Türk Telekom

Personel müşteriye karşı tavrına dikkat etmeli, iki deneyimim de çok kötüydü hiç yardımcı olunmadı.

Vay

Berbat bir yer. Bir çöp dahi almayın. Gözlüklü insana benzeyen bir yaratık var ortada oturan. Müşteri ilişkisinden bi haber zavallı tipsiz.

İyi ve hızlı servis

Güler yüzlü calusanlar

Sorularınıza ayrıntılı cevap vermiyorlar, ilgisizler

Asla telefonu acmiyorlar!!

Arkadaşlar bana neden Türkcell kullandığımı bi kez daha hatırlattı teşekkürler. Sattığı ürünün kaç Gb olduğunu bile bilmeyen bir işletme

Yoğun bi çalışma hayatım olduğu ve yeni taşındığım evde Turkcell çekmediği için Uygulama üzerinden Türk Telekoma hat taşıma başvurusunda bulundum hattım 3 gün sonra geldiğinde bana bi aktivasyonla ilgili mesaj geleceği söylendi 1 hafta gelmedi, arayıp talepte bulundum Ardından mesaj geldi fakat telefonumda NFC çalışmadığı için kimliğim ile aktivasyon gerçekleştiremedim bununla ilgili müşteri hizmetlerine talepte bulundum bilgilermi aldılar biz aktive edelim dediler fakat 1 hafta sonra yine uygulmadan aktive edebilirsiniz mesajı geldi Bunun üzerine Ankara Antares Türk Telekom şubesine gittim uzun boylu zayıf sakallı gözlüksüz beyaz tenli bir personele sorduğum soru şu “Ben bu aktivasyonu kendi telefonumdan nfc çalışmadığı için yapamıyorum, burdan yapabiliyor musunuz, ya da başka telefondan mı? denemeliyim” bana cevabı şu “ ben 5 yıldır hayatımda ilk defa böyle bişi duydum biz size kartı veririz size mesaj gelir takarsınız” “ senin işin genel müdürlükten çözülür oraya git” sürekli bu ifadeyi kullanıyor “senin işin genel müdürlükten çözülür oraya git” zaten güler yüz diye bişi asla yok derdimi anlatmaya çalışıyorum dinleyen yok Nfc ile uygulama üzerinden hat aktivasyonunu ilk defa duyuyormuş Genel müdürlüğe gitmem gerekiyormuş… 5 yıldır Türk telekomda çalışan bu personeli 21. yüzyıla çağırın Sonuç olarak eşimin telefonundan aktivasyonu gerçekleştirdim Bu kadar ilgisiz bir müşteri hizmetlernin üzerine bu kadar ilgisiz bir çalışan, daha türk telekoma geçtiğim ilk dakikadan pişman etti teşekkür ediyorum 1 yıldız değil 2 yıldız vermemin sebebi tek bir suratsız, bilgisiz ve ilgisiz personelin sorunun tüm şubeye yansımasını haksızlık görmem

Allah kimseyi türk telekoma düşürmesin