Gediz Perakende - Gaziemir Müşteri İlişkileri Merkezi

İlk defa egosu olmayan, halka yardımcı olmaya çalışan gediz şubesi personeli görünce şaşırdım, şok oldum, ağlamak istedim. Insanlarla kibar konuşuyorlar. Beyefendi, hanımefendi falan diyorlar. Şaka bir yana teşekkürler Gaziemir gediz elektrik subesi

Gaziemir'de çok sık elektrik kesintisi yapıyorlar. Böyle devam ederse elektronik cihazlar hasar görecek. Böyle giderse dava açmak zorunda kalacağız. İnternet kafe sahipleri ve mahalle sakinleri olarak dava açmayı düşünüyoruz. Bildirmeden elektrik kesmek hazırlıksız yakalananların hayatını ve bazı teknolojik cihazların hasar görmesini sağlayabilir. Devlet vatandaşı maddi ve manevi zor durumda bırakan bu şirketi cezalandırmalı ya da başka bir şirketle anlaşmalıdır.

Hizmette geride ücrette önde , müşteri memnuniyetinden çok kurum memnuniyetinin ön plana çıktığı düzelmesi gereken hizmet kuruluşu

Duruşu olmayan rezil bir firma, pandemi süresince bile tek bir arama yada haber vermeksizin elemanlari hirsiz sifatinda bina ve isyerlerine gonderip elektirigi kesen 20 30 tl acma kapama bedeli alabilmek adina harama saldiran bir zihniyet.Odeme icin subelerine gittiginizde calisanlarin kotu enerji ve yuz hallerinden anliyorsuz zaten haram ve haksiz kazancin negatifligini.Allah muhatap olacak seviyedr dahi yolumuzu dusurmesin insaallah.

Son 2 aydır faturamı ödemek için uğramak zorunda bırakıldığım yer. Sagolsunlar bazı bankaların ısrarla faturayı ne ATM nede internet üzerinden tahsil edememesi ve serbest tüketici pozisyonundan normal tarifeye geçmek zorunda kalan abonelere fatura düzenlemeyi engelleyen (tahakkuktaki arkadaşın dediği) dağıtıcı firma (Tedaş) nın mağduru olanlarında gelmesiyle yoğunlaşan talepleri çözmek için ellerinden geleni yapan personelin herkese tek tek izahat yapabilmesi takdire şayan.

Yoğunluk olmamasına rağmen çok yavaş ilerliyor. Bir müşteri sebebini bilmediğim bir sorun nedeniyle personel ile tartışarak ayrıldı . Konu kapandı zannettik lakin yaklaşık 5 dakika kendi aralarında müşterinin arkasından konuşmaları saçma oldu. Haklı veya haksız müşteri arkasından konuşulması hoş bir durum değil

Nasil bir islem yaptıysanız 1 hafta geçti ayin 9 u pazartesi yapmis olduğum elektrik basvurum hala sonuçlanması ve eletrigimiz açılmadı arıyorum soruyorum eksik bir evrak yok para yatırılmış neymiş sıraya alınmış açma kapatma ekibi hergun 14 30 dan sonra çalışıyormuş milletin elektriğini kesip borç ödenmedi diye o işlere kosturacaginiza parasını ödediğimiz elektriği acin ne siraymis arkadaş 8 gun oldu acamadiniz adam kendi özel aracıyla uzaya gidip geliyor siz gaziemirin ortasında elektriği acamiyorsunuz

Bugün saat12:30 da abonelik devri başvurusu yaptım saat 14:20 de açtılar inanılmaz dı aşvurum başından sonuna kadar ilgilenen arkadaşların ellerine sağlık kolay gelsin ayağınıza taş degmesin

Öğle arasından 10 15 dk önce giderseniz SİSTEM GİTTİ bahanesi sizleri karşılıyor . Koordineli bir şekilde tüm çalışanların sistemi gidiyor ve bundan yakınıyorlar . Ya öğleden sonra gelin ya da sabah .

Gaziemir şubesine sabah yeni abonelik için gittim. Tüm personel beni güleryüzle karşıladı. İşlemimi bitirdiler. Sorun yaşayabilirim belki diye tereddütlü gitmiştim. Akşama doğru elektrik bağlandı. Memnun kaldım. Teşekkürler.

Ödeme için banka beğenmeyen bir kuruluş, 4 banka kartı gösterdim anlaşmaları yokmuş birde 10 günlük fatura 100 tl üstü geldi haram zıkkım olsun istedikleri gibi at koşturuyorlar

8 saattir elektrik kesik, sitede arıza için tel yok, talep oluşturma yok. Yakışmıyor

Personel gayet iyi ilgileniyor yardımcı oluyorlar ancak personel sayısı az ve o nedenle sıra gelmesi zaman alıyor. Personele beş yıldız ancak sayının az olması sebebiyle üç yıldıza düşüyor bence

İçerisi oldukça sıcaktı... Klimalar kapalı olsa gerek... Müşteriye dışarıda beklemesi söyleniyor ancak ne bir görevli var nede oturacak bir yer...sokak köpeğiyle birlikte güneşin alnında bekledik... Çok şükür işimiz çözüldü... Kredi kartı ile ödeme yapacaksın, finans bank yok... Tamam... Bonus olurmu... Olur ama taksit yapar vade farkı alır deniyor... Vade farkı istemiyorum diyorsunuz öyle kabul etmiyor diyor... Anlamsız bir şey... İlla 6 TL vade farkı alacak... Çok memnun kalmadım ama mecburen gidiyoruz...

Firmanın şubeleri Cumartesi mesai yapmadığı halde fatura borcu bulunmayan abonesinin elektriklerini kesip çoluk çocuğun aç kalmasına sebep oluyor. Çözüm merkezini arayıp çözüm bulmalarını istediğimizde ise bu konu bizi aşıyor size yardımcı olamıyoruz diyorlar. Bu kadar rezil bir firma olabilirmi. Çözüm üretemeyeceğin enerjiyi hangi akla hizmet kesiyorsun.

Çok kalabalık ve hizmet almak için pek çok insanın girdiği bir yer.. Gelenlerin çoğunluğu halen fatura ödemek için geliyor. Ancak bu kalabalığa ve yoğunluğa rağmen, teşekkür edilecek samimi iki personeline rast geldim. Elif Taşkıran ve Sevgi Demet hanımefendiler... Çok olumlu yaklaşım sergilediler, beni doğru yönlendirip, hızlı bir şekilde işlemlerimi tamamladılar. Üstelik eksik olan ikamet belgemi tamamlamada yardımcı oldukları gibi, kira sözleşmemin fotokopisini de çektiler. Teşekkürler Sevgi hanım, Teşekkürler Elif hanım.

Eposta ile fatura bildirimi gelmiyor, kağıt bırakılmıyor. Kuşlarla mı haber alacağız faturalar için. Ödemesi yapılmasa kesmek için hemen ulaşırsınız, bu ne saçmalık. ..Biraz çalıştığınız işe ilgi gösterin.

Yıldız bile vermiyorum. Fatura ödemeye gittik. Kuyrukta bir sürü insan bekliyor ve veznede söylememize rağmen bir kişi çalıştırıyorlar. Resmen işkence. Kendilerine çeki düzen versinler bu anlayışla çok müşteri kaybederler.

Olması gereken hızda işlemler ilerliyor. Özellikle randevu aldığınızda işleminizden 15 dakika önce bulunursanız bir sorun yasamıyorsunuz aksi takdirde tekrar sıra numarası almak zorundasınız

Fatura yatırmak dışında abone işlemleri için gittiğinizde saatlerce bekleyebilirsiniz. Tabi içerde dışarda tanıdık varsa sırada bekleyenleri hiçe sayar sizi öne alırlar ayrı konu.

Bu kadar suratsız insanı bir araya nasıl topladınız acaba vatandaşa onun üstüymüş gibi muamele ediyor özellikle bayan çalışanlar. isim vermeyeceğim ama iğrenç bir kurumsunuz

resimlerde de görüldüğü üzere hiç çalışan yok,ben şahsi imkanlarımı kullanıp işlerimi halletirdim ama diğer vatandaşlar çok mağdur durumda,herkes sözde rapor almış,herkes sözde hasta,300 bin kişilik gaziemire bu kötü hizmek hiç yakışmıyor,bu konuda gediz elektrik bişeyler yapmali diye düşünmekteyim.

Evde fazla zaman geçirmediğim halde ayrıca yalnız yaşıyorum her ay çok yüksek faturalar gelmektedir kullanmadığım elektrik nasıl bu kadar yüksek geliyor yetkililer buna bir cevap versin

Sene olmuş 234567890 hala fatura ödemeye gidiyorsunuz ve de şikayetmi ediyorsunuz :) şimdi buna cevaben herkes internetten yatıramayabilir de diyen olur evet herkes yapamaz doğru ama şikayetini google'a yazabilen biri yapabilir sanırım...

İndirimli elektrik kullanımı için sözleşme yenilememiz gerekiyordu. Ürkmez'deki elektrik aboneliğimiz ait indirimli elektrik kullanımı için sözleşme yenilememize o kadar seri yardımcı oldular ki 5 dakikada işlemlerimizi tamamladılar. Tüm çalışanlara teşekkür ederim

tam bir kamu kuruluşu zihniyeti ile çalışan bir yer.Abone işlemleri için randevu aldık buna rağmen 45 dk bekledik.Calisanlar yavaş ve kendi aralarında gevezelik ediyorlar

Allah yolunuzu düşürtmesin iş bitmiyor. Devlet kurumları bile memnuniyet odaklı çalışıyorlar ama Gediz elektrik?

Allah sizi nasıl biliyorsa öyle yapsın. Aradığınız için teşekkür ederiz deyip kapatmak nasıl birey. Hiç koymayın daha iyi. Madem bir hizmeti sağlayamıyorsun yapma o zaman.

Bir bakımı beş saatte yapılıyor bu sıcakta bakım yapılacak günü secmissiniz

Numaratör lerinn çalışmadığı müşteri sıra kavgalarının yaşandığı yer. Zırt pırt kesin elektrikleri. Rezilsiniz.

Her ay ortalama aynı kullanım ...fakat her farklı fatura. Yatacak yerleri olmayacak bu zihnyettekilerin

Çok kalabalık ancak personel yardımsever ve güler yüzlü. Keşke Abonelik işlemleri için tek masa olmasa

Girişte HES kodu sorgulaması yok. Hijen konusunda sorun var.

Abone hizmetleri sağ ilk baştaki arkadaş güleryüz tatlı dil işte ilgi ve alakana teşekkürler yanlız o esnada denetlemeye gelen küstah arkadaşlar komiktiniz

Hizmette sınır yok ama 100tl fatura 220.tl.geliyor buna nedemeli aklım aklım almıyor neden böyle kazık fatura geliyor

Işler aşırı yavaş ilerliyor. 15-20 kişinin elektrik başvuru işlemi üç buçuk saat sürer mi?

Disiplini ve hızlı aynı gün içerisinde elektriğin bağlandı açıldı

Buraya ödediği m her kuruş zehir zikkim olsun, insanların hakkını çıkıyorsunuz, işin çok ilginç tarafı da yasal olarak hakkınızı arıyamıyorsunuz!

Hala eski yeriniz gozukuyor haritalarda bir zahmet yeni yerinizin adresini kaydedin vatandas sizi aramak zorunda degil

Bir günlük izin alin bence yavaş çalışan personeller var

Elektirik kesinrisi icin ariyorum kimse cikmadan numara kapatiliyor rezillik

Tek vezne çalışıyor çok sıra bekleniyor ve neden saat 12 de aciliyor

Personel iş bitirici çözüm odaklı çalışıyor 😊😊 🙂

Elektrik zamanlarından dolayı olsa gerek iğrenç geliyor adı bile.

İzmir'de elektrik tüketimi, bağlantısı, v.b. tüm sorunlarınızın çözümünü bulabileceğiz bir ofis.

Park yeri bulma biraz sorun olsada ilgili ve yardımsever personeli bulunmaktadır.

Abonelik açtırma işlemleri için uzun süre bekliyorsunuz.

Çalışanların iş yapmamak için türlü türlü bahaneler ürettiği ve kerhen iş yaptıkları bir yer

Taşınmış. Polis karakolunun yanında... Tek kişi çalışıyor...

Gediz elektrik pahallı ürün satıyor ve memur sayısı az sıra beklemek zorunda kalırsınız

Temiz güler yüzlü personel

Personel vurdum duymaz iş yapıyor. Sıfır puan

Iyi

Çalışanların ruhları alınmış gibiydi.

Yoğun bir is merkezi, uzun zaman sıra bekleyebilirsiniz

Personelimizin bana yardımcı olduğundan dolayı teşekkür ederim

Yeri değişmiş karakolun arkasında trenin yanında

Cok yavas ilerliyor işlemler insanların zamanından gidiyor.

Soğuk ve ilgisiz personel var

Çalışanlar çok lakayit, sorun çözmek istemiyorlar !

Çok kötü,hizmet berbat ..

Temiz ve düzenli bir yer

👍

Süper kalabalık yavaş hizmet

Çok pahalı.

pahalı elektriğin çıktığı nokta

Güleryüzlü hızlı bir ekip.

İlgili çalışanları var.

Temiz guzel

Teşekkür ederim

Aa

Abone ve vezne ;

Üç katlı

Güzel

Çarpılırsınız :)

Çok pahalı

herkes şikayet etsin

Çok kalabalık oluyor.

Hizmet kalitesi harika

Yanlış adres

Pahaliiii😭😭😭😭