Aras Kargo İstinye Şubesi

İade kargomun ne olduğu belli değil ve telefonları açmıyorlar açıp kapatıyorlar.

Telefonu açıp cvp neden verilmez anlamıyorum, açıp masaya bırakılıyor herhalde... kargom teslim edildi diyor ama getiren de yok cevap ta yok....

Rezillik had safhada. Asla ulaşılmıyor. Batsın böyle kargo

Kargomun teslim ettiklerini mesaj olarak atmışlar ama ne bir arama ne bir teslim olan kargo var şubeyi arıyorum açan hiç kimse yok

Türkiyenin en kötüsü adresdeyim işaretleme rağmen istinye şubeden teslim alabilirsiniz diyor bu kadar kötü çalışan firma yoktur. Bir ürün alırken aras kargo gönderiyorsa kesinlikle ürünü almayın zaten gelmez.

Aras Kargo pismanliktan da öte. Bu ikinci kez basima geliyor kapiya gelmeden adreste yoktu diye not düsüp kapida odeme talimati farkiyla aldiklari ucreti bile ayaklarina getirterek sömüren dolandirci bi ise yaramaz üc kaatci bi firma. Aramalara cevap verilmiyor ilgili bi birim yok hepsi birbirinden sorumsuz. Bu kadar berbat bi tasimacilik görmedim. Rezillik ötesi.

Trendyoldan aldığım ürün ne zaman sürat kargoyla gönderilirse her zaman bi sorun yaşıyorum ve sinir kat sayım artıyor. Bu kadar terbiyesiz bir kurum olamaz. Daha bugün yaşanan olay evdeyken zilim çalındı bina kapısını açtım ve bekledim gelen yok indiğimde ortada bi kargo yok 2 saat sonra komşum gaz saatinin üstünde olduğunu söyledi ve bir sms veya telefon etmek gibi bişey yok evde olduğum halde kargomu getirmiyolar daha rezalet bir kargo firması yok. Siparişleriniz bu saçma kurum ile gönderiliyor ise iptal etmeniz daha sağlıklı olacaktır yoksa günlerce mahallenizde ararsınız.

2 gundur ariyorum telefonlarini acmiyorlar musteri hizmetleri ilgisiz alakasiz bu nasil kargo sirketi boyle ya

Gönderdiğim kargo ulaştırılmadı ve iade işlemi gördü. Alıcıya telefon da edilmemiş. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonları açılmıyor.

Telefonlari asla acmiyorlar, kargonuzu almaya gelecegiz diyorlar ama asla gelen yok. Haftalardir kimse gelmiyor. Yaziklar olsun !

Nasıl iş yapıyorlar anlamış değilim 3 gündür uğraşıyorum zarfımı vermek için.. telefonla talep kabul etmiyorlar, online talepte şu an başvuru kabul etmiyoruz diyor, bu firmayla çalışan firmalar müşterilerine değer vermiyor bence..

İade kargosu vermek için gittim. 5.45’te iade kargosu vermeye gittim 4.30’a kadar çalışıyoruz diyip almadilar. Calisma saatleri 6 olmasina ragmen

Kargo sözde eve gelmiş, evde yokmuşuz?? Şubeye yaşlı başlı hasta insanları ayağınıza getirmeyi çok iyi biliyosunuz…O zaman başka işe girin maaşınızı beğenmeyip işinizi hakkıyla yapamayacaksanız…Bu ülkede şuan herkes maddi zorluk çekiyor.Şubeye gelmek için minibüs parası olmayanlarda var.

Ben sizin gibi bir firma görmedim resmen sahtekarlık yapıyorsunuz evde olmama rağmen kargom teslim edilmiyor birde fatura ma müşteri kabul etmiyor yazıyorsunuz bu ne terbiyesizlik ya bence artık kendinize bir çeki düzen verin mağdur olan hep biz müşteriler oluyoruz😡

Vasat ve amatör iş eşittir bu kargo firması ve özellikle de bu şube. Hiç bir zaman kurye çağırma taleplerine cevap vermeyen, telefonla ulaşmanın imkansız olduğu, kendim iade kargomu götürünce de ‘-Hmm şu an alamıyorum. Saat 17:00’ye kadardı. Saat şu an 17:08. Yarın gelin’ cevabını aldığım, her gittiğimde kafayı sıyırmama ramak bırakan şube!!!! Ama Aras bu yorumu dikkate alır mı ? Sanmam. Ben ve benim gibi binlerce insanların şikayetini dikkate alsaydı Türkiye’nin en kötü kargo şirketi olmazdı..

Telefonum kaybettiler 1 haftaoldu Aryan yok geri dönüş olmadi

Uzun saçlı yapılı bir kadın çalışan var şubede, bir insanın iletişimi, mizacı bu kadar kötü, kaba ve saygısızca olabilir, hele ki müşteriyle ilişki kurma görevi olan bir çalışanın böyle bir mizaçta olmaması gerekir, her seferinde aynı muameleyi yiyorum, konu ne olursa olsun. ben oldukça kibar mizacı olan bir insanım, ama o herkese her seferinde aynı kaba ve saygısız yaklaşımı sergiliyor, evime en yakın kargo şirketi ve şubesi olmasına rağmen artık gitmeyeceğim, kesinlikle tavsiye etmiyorum.

İnsanlar muhtaçlar diye dereiçinde konumlanmış üç dört tane kargo şirketlerinden en kötüsü.. çalışanların kötülüğünden bahsedicem ama kim işini severek yapıyor şu an bilmiyorum. Nezaketten nasibini almamış iletişim kurmayı bilmeyen insanlar topluluğu. Şirketin vasatlığından bahsetmeyeceğim bile sadece teftiş günlerinde falan mümkünse akşam saatlerinde bir ziyaret edip görsünler içeride ki ortamı.

Bu kadar ilgisiz davranılan yapıcı değil yıkıcı olan bir işletme görmedim.mecbur değilseniz yanından bile geçmeyin.isteseniz de bu kadar ilgisiz alakasız olamazsınız yazık.

Nasıl bir kargo anlamış değilim. Kargomu alma talebi oluşturuyorum ama gelip almıyorlar ariyorum tlf sesim gitmiyor tlflarinin bozuk olup olmadığından bile haberleri yok

Çarşamba yola çıkan kargo cumartesi günü alıcı adreste tanınmıyor diye mesaj geldi. Hemen kargoya gittim. Kaymakamlikta nasıl kimseyi bulamadınız telefon etseydiniz dedim sistem otomatik gönderiyor mesajı dediler. Kargoyu bulamadılar ve pazartesi adrese teslim edeceğiz diyerek beni gönderdiler. Pazartesi salı gelen olmayınca Çarşamba sabahı tekrar şubeye gittim. Kargo araca yükleniyor bugün muhtemelen teslim edilir dediler. Ben gelmişken alayım dedim. Şuan çok yoğun beklemeniz lazım dediler. O kadar işimin arasında iki kere kargoya gittim hala beklemeniz lazım diyorlar. İşim var bekleyemem bugün teslim edilir değil mi dedim. Bilemeyiz belki araç kaza yapar teslim edemeyiz dediler . Dalga geçiyorlar sanırım kaç gündür araç kaza mı yaptı da kargoyu teslim edemediler. Böylesine berbat bir kargo ve şube görmedim.

Bu şubeyi aradığımda santrala bağlandı, kargo durumumu sormak için takip numarası girdim; bana klasik web sayfalarındaki bilgiyi verdi. Ardından müşteri hizmetlerine bağlanmak için 10dk bekledim ama tel kendi kendine kapandı.

Evde olmamıza rağmen gelmeden. mesaj atıp kargonuzu şubeden alın diyorlar

Bı subede çalışan Mert diye biri var ve maalesef iş yapmak değil zorluk çıkarmak için oraya oturtmuslar.. Pandemi öncesi 5:20 de goturdugum kargomu 5 te kapaniyoruz deyip almamıştı ve genel md cagri merkezini arayıp '6 da kapanıyor subelerimiz olamaz' bilgisini iletmeme rağmen yine de kabul ettirememistim. Şimdi de tüm kargolar hatta diğer şubeler çalışırken bu sube pandemi nedeni ile 12 sonrası kargo almıyoruz diyerek iade kargomu almadı..Yönetmelik yazısı var mı, sitede öyle bir ibare yok, kapıda niye çalışma saatleri aksam 5-6 yazıyor dediğimde şubemize özel diyor adam, lakin bu karardan merkezin haberi yok, şaka gibi...Üstüne bir de urünü birakirsan emanete girer, burda kaybolur diyerek kendince tehdit ediyor...Bu arada urunu de Maslak şubeden 14;45 te az once teslim ettim..Halbuki bu şubeyi ve çalışmak istemeyen personellerini 4/5 ay önce.de merkeze sikayet etmeme rağmen sanırım tek bir uyarı bile yapilmamis...Umarım kendine gelirsin artik Aras..

Akıl ve vicdan sahibi iseniz, sakın önünden bile geçmeyin, sonra keşke demeyin

Aras kargo istinye şubesine iade edeceğim ürünler vardi cumartsi gittim saat 13.30du 13 e kadar alıyoruz dediler, haftaici gittim sali günü 17.30du 17 e kadar alıyoruz dediler peki dedim çarşamba tekrar gittim trendyol ve sefamerve den iadelerim vardi almadilar. Bir de üzerine azar yedim terslendim. Trendyol için süresi geçmiş dediler (halbuki geçmedi trendyolla görüştüm işlem başlatacağım tersleme gibi bir şey olamaz dediler), sefamerve için de sizin kargoyla geldi ürün deyince biz getirdiysek biz almak zorunda değiliz dediler ve almadilar. Sefamerve yetkilileriyle de görüştüm almaları gerekiyormus anladığım kadariyla keyfi almadilar. Isimizin arasında uğraştığımız şeylere bakin sonuç olarak veremedim ürünleri is çıkışı gene yetisemeyecegim ne yapmaya çalışıyorlar orada neden duruyorlar çalışmayacaklarsa anlamış değilim. Umarim bi aras kargo yetkilisi bu yorumu okur ve sağduyulu davranır.

Çalışma saati 9.00 ile 18.00 arası yazmasına rağmen şubeye gittiğimizde 17.00de kapandığını söylendi. Çalışan da çok kabaydı.

İade kargom vardı . Aradım hiç bur şekilde İstinye şubeye ulaşamadım. Müşteri temsicisine yönleniyor telefon. Günde 5-6 kez arıyorum açan yok.sonunda müşteri hizmetleri den ID nosu oluşturdular. İkı gün sonra aradım kimse gelmedi diye bu defa acil kodla tekrar ID oluşturdular yine gelen olmadı 3 gündür bekliyorum

Yazık bu şubede calışanlara. Nasıl bir yer orası fare deliği gibi. Böyle bir ortamd 6 kişiyi nasıl çalıştırıyorsunız? Cocuklar ağzını açıp bieşeyde söyleyemiyor. Taşıyın şubeyi rahat bir yere. 3 gündür kargom alınmadı. Kendim bırakmaya gittim iyi ki gitmişim. İnsan Hakları Günü 10 Aralıkta şirketiniz yöneticilerini protesto ediyorum. Ülkem ve gençler böyle bir ortamda çalışmamalı calıştırılmamalı...Böyle bir ortamda ne telefona bakabilirler ne de kargoyu almaya gelebilirler. Yine de sizin haketmediğiniz bu çocuklara iradeleri ve azimleeinden dolayı 10 puan veriyorum. . 🇹🇷

1 saat önce küçücük alanda 10 kişi ve maskesiz çalışanları olan kargo şirketi. Müdürü olduğunu düşündüğüm kişide icerde maske cene altında.. zorunlu olmasa asla kapısına gidilmez. Birde bisey olmaz diyen maskesiz eleman.. hastaneler bisey olmazlarsa dolu ve bebeğimin vebalini sen taşımak ister misin? Henuz kargomuda sisteme girmediler bekliyorum!

Cumartesi sabahı ellerine ulaşan kargoyu salı saat 12 itibariyle hala teslim edememiş süper ötesi şube. Telefonlara bakan yok. ismi kargo ama kendisi karga şube. Yol işgalinden başka birşey yaptıkları yok. dağıtıma çıktıkları yok. keyfe keder kargo alıp gönderecek onu bile yapamıyor kendileri. padişah gibiler.. hizmet "0"

asla telefonları açmıyorlar bizzat gitmek zorunda kaldım hatta yanımda telefon çaldı bakmıyorlar terbiyesizler haram olsun verdiğimiz paralar

Ücretini ödediğimiz kargoyu gidip kapılarından alıyoruz.tuzladan istinye ye 1 hafta da ürün gelemiyorsa çinden millet nasıl alışveriş yapıyor hayrett bir durum.diğer kargo firmalarında olduğu gibi özensiz saygısız vurdumduymaz artık şikayetlere karşı kayıtsız kalmayı ilke edinmişler.düzelicek hali de yok hiç birinin tüm yerli firmalar böyle birinin diğerinden aşağı kalır yanı yok...hatta bu çıldırtası davranış karşınında dil birliği yapmışcasına herkes stabil aynı tutumu sergilior ayrıma kıyasa yer verdirmiyorlar.yok konuşmalar kayıt altında yok şikayet ve öneriler bunlar hepsi makyaj bunların hepsi kurumsalimajımız var a dostlara istinaden hareketler....Al birini vur ötekine.insanca muamele görmek isteyen ups tercih eder başka da bişey değill...şimdi gün olmuş cumartesii en fresh halimle kalkıp inip kargomu alma derdine düşücem.Teşekkürler Türkiye.. .

Dar ve havasız ofis yüzünden sanırım, çalışanlar hayattan bezmis, çok ağır ileliyorlar, yerlerinden kalkamiyorlar

Kargo çalışanlarının çalışma şartlarını iyileştirilmesi ve profesyonelleşmesi gerekiyor. insanı mağdur ediyorlar.

Çarşamba günü yollandı kargom. Bugün pazartesi hala ortada yok. Sorduk adresi bulamamışlar 😂😂😂😂 komiksiniz gerçekten. Balabandere yi burda her istinyeli bilir. Pazar buraya kuruluyor. Yapmayın nolur sizin yüzünüzden eve hapsoldum. Evde bulamadık yalanı bitti şimdi evi bulamadık yalanı başladı. Yakında kargoyu bulamadık dersiniz. Siz şubede yatarak para kazanın isterseniz. Arkadaşlar kimse sizin kafanıza silah dayayarak iş yaptırmıyor. İşinizi yapmayacaksanız ihtiyacı olan kişiler var onlar yapar gidin evinizde yatın

bütün kargo firmaları hizmet kalitesi anlamında sıfır genellikle yetiştiremedikleri teslimatları paketi şubeden çıkarmadan gelir gelmez geldik evde yoktunuz diyerek işin içinden çıkıyorlar müşteri hizmetleri papağan gibi aynı şeyleri tekrarlıyor personele bir yaptırım yok gidip şubeden alacaksınız kargo firmasının tek işi teslimat kısacası ne yaptırım var bu konuda nede denetleme kargo firmaları müşteri memnuniyetini umursamıyor nasıl olsa alışverişten mecburiyet doğuyor şube çalışanları telefonun fişini çekmiş müşteri ile arasına bariyerini koymuş müşteri arasın dursun

Bir müdüre hanım gelmiş anlatamam. Eski müdür özgür bey gibi her işin teknik takibini en mükemmel şekilde dikkatli ve çözüm odaklı bitirmesi ona başarı getirsede övülmekten çok disiplini sevmesi dikkat çekici. 🧿 Özgür beyden " + "yönü iş arkadaşları için kendini feda etmez yapıda. Yapılan hatayı görmemezlikten asla gelmiyor. bütün sorumluluğun paylaşılması için hergün erken gelip gece geç çıkması yorgunluğunu arttırsada işini severek yaptığından olsa gerek çalışma prensiplerine öncelik veriyor. Hakaretli konuşulmadığı sürece kızma belirtisi göstermeyen bayan müdür örnek lider. Lider olarak özgür bey tam profesyonel beyin. helal olsun size karakterinize özgür bey🧿. bayan müdür Şeyma Hanım ise elinizin altındaki akıllı bilgisayar gibi eşsiz , değerli , işbitirici.

1 haftadir kargo muesseseden evime ulasamadi.Eve gelinmeden gelinmis denilmeler,kisi civarda taninmiyor vs blofleri.Adresi bulamamislar,beni bulmaktan bahsediyorlar.Aramamislar ki bulsunlar.Eve gelmek yok,aramak da,yok.Gelecek olan sey de ilac.Coktan bozuldu bile bu havada o les gibi ortaminizda.Yazik yazik.Birakin da isini bilenler calissin,kargo arabasiyla turlayanlar degil.

Kargom sozde eve birakilmismis ortada kargo yok arayan yok soran yokkk

cok kotu.

Cumartesi açılış 09:00 diyor arıyorum fakat mesai saatlerimizin dışında diyor şubeye ulaşamıyorum 2gün önce teslim edilmesi gereken kargom hala ortada yok dönüş sağlayacaklarını söylemişlerdi hala dönüş sağlanmadı

Cumartesiden beri şubeye ulaşan kargoyu pazartesi dahil teslim etmeyen aras kargodan başka bir kargo olamaz zaten!!!!

3 gündür belki de 50 defa aradım ama ulaşmak mümkün değil-Genel merkezden kendilerine de defalarca yazı gönderildi onu da dikkate bile almadılar.Yaptığımız iş gereği yüzlerce kargo firmasıyla görüştük şimdiye kadar ama burası kadar ilgisiz ve ciddiyetten uzak bir şube görmedim.

Bı kaç sokak ötedeki kargoyu 10 gündür getirmediler reziller başka hiçbir şey degil

Şirket vasat fakat dağıtımda (kapıya teslimatta) çalışan arkadaşlar son derece yardımcı, ilgili ve nezaket sahibi.

Sadece 9-12 arasında iade aliyorlarmis. Tabii ki bilgi verilmemisti bana.Taksiyle getirdiğim ürünü dükkana birakirsam imha edeceklerini soylediler,tehdit ettiler.

Kargoyu adres yanlış gerekçesi ile teslim etmediği gibi, alıcıyı bu durumdan haberdar etme gereksinimi duymayan kalitesiz bir firma.

Bir iade işlemine 1 ay uğraştım.sinir krizleri geçirdim.iletişim sıfır.çözüm yok.allah bunlara düşürmesin.ıslah etsin.

Tarafımızdan gönderilen kargomuzu bir çok engele rağmen ricamız üzerine müşterimize gün içerisinde 2 kere götürdüler ve 2.sinde teslim ettiler. İlginize çok teşekkürler.

berbat bir sube alisveris sitelerine ozellikle arayip siksyette bulundum bu kargo sirketiyle calismasin... telefonlara bakilmio ayrica 2 gundur kargo subede bekletilio

Paketimi kabul eden hanımefendi ilgili yardımcı güler yüzlü

Telefonu mesgule veriyorlar. Yalancilar. Sahtekarlar istinye şubesi kadar sahtekar yok. Ama gerekli şikayette bulunduk. Konunun takipcisiyiz

Adamlar işyerime hiç gelmeden "alıcı adreste tanınmıyor " diyerek not düştüler ve kargoyu getirmediler. Sanırım Istinye' nin en rezil kargo firması.

Sorun çalışanlarda değil müdür yaramaz işinin hakkını verse elemanlar böyle davranamazdı haram aldığınız maaş birsürü işsiz var bunlar işini yapmıyor

Çalışanlar muhteşem insanlar,güler yüzlü davranışları çok iyi bana çok yardımcı oldular. Çok teşekkür ederim çok sağolun iyiki varsınız

Şubeyi arıyorum fakat telesekreterden şube çalışanlarına ulaşmanın herhangi bir yolu yok.

Kargom kaç gündür çıkış şubesi olan bu şebe de doğru dürüst işini yapan yok

Adres dogru oldugu halde, adresi eksik ya da yanlis diye belirtip adrese hiç ugramadan kargoyu göndericiye geri gönderen rezalet firma.

Beş kuruş etmezler telefona cevap vermeyerek doğum gününü rezil eden rezil insanlar. Ama hepinize hayır dualarımı iletiyorum

Adresten kargo alimı yapıcaktiniz 3 gündür bekliyorum

İstinye deki kargo şubelerinin en iyisi. çalışanları her zaman mütevazi ve daha insancıllar. Diğer kargo şubeleri örnek almalılar.

Kargomu adresime gönderilmedi kendim gidip aldım ama en azından zamanında şubeye teslim edildi.

Iyiler bir sorun yasamadım. Herkes çalışıp parasini kazanmak icin uğraşıyor, birbirimize saygılı anlayışlı olmak lazim👏👍

Cok ilgisizler.telefonlara bile bakmiyorlar. Istanbul içi kargom 5 günde gelemedi

Dünyanın en beter kargosu diyebilirim. İlgisiz, labali, saygısız ,mahalle ağızlı insanlara para kazandırıyoruz mecbur

Bu kadar kaba çalışanları nasıl bir araya topladınız? Nezaket, müşteri ilişkisi sıfır

Adrese asla gitmeler buna rağmen adresinizde bulunmadınız diye mesaj gönderirler.. Sokağa bile uğramadılar.. evi vs geçtim!

Müşteri memnuniyet 0 şubenin telefonlarına bakılmıyor devam böyle.

Kolileri, paketleri kaldırımda düzenleyip yaya yolunu kapatan kargo firması, size yıldız değilde başka birşey verdim varsayın.

Bi yerden bir yere en hızlı güvenilir kargo şirketi ama kargo hakknda bilgi.almak bilgilndrmk sıfır

Çok çalışıp baz kazanmak ve umitvar olmak kolay değil.Zoru başarana selam olsun

Kargomu göndermek için aramistim fakat göndermekten vazgeçtim. Bu kadar.

Çalışanlar Çok Kibar Ve nazik her şubeye lazım. Teşekkürler Aras Kargo İstinye

Sektörün en eskilerinden olmalarına rağmen hizmet kalitelerinin iyi olduğunu söyleyemem.

Altı senedir cslisiyom ama bu sene hiç iyi değilsiniz beş yıl iyi bu yıl eleman ve yönetim iyi değilsiniz

Google üzerinde ki konum yanlış. İçeride ki ortam karmakarışık. Garip bir yer, umarım bir daha yolum düşmez.

5 gün boyunca bı kargo almaya gelemediler

sorumsuz ne yaptıklarını bilmeyen güvenilmez berbat bir kargo aras kargo

Güzel gidip alış veriş yapılacak ender yerler birisi ben seviyorum

Temiz ve duzenli sube, mukemmel ve cok ilgili personel

Çok güzel

Rezalet! Aşırı ilgisiz berbat bir şube.

Topluluk icinde aniden yüksek sesle hadsiz konuşma yapabiliyorlar!!!

coronaya rağmen kargom 1 günde elime ulaştı

Hızlı...

Müsteri girişi ve banko onünü mutlaka ferahlatmalilar.Gelme dememeli.

Gün boyu aradım ama telefona bakan yok. Rezalet...

İletişim sıfır telefonlara bakılmıyor ilgilenilmiyor

Biraz müşteriye saygı olsa iyi.

Aras kargo her yerde kötü ve yetersiz

hiç bir telefona cevap vermeyecekseniz orada işiniz ne

Bu şube işini iyi yapiyor

Telefonu açsanıza birader

Fıratbeye işini doğru yaptığı çin teşekkürler

Hızlı işlem bekletilmedim

Hiç ilgi alaka yok müşteri ile diyalog sıfır

Ulaşmak mümkün değil ilgi alaka sıfır berbat

Hemen ilgilenirdi. Teşekkür ederim

Aras kargo bu işi bırakmalı.