Endonezya Cumhuriyeti İstanbul Başkonsolosluğu

Güzel hızlı işleri ile nazik personelleri teşekkür ederim

Çalışma saatleri 10-12 , 2-4 Belge veriş ve alalımlarında bir sorun yaşamadık, guleryuzluler ve yardımcı oluyorlar çalışma saatleri çok az olsada fakat en büyük sorun randevu almak için sadece Türk numarasından arayıp bilgi yada randevu alabiliyorsunuz. Biz Endonezyadaydık oradan türk numarasının aranması cok zor tahmin edildiği üzere.Herhangi bir online randevu yada WhatsApp üzerinden randevu almıyorlar bu çok büyük bir zorluk . Beni en çok rahatsızlık eden olay ise telefonu açan hanfendi eşimle konuştuktan sonra teyit etmek için tekrar aradım fakat çok kötü bir üslupla cevap verdi . Endonezyalı insanların nazikligi kesinlikle yoktu cok kaba bir şekilde anlattimya daha ne anlatıcam bunlar bunlar lazım bu işte okadar telefonu ona ver onunla konusucam diye beni çok rahatsızlık eden ve bir konsolosluk yetkilisine yakışmayan bir üslupla cevap verdi.Daha öncesinde 1 kere daha konuşmaya çalıştım fakat direk Türkle konuşmuyorum telefonu ona ver diye terslemişti. E-maillere cevap konusunda bişey yazmıyorum kesinlikle cevap vermiyorlar tabikide. Işlevsellik açısından çok düşük seviyede. Umarım Endonezya'ya yakışan bir sisteme ve üsluba ulaşabilirler.

Mekanı ferah, hizmeti çok iyi

İyi hizmet anlayışlı personeller eşimin tüm işlerini burada hallediyoruz. 🇮🇩🇹🇷

Hizmet bakımından çok güzel, güler yüzlü personel ve gerçekten çok yardımcı oldular kızımın pasaportu çıkarttığında.

Bu ofise gelin çünkü önemli belgeler için ön yazı istemek istiyorsunuz elbette... Buraya gelmeden önce mutlaka arayıp randevu almalı ve ne zaman gelebileceğimize dair bir program yapmalısınız. Etkinliklere/ilgi alanlarına kapılmamanız veya yeterli zamanınız olmadığı için paniğe kapılmamanız için kişisel iş programınızdan en az bir hafta sonra randevu almanız önemle tavsiye edilir.

en sevdiğim bir yer

Çok yardımcı oldular :) doğru adres burası arkadaşlar bizim gibi 2 adres gezip buraya gelmeyin.

Endonezya gitmek buraya gitmekten daha kolay dağ başına konsolosluk koymuşlar.İçeriye Türk vatandaşları almıyorlar soğukta bekleyecek alan yok misafirler için hiç bir şey düşünülmemiş.1 puan bile fazla

Hizmeti çok iyi, herşey kolayca halledildi

Kulaklarıma inanamadım... Onları aradım ve ulusal bayramlarında hemen telefona cevap verdiler!! (Çok sorumlular) daha önce aradığım birçok büyükelçiliğin karşısında Üstelik telefonu açan arkadaş saygılı ve sabırlı, tüm sorularıma sakince cevap verdi... 5 yıldızdan fazlasını hak ediyorlar ✨

Bazı insanlar burada değil. Yardım yoktu, görgü kuralları yoktu, ikisi de Endonezyalı olmasına rağmen içeri davet bile edilmediler, bu da demek oluyor ki burada Endonezya yok. Burada yardım veya yardım arayarak zaman kaybetmenize gerek yok çünkü pasaportunuzu işleme koymak dışında hiçbir işe yaramaz

Çok şükür Haziran 2022'de burayı ziyaret edebiliriz. Başkonsolos dost canlısı, personel de dost canlısı. İstanbul'da bir aile varmış gibi hissettiriyor

Başka bir ülkede kendini koruma belgesi almak inanılmaz derecede gurur verici bir deneyim... Resmi bir belge bizi gururlandırıyor. Ve başka bir ülkeden arkadaşlarla bir araya gelebildiğimizde... belirli etkinliklerde... ne mutluyuz. gurur verici bir deneyim...

Endonezya Başkonsolosluğu'na eşime ve bana ikinci kez yardımcı olduğu için teşekkür ederim, bugün öncelikle evrakların işlenmesi ve ikinci olarak pasaportun işlenmesinde... Personelin eşime yaşatacağı rahatsızlıktan dolayı şimdiden özür dilerim🙏

Lütfen ulaşılması kolay bir yere taşınınız. En yakın yere giden otobüs sadece 26B'dir ve o zaman bile tarifesi bilinmiyor. Hizmetin nasıl olduğunu tahmin edin.

Endonezya'nın İstanbul Başkonsolosluğu'ndaki resepsiyon hizmeti olağanüstüydü, gerçekten hızlıydı, personel çok cana yakındı Mükemmel hizmeti sürdürün Astungkara

Bu kurumun işlevi sadece kayıp pasaport işlemlerine yardımcı olmakla mı sınırlı? Hizmet yalnızca mesai saatlerinde mi veriliyor? Dışarının sıcak/soğuk olduğu, misafirler olduğunda genellikle "Lütfen devam edin" dedikleri Endonezya kültürü nerede? Uzun süredir dışarıda olduğunuz için mi Endonezya kültürünü unuttunuz? Bu bina oldukça yüksek ve eminim çok sayıda oda vardır, ziyaretçilere misafirlere hizmet verecek bir oda yok mu? Müşteri İlişkileri Yönetimi henüz aktif edilmedi mi? Böylece vatandaşların kullanıcı deneyimi kötü oluyor... Üzgünüm çok hayal kırıklığı!!!

Konsoloslukta yaşadığım son deneyimden dolayı yaşadığım derin hayal kırıklığını ifade etmek için yazıyorum. Kapı personelinin davranışı özellikle profesyonellikten uzak ve küçümseyiciydi. Yardım istemeye çalıştığımda personel, ihtiyacım olan yardımı sunmak yerine sanki yetkili bir pozisyondaymış gibi davrandı. Konsolosluğa telefon ve e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yanıt alamadım. Bunun üzerine konsolosluğu bizzat ziyaret etmeye karar verdim. Ancak kapı personeli endişelerime yanıt vermek yerine defalarca bana telefon görüşmesi yapma talimatını verdi; bu hem yararsız hem de sinir bozucuydu. Konsolosluk personelinin, öncelikli görevlerinin vatandaşlara yardımcı olmak ve endişelerini gidermek olduğunu anlaması önemlidir. Mevcut tutum ve yaklaşım verimsizdir ve mevcut sorunları çözmek yerine yalnızca ek sorunlar yaratmaya hizmet etmektedir. Konsolosluk çalışanlarına pozisyonlarının vergi mükelleflerinin paralarıyla finanse edildiğini hatırlatmak isterim. Vatandaşların karşılaştığı sorunların çözümünde daha da ileriye gitmek onların sorumluluğundadır. Konsolosluk, vatandaşların kötü muamele gördüğü ve olumsuz koşullarda dışarıda bırakıldığı bir yer değil, vatandaşların hoş karşılandıklarını ve desteklendiklerini hissettikleri bir yer olmalıdır. Üstelik ziyaretçiler için uygun bekleme alanlarının olmaması da kabul edilemez. Hava koşulları ne olursa olsun vatandaşların yol kenarlarında beklememesi gerekiyor. Konsolosluk hizmetlerini bekleyenler için yeterli oturma ve barınma sağlanmalıdır. Konsolosluğun vatandaşlar için evden uzakta bir ev olması amaçlanıyor, ancak mevcut durum onu ​​hoş karşılanmayan ve düşmanca hissettiriyor. Bu sorunları derhal ele almanızı ve tüm personele Endonezya vatandaşlarına karşı görev ve sorumluluklarının hatırlatılmasını sağlamanızı rica ediyorum. Olayın ve personelin davranışının belgelenmesi de dahil olmak üzere bu konuyu ilgili departmanlara iletmeyi planlıyorum. Bu acil konuya gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

Çok yararsız, selamlama tutumu çok yok. KJRI ile temasa geçtim ve bir kadını kabul ettim. İstanbul'dan en yakın terminalin adını sordum, bilmediğini söyledi, tekrar sordum, gelen bilgiye göre ücretsiz otobüs var, Alibeyköy Otogar'dan KJRİ'ye ulaşım var diye cevap verdi. Bilmiyorum ve KJRİ'ye giden başka bir ulaşım var mı diye tekrar sordum. Hayır diye cevap verdi. Konuşmayı bitirmeden selamlamadan telefonu kapattığında kısa bir ses tonuyla bilmiyorum cevabı verdi. Bir KJRİ resepsiyonunda iyi bir karşılama olmaz mı? Başka bir cevabı olup olmadığını bilmese de, eğitimsiz olduğu gibi cevabın sadece "bilmiyorum" olması uygun olur ve sadece bilmiyorum diye cevap vermemiz profesyonel olmaz. Bilmek. Aslında KJRİ, Türkiye'de yaşayan Endonezya vatandaşları için bir köprüdür. Yurt dışına gitmesi gerekenler sadece İstanbul bölgesinde yaşayan değil, çeşitli şehirlerden gelen vatandaşlardır. Umarım bu KJRI için endişe verici ve gelişme sağlayabilir. Resepsiyonda selamlaşma olmadığı için herkesin böyle olmadığını biliyorum, bu da iyi değil. İlginiz için teşekkür ederiz

Berbat! Kötü hizmetler. Evraklarınızı saat 11'den itibaren eksiksiz getirin, beklemeniz söylendi, öğle yemeğinden sonra yani saat 1'de tekrar gelin, randevu bekliyorsunuz, çağrılmıyorsunuz. aradığımda saat 2'de gelmem söylendi ve saat 2'de oraya vardım, başka bir gün başka bir randevu yapmam söylendi. Neden diye sorulduğunda imza beklediklerini söylediler. Eşime dışarıda beklemesi söylendi ve hava yine 6 dereceydi, ileri geri gitmekten yorulduğum için restoranda beklemeyi tercih ettim. Sadece içeri girmeleri söylendi, sadece güvence verip vermemek değil. Başka bir ülkede Endonezyalı biriyseniz bu zaman ve enerji kaybıdır. Ayrıca alt lobideki erkek resepsiyonist kaba ve kaba. Pek insan odaklı değil ama siz bunun için çalışıyorsunuz!

Selamun Aleyküm, uçağımı kaçırırsam yardım istemek istiyorum

Allah'a şükür, Endonezya Başkonsolosluğu'nun Türkiye'deki ekiplerinden biri olan Oki Bey'e yardım edildi, oldukça duyarlı davrandı ve Türkiye'ye giremeyen ekibimizden birinin ülkesine geri gönderilmesine gerçekten yardımcı oldu ve başarılı bir şekilde Endonezya'ya geri gönderildi.

Bugün pasaportumuzu kaybettiğimiz için İstanbul'daki Endonezya Büyükelçiliği ile iletişime geçtiğimizde, yerel polis karakolunda bize yardımcı olacak bir tercümanın getirilmesiyle hemen yardım aldık. Umarım yarın her şey yolunda gider. Teşekkürler efendim 🙏🙏🙏

Konsolosluk Hizmetleri 16 Ağustos 2021'den itibaren yeniden açıldı. Konsolosluk hizmetleri 16 Ağustos 2021 tarihinden itibaren yeniden başlatılmıştır. Konsolosluk işlemleri 16 Ağustos 2021 Tarhinden verilmektedir devam edilmektedir

Kötü kadın personel, kendi hükümet bürokratik işlemlerine yardımcı olmak istemiyor. Ayrıca çok KEPO. Burada konsolosluk açmak devletin parasını boşa harcamak demektir. Lütfen evinize gidin.

Yurt dışında yaşayan Endonezya vatandaşları için en iyi hizmet

Endonezya'nın İstanbul Başkonsolosluğu'nda kaybolduğu (çalındığı) için pasaportun değiştirilmesini biz hallettik. Endonezya'nın İstanbul Başkonsolosluğu personeli, destekleyici belgelerin toplanmasından 2 saatten kısa sürede tamamlanan yedek pasaportlara kadar çok yardımcı oldu.

Hızlı müdahale hizmeti, biz vatandaşların korunması gereken çocukları gibi gerçekten önemsiyor. İlerlemeye devam edin ve görevdeki bayanlar ve baylar için yorucu olabilecek vakaları ele alırken sabırlı olmanızı umuyoruz. ❤️❤️❤️🇮🇩🇹🇷🇮🇩🇹🇷🇮🇩🇹🇷

Tipik hükümet bürokrasisi burada görülüyor. Personelin hiçbir anlayışı yok ve yardım etmek istemiyor, özellikle telefondaki kızın profesyonel bir tavrı yoktu.

Maşallah inşaallah çok güzel 👍,, umarım bundan sonraki süreçte daha kolay olur, teşekkür ederim🙏

Hızlı ve mükemmel servis, güler yüzlü personel. Geçen sefer İstanbul'daki evlilik izni işlemlerine yardımcı olan Sayın Ade ve Sayın Oky'ye selamlar ✋

Stratejik konum, ulaşımı kolay. Umarım her zaman iyi hizmet verirsiniz.

Endonezya'nın İstanbul'daki yeni Başkonsolosluğu'na varmak için yolculuk zorluklarla dolu, subhanallah.

Yararsız ve düşmanca personel. Oturma iznime rağmen pasaportumu yenilemem reddedildi. Pekin'deki KBRI ile daha iyi bir deneyimim oldu, çok yardımsever ve güler yüzlü personel vardı.

Gerçekten çok iyi hizmet 🤗

Yabancı bir ülkede her zaman güvende olmamız için güler yüzlü hizmet ve doğru bilgi sağlamak. Pasaportlarımızın süresini uzatmamıza yardımcı olduğunuz için Endonezya Büyükelçiliği'ne teşekkür ederiz.

Maşallah noter işlemleri aynı gün hemen tamamlandı, teşekkürler Ade bey ve diğer personele 🐑

Pasaportu İstanbul Başkonsolosluğu'nda uzattım, personel oldukça güler yüzlü ve hizmet oldukça hızlı ve tatmin edici 👍

Personel için çok teşekkür ederim, çok yardımsever ve güleryüzlü…

İyi

Harika bir yer ve harika bir ülke

Bina gerçekten çok güzel... gerçekten muhteşem

Evim güzel evim

Harika ve mükemmel

Yararsız, görgü yok

Pak Ade ve Pak Oky, İstanbul'daki konsolosluk hizmetlerine yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederiz!

Evinde gibi hissetmek

hızlı ve verimli hizmet

Onay pasaportu, 10 dakikada bitirin, yardımsever personel