit eden personellere sahipler. Telefonu teslim alırken arıza fişi ve kimliğinizin olması gerekiyor yoksa teslim alamazsınız dediler ama teslim alırken kimlik sormadılar. Başka birinin eline servis fişi geçse teslim edecekler. Uzak durmanızı tavsiye ederim.

Samsung tv aldık kaç gün kurulmasını bekledik kaldı ki arıza vs çıksa ne olur kaç günde hallolur siz düşünün .. Merkezdeki müşteri Hizmetleri uyarı vermesine rağmen ne arıyorlar ne de gelip mağduriyeti gideriyorlar..Kesinlikle tavsiye etmiyorum

Allah buraya düşürmesin kimseyi. Bir servis bu kadar mı kötü olur. Telefonum bozuk ve 4 defa gittim ikna edemedim arızası olduğuna. Servis bölümünün yetkilisi geldi, ona da göstere göstere ayrıntılı anlattım, benimki de aynı diyor. Bu kadar işten anlamaya bir servis olmaz. En son git tüketici heyetine ver dedi. Olmaz olsun böyle servis

Yenişehirde bulunuyorsanız, ulaşımı acısından tercih edilir ancak çok yoğunlar. Takribi 20-30 dakika sıra beklersiniz. Teknik servis hizmetinde bir cihaza en fazla bir saat ayirabildiklerini ifade etmişlerdi. Bu önemli bir dezavantaj.

650 tlye ekran değişimi yapıldı 2 hafta sonra ekranda mor mor renk dağılımı oldu götürdük iç camı kırılmış ıvır zıvır bir sürü şey sayıyorlar çok anlıyomuş gibi cebimde duran telefon nasıl iç camı kırılsın lanet edip gene 650 lira verip yaptırdık bu seferde cihazı sıfırlamışlar lan hadi onu geçtim niye android sürümünü güncelliyorsunuz amk pili daha az gidiyor artık. uzak durun.

Ürün kaliteli ama servis hizmeti çok kötü.Marka değeri hizmet kalitesi ile düşüyor. Tamir yerine yedek parça satmaya çalışıyorlar. Sonuçta müşteri memnuniyet ön planda değil.

Personel ilgili ve çözüm sunucu davrandılar. Güler yüzlü personel. Teşekkürler. YEL-KAR OTO YIKAMA-OTO KUAFÖR olarak bizde hizmetinizdeyiz.

24.04.2018 tarihinde aldığım ürünü 26.05.2018 açılmıyor diye götürdüm kayıt yapması gereken bayan teknik personel edasıyla bu cihazın ekranı darbe almış garantiye alamam demesi beni çileden çıkarmasına yetti .kurumsallıktan son derece uzak yaklaşılmaması gereken bir yer bir yıldız çok bile Allahtan düşmanımı oraya düşürmemesini diliyorum.

Saygı yok. Müşteri memnuniyeti yok. Bahane derseniz ondan çok var ama. 1 yıldız bile fazla. Samsung yetkili servisliği acil alınması gereken kurum

Eğer elinizde fırsat varsa başka yere götürün rezil ötesindeler telefon ekran batarya degisecekti ekran degismis batarya degiştirmemişler ilk başta 1400 diyip sonra 2 gün sonra 1600 olmuş diye arayıp söylüyorlar insanlar mecburlar size diye böyle şerefsizlik yapılmaz ve ayriyet garanti kapsamında mesela şarj soketiniz bozuldu diyelim onu değiştiriyorlar telefonuda sıfırlayıp veriyorlar yani telefondakileri yedeklemeniz lazım güvenmeyin sakın bu servise

Berbat hizmet anlayışla berbat müşteri memnuniyetiyle tahta oturmaya devam edin kimseye cihazınızı vermeyin demiyorum 1 hafta teste soktunuz Cihazı cumartesi akşam 8 e 5 kala arayıp bide telefonunuz hazır alabilirsiniz sağolun ya geliyorum diyorum e biz 8 de kapatiyoruz ben burdan sonrasını size bırakıyorum.....

Samsung servis olarak sıfır sakın almayın gear s pil sorunu için gittim cihaz çok çabuk pil bitiriyor 2 veya 3 aylık kullanılmış bir cihaz ama garantisi doldu kullanmadigimdan dolayı neyse dedimki genede yapın neyse veririz parasını dedim aksama doğru aradılar birsürü biseyler söyleyip tamir ücretinin 850 tl olduğunu belirtince deliye döndüm cihazın satış ücreti 700 tl civarında nasıl böyle ücret talep ediyorlar akıl almış değilim o yüzden kimseye tavsiye etmiyorum bari kardeşim tamiri yok yenisini al deyin

Hayatimda gordugum en rezil servis urfalilarin eline gecmis paran varsa bakiyolar yoksa garanti felan hikaye samsung merkeze bildiririm diyorum samsung kim diyor calisanlar dagdan inmis gibi ilgi alaka sifir baska ile goturun hatta bu servis yuzunden samsung almayin allah belanizi versin

1 hafta içerisinde farklı ürünler götürdüm samsungun kalitesine güvenerek gittiğim yerde hayal kırıklığına uğradım bu kadar amatör bir işletme olmaz yani her gittiğimde birileri tartışıyor onlarla bir daha gitmeyiz inşallah ürünün garantisi bozulmasın diye gidiyorsunuz keşke bozdursaymisim garantiyi diyip geri çıkıyorsunuz

Telefonumun ekranı kırık dediler, dışarda yarı fiyatına yaptırdım üstelik anakartı bozulmuş. Arızayı bile tespit edemeyen yetkili servis.

Serviste sıra beklediğiniz için çok zaman alıyor. Eğer işiniz var ise biraz daha erken gelmeniz lazım. Kayit yaptirmak Çok zaman aliyor

Urunleri garanti kapsamında verebilmek çok zor. Ekranda çizik varsa sorun ne olursa olsun almıyorlar. Yardımcı da olunmuyor.

Çok kötü bir yer insanlarla resmen dalga geçiyorlar tlf tamire veriyorsun 3 ile 5 günde yapilacak diyorlar ama tam 20 günde yapıyorlar

böyle berbat, sorumsuz, işini son derece üstün körü, sallama yapan bir servis olamaz, samsung markasına yazık ediyor...

Çizdikleri note 5 telefonu biz cizmedik dediler. Kapak açık bi şekilde verdiler rezalet bi firma. Sikayette bulunucam.

Deneyimli kadrosu var arıza çözümleri mükemmel

Berbat otesi. O adamlari cikarin sradan vatandas koyun daha iyi yaparlar. Bir isyeri bu kadar olumsuz yorm alip hala nasil acik kalabiliyor

Allah düşmanımı düşürmesin . Telefonu yaptık dediler tek yaptıkları fabrika ayarlarına döndürmek ve bunun içinde bir hafta bekledim . Telde aynı sorun devam ediyor .

Telefonunuzu Sağlamda olsa bozan tek teknik servis. Sanki elemanlar zorla çalıştırılıyor. Ve teknoloji aletlerinizi zamanında sonra veriyorlar. Bence hiç uğramayın derim..

Eksi puan olsa veririm tavsiyem cihazınız sorunu büyük değilse hiç vermeyin dahada bozuyor lar ilgi 0 alaka 0 10 tane kamera koymuşlar o kadar bilgisayar sıra makinesi falan hep gösteri amaçlı icraat ve kurumsallık 0

Çok yardımcı oldular güler yüzlü personeliyle beni karşıladılar yalnız haklarında çok eleştiriler var

BERBAT BEŞ KURUŞ ETMEZ YALANCILAR USTALARI USTA DEĞİL TAM BİR YALANCI CİHAZINIZ GARANTLİ DEĞİLSE HELE KAPISINDAN BİLE GEÇMEYİN BİR YILDIZIDA MECBURİYETTEN VERDİM

Biraz daha tecrübeli eleman daha iyi işler olabilir genel anlamda çok şikayetçi gördüm

Beş para etmez bir yıldız bile sazla 3 bine aldığım s7edge kasasında bir nokta var diye garantiye sokmadı

Çok Kazıkçı bir firma Adana servisten fiyatları %30 daha pahalı aklınız varsa hiç uğramayın

Çok yetersiz bir servis. Hiç bir şeye çözüm yolu bulamıyor ve ürünleri çok aşırı derecede pahalı.

Yetkili klima servisi ama günlerdir kendi klimalar arızalı ve çalışmıyor.

Samsung tamir çözüm merkezi.Ama şu sıralar çözümsüzlük merkezi.İlgi alaka iyi ama sorunlara çözüm yok.Bahane çok.

mersindeki garantiye bişi vermeyin..tel. 1 gunde yapıldı gönderimi 15 gün sürdü...

Çalışanlar güleryüzlü ilgileniyorlar telefonu gönderme süreleri o kadar hızlı değil

Hizmet müşteri memnuniyeti sıfır sakın çalışmayın

Biraz asık suratlılar ve istenikeni tam anlamıyla yapamıyorlar

Sigara kokusu vardı. İçerde çok sigara içiliyor olmalı. Daha dikkatli olmalılar.

Şu kadarını söyleyeyim ; Allah düşmanımı bile buraya düşürmesin !

Gercekten buyuk cok kalabalik samsung orjinal servis yerisi mersinin en buyuk servisi bura

Alt katında asıl olaylar dönüyor, doğru adres.

Samsung yetkili servis güler yüzlü usta kodrosu

Sadece para tuzağı, esnaf olmak bir yana usta bile olamaz

Rezalet bir servis sistemleri var. Çoluk çocukla iş yaptırıyorlar.

Tek yaptiklari telefona format atip geri vermek.

Güvenilir bir servis 👏👏

Güvenilir ancak yavaş

Bilgili ve deneyimli çalışanlarla güzel hizmet sunuyorlar

Klimalar kaliteli ama pahalı

Samsung servisi rezil durumda.

Birkaç şey dışında işine önem veren bir yer

Müşteri temsilcileri cok yavaşlar ilgi sıfır

Personel ilgili yardımcı olmaya çalışıyor

karekter yok

1yıldız bile fazla.

Süper...

Kalite ve disiplin süper

Orijinalden şaşmayın...

Güzel bir yer

Pahalı

Servis falan kalmamış

Müşteri memnuniyeti sıfır

İlgi alaka çok iyi

Vasat bir yer

Servis merkezi degil, Sinir etme merkezi

Çok kötü bir yer. Kötü hizmet... Samsung şirketine yakışmıyor. Bu Samsung Almayacağım

İyi arama yardımı ve hızlı servis

Ekip çok yardımsever ve saygılıydı. Neredeyse iki yıl sonra bile mikrodalgamı tamir ettiler. Garantisinin sadece 15 günü var ve kabul ettiler. Düzeltilmesi sadece bir gün sürdü. Samsung'a teşekkür ederim.

Berbatov

Yedek parça fiyatları çok yüksek, sadece ürününüzü almak için bir hafta beklemeniz gerekmiyor

Yalnız