Beykoz Turkcell Turnacıoğlu

Huzurlu barış

Çoğu zaman sistemleri bozuk

Çalışanlar laf yetiştirmekten başka bir şey yapmıyor hangimiz müşteri anlamadım sıfır güleryüz, çalışanlar eğitilmeli.

Önceki SIM'i iptal edip, yeni bir SIM alınınca, telefon neden çalışmaz, bilmezler, bu nedenle müsterilerini doğru bir şekilde bilgilendiremezler, kabahati de ya cihazda ya da müşteride bulurlar. Önce fahiş fiyatlarla çakma telefonlar satan teknik servislerine yönledirirler. O da telefonun ya bozuk ya da yeni SIM ile uyumsuz olduğu gibi bir şeyler söyler ve çakma telefonunu iki katı fiyatına satar. Bir müddet sonra anlaşılır ki, problem IMEI' denmiş. SIM iptal edilince IMEI de iptal edilmiş meğer, çünkü IMEI ile telefon numarası eşleştirilmiş. Bu bayi bu konuda tekrar bilgilendirildiğinde de, IMEI' nin klonlandığı ve o ana denk geldiği şeklinde yine yanlış bilgiler vermeye ve müşterisinin sabrını zorlamaya devam eder. Müşterinin işi telefon olmadığı için, ilk anda bu IMEI problemini bilmemesi normal, ama işi telefonlar-SIM kartlar vs teknoloji olan koskoca bir Türkcell bayiinin inadına bunu bilmemesi, müşterisini yanlış bilgilendirmesi, öyle oraya buraya yollaması ve işin doğrusunu öğrenmemekte direnmesi hiç mi hiç normal değildir. Bu Türkcell bayii yüzünden bir sürü vaktim heba oldu. Bunlar yüzünden boşa harcadığım zamanı, parayı ve külfeti helal etmiyorum..... Aşağıdaki yanıta cevaben: Malesef iş işten geçti. Ben maruzatımı anlatmak için mekanınıza geldiğimde karşılaştığım muameleden sonra ne bir daha mekanınıza uğrarım ne de sizinle irtibat kurarım. Ben orada maruzatımı anlatırken, oradaki küstah şahısın ağzındaki maskesini indirip yüzüme çemkirmesi ve üstüne üstlük beni oradan çıkarmak için polis çağırma girişiminde bulunduğu bir yere ben ne bir daha uğrarım ve ne de sizinle irtibat kurarım. Bu konudaki yorumlarımı burada olduğu gibi çeşitli mecralarda da duyacaksınız. Ben de üzgünüm....

Saygısız ilgisiz personel bir daha asla gitmem