Kelebek Mobilya Siteler-2

Müşteri memnuniyeti diye bir kavram yok bu bayide. Kasım ayında bir köşe takımı aldım. Ürünün kolları yanlış geldi ve kurulumu yapılamadı. Aylarca doğru kollar gelmeyince Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. Başvurum olumlu sonuçlandı. Kararı iki hafta önce kendilerine gönderdim. Henüz ürünü teslim almaya gelmediler ve paramı iade etmediler. Yasal süreyi bekleyeceklermiş. Kasım ayından beri parasını ödediğim ürünü kullanamıyorum ve halen yasal süreden bahsediyorlar bana. Kurumsal firma diye Kelebek Mobilyayı tercih ettik ama keşke etmeseydik.

Merhabalar, kelebek mobilyadan tv unitesi aldim, temizlik esnasinda unitenin yerini değiştirmek istedik, baglanti noktalarindan cat diye kırıldı, yaptığımız gorusmeler neticesinde her zaman ki gibi kullaniciya fatura cikartildi kullanici hatasi!!!! Urunu alali 3 3bucuk ay kadar oldu, fabrika urunun cekilmesi veya suruklenmesini istemiyormus boyle bir durumda hata kullaniciya aitmis, 85-90bin tl para verdigim urun 5 kurus etmez suntadan imal edilmis, tek basima yasiyor olsam urunu yer degisikligi icin kaldirip goturmem gerek bende halterciyim ya alip giderim, KELEBEK MOBİLYA urunlerini kesinlikle tavsiye ETMİYORUM, tuketici her zaman ki gibi magdur parca icin fiyat verildi 1200tl dusunun 2000 tl bandinda tv unitesi satiliyor, firmalar su kullanici hatasi bahanesine artik siginmasinlar urunum 2 yil garantili ama ilk catlama kirilma bozulmada hata bende, sanirsiniz mobilyanin tepesinde tepindik, saka gibi umarim alacaklara bi fayda saglar aman diyim alirken dusunun hatra bir kac kez dusunun sunta malzemeye yillarinizin emegini birikimini baglayip ziyan etmeyin derim saygılar

2022 yılında kendilerinden yatak odası takımı aldık. Daha sonrasında ise bizim hatamız yüzünden kıyafet dolabının rafı kırıldı. Bir yıl geçmesine rağmen kayıtlardan ürünümüzü bularak ürünün parçasını tedarik ettiler. Kendilerine çok teşekkür ediyorum.

2024 MART AYINDA ANGELİC KOLTUK TAKIMI ALDIK, SÖZDE 45 GÜNDE TESLİM OLACAKTI, 150 GÜN GEÇTİ HALEN GELMEDİ FABRİKAYI ARADIĞIMIZDA KOLTUK HAZIR, BERJAR YOK ŞU EKSİK BU EKSİK DENİLİYOR. YAZIKLAR OLSUN Kİ 50 YILLIK FİRMAYI BU DURUMA DÜŞÜRMÜŞLER, ALIRKEN TESLİM SÜRESİ BÖYLE OLABİLİR DENSE İDİ DAHA ETİK VE KANDIRILMAMIŞ OLABİLİRDİK

Bu kadar iş bilmez çok az firma vardır. Kendilerinden gardırop sipariş ettik, eksik parça ile getirdiler. Haftalardır kıyafetlerim koltukların üzerinde yer kaplıyor. Başka bir firmayı tercih edin, kafanız rahat etsin.

Salon ve yatak odası takımı tam verdikleri tarihte teslim edildi. Teslimatta da bir sorun yaşamadık. Sadece zigon sehpamız eksik kaldı ama onu sonradan halledeceğimizi düşünüyorum. Biz memnun kaldık. Teşekkür ederiz

Ayşe hanıma çok teşekkür ederim. Hem fiyat konusunda hem sevkiyat konusunda çok yardımcı oldu. 45günde gelir diyeyim sizi mağdur etmeyim dedi. Yatak odası 10gün sonra tv ünitesi 12gün sonra geldi. Tekrardan kendisine çok teşekkür ediyorum

Kelebek mobilyadan aslandan kaçar gibi kaçın. 12 Aralık tarihinde kırılan mobilyamızın ayaklarını sipariş verdik. 21 iş gününde gelir dediler tam olarak 2 buçuk ay geçti ortada hiçbir şey yok. Ürün satarken çok iyi ama hizmet sıfır. Ben hayatımda böyle bir şey ne gördüm ne yaşadım.

Mecbur kaldığım için 1 yıldız veriyorum. İmkanım olsa eksi yıldızlar verecektim ama olmuyor maalesef. 2024 Ocak ayı başlarında gardırop, orta sehpa, zigon sehpa vs ürünler aldık. Ürünler söylenen tarihte gelmedi. Arayıp bilgi verilmeye tenezzül edilmedi. Aradığımda üretimden falan bahsedildi. Sonrasında ürünler geldi lakin gardırop kapağı imalattan yanlış gelmiş. Yaklaşık 2 aydır imalattan çıkıp yerine takılmasını bekliyoruz. Bu vakit oldu hala üretimde olduğu söyleniyor. Zigon sehpanın üzerinde çizikler var ve kenar şerit yapıştırması tasarım olarak çok rahatsız ediciydi. Firma yetkilileri yorumlarda gördüğüm gibi muhtemelen cevap olarak merkezin iletişim numarasını paylaşacaklardır. Sormak istiyorum ürünleri biz merkez ile pazarlık ederek mi aldık? Ödeme için ilgili tarihte arayıp bilgileri almayı bilen kişiler iş müşterinin maduriyetini gidermeye gelince neden topu başkalarına atıyorlar. Kısacası paranızla rezil olmak istiyorsanız ilgili mağazayı ve özellikle KELEBEK mobilyayı tercih etmekten çekinmeyin.

Kelebek Mobilyada uzak durun diyemem ama Kelebek Mobilya Siteler-2 şubesinden uzak durun. 15.10.2022de kurulumu yapılan ürünlerimde defolu ürünler çıktı. Aralık ayına kadar bekledim ama onlar aramayınca ben aradım biz bakıp size dönecez diye oyalayıp durdular kaç defa aradım hepsinde biz size dönecez en sonunda üretim aşamasında fabrikaya müdahale edemiyoruz dediler sonrasında 1 ay daha bekledim ve Ocak 2023de artık şubeye gittim ve şikayetçi olacağımı söylediğimde 2 saat içinde teknik birimden arayıp eve gelip defolu ürünlerin inceleneceği söylendi. Ben müşteri hizmetlerinde konuştuğumda anladım ki 15.10.2022 tarihinde kurulumu yapılan ürünlere defolu ürün siparişi girilmediğini öğrendim. Eğer peşine düşüp hakkımı aramasaydım değişim yapmayacaklardı. Değişimide defalarca kelebek müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturarak sağladım. Çünkü şubedekiler kesinlikle ilgilenmiyor, ürünümün Ankaraya geldiğini bile müşteri hizmetlerinden öğreniyorum çünkü şube bırakın aramayı artık telefonlarımı bile açmıyordu. Ürünlerim Mart 2023de teslim edildi. Onlarda bile ufak defo mevcut ama artık bıktığım için uğraşmıyorum. Kelebek mobilyadan alışveriş yapmayın diyemem ama Siteler 2den alışveriş yapmanızı önermem. Bildiğim kadarıyla bcd mobilya diye geçiyor. Siteler 3 şubeside bcd mobilya aynı kişiye ait diye tahmin ediyorum. Uğraşmak istemeyenler bu şubeden uzak dursun.

Arkadaşıma düğün alışverişi yaptık teslim tarihinin üzerine 1 ay geçti hala bahane üretiyosunuz muhattap olarak karşımızda kimseyi bulamıyoruz kurumsal gibi duran bir firmasınız ama Küçük Esnafın Eline Su Dökemezsiniz Ticari Ahlak 0 Parayı Alırken Satışı Yaparken Müşteri Baş Tacı Sonra mağdur olunca biz değil merkez fabrika ilgileniyor REZİLSİNİZ REZİL 1 Yıldızı Bile Hak Etmiyorsunuz

Showroomdaki ürünler ile eve gelen aynı ürünler arasında kayıtsız kalinamayacak ölçüde kalite farkı var. Salon için yaklaşık 1 sene önce beğenerek aldığımız koltuk takımı(ve totalde yaklaşık 40bin tl'lik diğer ürünler) neredeyse hiç kullanılmadı gelen misafirler haricinde. Ancak her köşesinden gacır gucur ses geliyor. Aldığımız ürün Chester tipi. Düğmeleri kendiliğinden çıkmaya başladı. Yazıklar olsun diyorum.

Ürünü aldığımızın 6.ayında üzerindeki düğme görüldüğü gibi attı...eşim ve ben çalışan ve yeni evli insanlarız. Evimize anne veya babamız dışında misafir nadiren gelir...Güvenip aldık ama maalesef pişman olduk.

Ürün aldım 2 ayda teslim edemediler iade iptal istedim 50 gün oldu iade etmediler 4 aydır almadığım malzemenin parasını ödüyorum arıyoruz mail atıyoruz muhattap yok CİDDİYETSİZ bir firma umarım paramızı alırız umudum kalmadı.

Aldığımız ürünü takan personeliniz kırarak takıyor bunu farkedip bildirincede yalan söylemlerle işinize sahip çıkmayan rezalet bir firmasınız. İlk ve son alışverişimizdi sizden. Gördüğüm en kötü firma.

7.ayın 5’inde teslim edecekleri ürünleri 9.ayın 12’si oldu hala teslim etmediler. Kelebek alacaksanız bile bu mağazadan uzak durmanızı tavsiye ederim. Söylediklerinin hiç birini gerçekleştirmediler.

Uzak durmakta fayda olduğunu düşünüyorum, sözlerinin arkasında durmuyorlar. Ürünler zaten geç geliyor gelince eksik geliyor. Aradığımızda yardımcı olmuyorlar müşteri hizmetlerini arayın ne yapalım diyorlar, aylar geçiyor bir değişme olmuyor. Telefonu açtığınızda sadece dinleyip cevap verme tenezzülünde bile bulunmuyorlar .

Bu mağazadan yatak odası takımı aldık, teslim için verilen günden sonra teslim ettiler akabinde bu süreçte teslim birimine ulaşmak ulaştırma bakanına ulaşmaktan daha zor, o oraya bağlıyor bu şuraya bağlıyor net bir cevap almak imkansız ayrıca ürünü aldığımız da zigon sehba hediye edeceklerini söylediler ama tam iki ay geçti hala teslim edilmedi daha üretimdeymiş, bizde ailecek merak ediyoruz nasıl bir ürün gelecek büyük ihtimal altın varaklı olacak galiba, beş yıldızdan bir tane verince %20 bence kalite açısından çok yüksek rakam. Saygılarımla

28 ocakta aldığımız ürünler 10 martta teslim alacaktı 3 ay olmasına rağmen hala ürünler teslim edilmedi her gün hem müşteri hizmetlerini hemde mağazayı arıyorum. Ürünlerin üretimden çıktığını söylediler 4 haftada depoya teslim oldu ürünlerin teslimatı hala yapılmadı bugün aradığımda ise mağazaya üretimden kaynaklı problem olduğunu ve yeniden üretime gittiğini söyledi müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünlerin depoda teslimata hazır olduğunu ve mağaza ile görüşmemiz gerektiğini söylüyor. Müşteri hizmetleri bi o kadar alakalı ise mağaza bi o kadar alakasız ve ilgisiz. İnsanları mağdur ediyorsunuz herşey parayı alana kadar. Teslim tarihini bizden alakasız bir zamana girmişler ve hiç bir bilgimiz yok arayıp haber vericez diyorsunuz vermiyorsunuz. Kesinlikle uzak durulması gereken bir mağaza!!!!!!!!

Saatlerce aramanıza rağmen telefonlari bilerek açmayan bir bayii. Gün içersinde ozellikle sık sık aradım ama maalesef .... bilerek açılmayan telefonlar.. Boykede olunca hiçbir sorununuz çözülemiyor. İki ay oldu urunker gelmiyor. İnsan aldığına alacağına pişman oluyor

1 yıldızı bile haketmiyor. Sakın alışveriş yapmayın buradan. Parayı alıp asla ilgilenmiyorlar.

Iğrenç bir kelebek bayii hem ürünler geç geliyor hem muhatap bulamıyorsunuz.zigon sehpa hediye vereceklerini söylediler yalan kanmayın biz ettik siz etmeyin sakın bulaşmayın.ciddiyetsiz bir firma

Ben yandım siz yanmayın verdikleri hiç bir sözde durmuyorlar.

Fiyatlar yüksek tabii buradaki yorumları okuyunca tereddüt etmiştim ama benim ürünüm çabuk ulaştı.

bu tür mağazaların buralarda olma amacı sadece prestij olabilir. aynı kulvarda olamaz sitelerin mobilyaları ile.

burdan alışveriş yapanın aklından bin kere şüphe ederim. söz verdikleri tarihte kesinlikle gelmiyor. mağduriyetimizin karşısında muhatap bile yok.

Zamanında gelmeyen eşyalar, defalarca yapılan hatalar, verilen sözlerin tutulmaması, servisin eşyalara zarar vermesi. Almayın. Buradan sehpa bile almayın

Berbat bır magaza sözleşme tarihinden çok sonra gelıyor urun yuz kere arıyorsunuz bır de oyalanıyorsunuz hersey parca parca geldı son urun de yalnış geldı kelebek dıye gozumuzu kapattık aldık ama çok pişmanız bu magazadan aldıgımıza ıkı kat pişmanız kesınlıkle almayın kesınlıkle

Rezil bir firma müşteri ile kavga edecek kadar çapsız bir personellere sahipler burdan alışveriş yapana kadar paranızı çöpe atın daha iyi en azında bu rezilliği çekmezsiniz

İlgi alaka çok güzel. Ürünleri kaliteli ve uygun fiyatlı. Emrah beye teşekkür ediyorum.

Satış sonrası hizmet de en az satış öncesi kadar önemli...

İyi yer

Kelebek mobilya ürünleri çok güzel